AI好用，但AI實施的路并不好走。

盡管企業盡了***努力，但除了那些最為堅持的采用者外，無障礙的人工智能部署似乎注定難以實現。IDC 的分析師最近進行的一項研究發現，在已經使用人工智能的組織中，只有25%的組織制定了“企業范圍”的人工智能戰略，他們還發現在部署人工智能的過程中，大量項目注定會失敗。

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IDC 7月8日發布的《人工智能全球應用趨勢與戰略報告》(Artificial Intelligence Global Adoption Trends & Strategies report)總結了2019年5月對2473家在運營中使用人工智能解決方案的機構的調查結果。該報告主要關注受訪者的人工智能策略、文化和實施挑戰，以及他們的人工智能數據準備計劃和預計將在未來兩年經歷增長的生產部署趨勢。

IDC 人工智能戰略副總裁Ritu Jyoti在報告中指出：“采用人工智能的組織將推動更好的客戶參與，并加快創新步伐，獲取更高的競爭力、更高的利潤率和富有成效的員工。世界各地的組織都必須評估他們的愿景，并改變他們的人員、流程、技術和數據準備，以釋放人工智能的力量，并在數字時代得以蓬勃發展。”

盡管人工智能的采用裨益頗多，但報告發現，很多企業在采用過程中困難重重。他們將人工智能解決方案的成本、缺乏合格工人和有偏見的數據歸咎于阻礙企業內部采用人工智能的主要因素。事實上，受訪者認為技能短缺和不切實際的期望是企業AI部署失敗的兩個最主要原因，這兩個原因可以造成企業整整一個季度的失敗率高達50%。

然而，這并不是說成功的故事少之又少。IDC 的數據顯示，超過60%的公司表示，他們的商業模式發生了與人工智能應用相關的變化，近50%的公司表示，他們已經建立了一個正式的框架，以鼓勵人工智能的道德使用、潛在的偏見風險和信任含義。此外，25%的受訪企業表示，他們已經設立了一個高級管理職位，以確保員工遵守公司的規定。

Jyoti 補充道：“對于許多組織來說，數字化轉型的迅速崛起將人工智能推到了公司議程的首位。然而，隨著人工智能加速走向主流，企業將需要一個有效的人工智能戰略，與商業目標和創新的商業模式相結合，才能在數字時代蓬勃發展。”

盡管有一些障礙，但毫無疑問，人工智能是一種不可阻擋的力量——尤其是在企業中。

Gartner今年1月報告稱，人工智能的實現在過去四年里增長了270%，僅去年一年就增長了37%。這一比例高于2015年的10%，預計到2022年，企業人工智能市場的價值將達到61.4億美元。據麥肯錫全球研究所稱，隨后的勞動力市場變化將導致未來10年國內生產總值(GDP)增長1.2%，并在未來12年幫助實現20%至25%的凈經濟效益——全球13萬億美元。

Edelman 的一項調查發現，大約 90% 的高管受訪者將人工智能描述為“下一個技術革命”。具體來說，94%的科技高管認為，它將創造創新的“智能”家庭，超過74%的高管集體表示，它將“有助于”加速自動駕駛汽車的發展，比如Alphabet子公司Waymo、優步(Uber)、通用汽車(GM)的Cruise等公司的自動駕駛汽車。

盡管存在諸多障礙，但AI的發展已是勢之所趨，相信在不斷的演進中，企業所面臨的這些困境將都會迎刃而解。

報告全文下載鏈接：https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=IDC_P38649(收費)