當(dāng)前，盡管貿(mào)易緊張局勢(shì)懸而未決，但大型企業(yè)仍堅(jiān)持對(duì)新技術(shù)進(jìn)行投資以支持?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。與去年相比，2019年的投資更加理性且“走出去”戰(zhàn)略有所降溫。

在此趨勢(shì)影響下，中國(guó)信息和通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)開始將重點(diǎn)放在通過本土可持續(xù)創(chuàng)新能力來構(gòu)建業(yè)務(wù)，特別是在人工智能、5G、云、機(jī)器人和半導(dǎo)體領(lǐng)域。據(jù)此，Gartner制定出2019年中國(guó)信息和通信技術(shù)成熟度曲線，研究分析了20種技術(shù)的影響、采用模式和成熟度。

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在談到私有云范疇時(shí)，Gartner高級(jí)研究總監(jiān)季新蘇(Kevin Ji)在接受采訪時(shí)表示，Gartner觀察到成熟市場(chǎng)的私有云的成功案例，企業(yè)往往構(gòu)建一個(gè)以自動(dòng)化和虛擬化為主的私有云，完成對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的支撐。而構(gòu)建類公有云的私有云往往因?yàn)檫^高的技術(shù)門檻、昂貴的后期投入而導(dǎo)致失敗。另外，私有云的使用并不妨礙企業(yè)大規(guī)模地投入公有云的使用。

季新蘇指出，從基礎(chǔ)設(shè)施角度來講，采用私有云建設(shè)會(huì)慢慢趨近于理性，企業(yè)CIO們開始認(rèn)識(shí)到公有云的重要性。但整體在中國(guó)對(duì)于公有云的落地使用程度，距離成熟市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)至少要三到五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。“OpenStack不代表私有云，而是類公有云的框架。”早在2016年，Gartner就預(yù)測(cè)，OpenStack落地情況需要仔細(xì)審視。從全球市場(chǎng)來看，即使是已經(jīng)部署了較大規(guī)模的OpenStack私有云的國(guó)際巨頭，目前也在考慮向公有云轉(zhuǎn)型。“我們看到，國(guó)內(nèi)的企業(yè)想做類公有云的私有云，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)非常具有挑戰(zhàn)性。國(guó)外比較成熟的市場(chǎng)，是做基于虛擬化+自動(dòng)化的私有云，這相對(duì)容易落地很多。”

在季新蘇看來，私有云之所以失敗關(guān)鍵原因有很多，其中有“兩點(diǎn)”比較常見。

其一，最主要原因是IT傳統(tǒng)運(yùn)維模式轉(zhuǎn)型問題。基于原有的IT交付模式，機(jī)器安裝到位需要三四周，中間包含有需求調(diào)研、機(jī)器采購(gòu)、機(jī)器安裝配置等。而現(xiàn)在用了云之后，其要用代碼在三個(gè)小時(shí)內(nèi)要把機(jī)器部署出來。運(yùn)維從原來基于一個(gè)一個(gè)“技術(shù)棧”的角度，變成打通整個(gè)流程，用軟件的方式交付全棧的計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的能力。這種以小時(shí)計(jì)的模式，對(duì)于運(yùn)維效率提升要求非常高。

其二，計(jì)費(fèi)模式。過去項(xiàng)目經(jīng)理傾向于“囤”機(jī)器，項(xiàng)目結(jié)束后，機(jī)器也不回收，以防止后續(xù)新項(xiàng)目的機(jī)器資源不足。即使采用私有云，項(xiàng)目經(jīng)理短時(shí)間也不會(huì)改變這種習(xí)慣。這就導(dǎo)致如果沒有好的計(jì)費(fèi)模式，資源池經(jīng)常是匱乏的，需要不斷補(bǔ)充新的硬件，而且已有資源使用效率很低。

對(duì)此，Gartner的建議是，一方面，默認(rèn)所有的申請(qǐng)資源都是有時(shí)效的，申請(qǐng)時(shí)效最多一年。在快到時(shí)效之前，責(zé)任人應(yīng)該申請(qǐng)延長(zhǎng)一年。如果沒有，系統(tǒng)會(huì)發(fā)通知提醒責(zé)任人，在時(shí)效到期后一個(gè)月，凍結(jié)資源對(duì)應(yīng)的賬號(hào)。如果沒有恢復(fù)的需求，就再過三個(gè)月，備份該資源并終止機(jī)器。再過半年，刪除資源、刪除備份，并在業(yè)務(wù)部門公布。另一方面，按項(xiàng)目、按項(xiàng)目經(jīng)理，把他使用的資源和對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目做一個(gè)排序，和“囤資源”最多的人溝通使用機(jī)器的理由。“這需要建立新的治理流程才能管好私有云。”

私有云要做什么?季新蘇指出，無論是私有云還是未來的公有云都需要這四個(gè)核心能力：標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化、自動(dòng)化和指標(biāo)化。

在季新蘇看來，最核心的是標(biāo)準(zhǔn)化，最難的也是標(biāo)準(zhǔn)化。Gartner數(shù)據(jù)顯示，建私有云占整體擁有成本的36%，業(yè)務(wù)應(yīng)用“云遷移”占64%。這意味著業(yè)務(wù)上云的成本，要比新建設(shè)私有云還要高。很多時(shí)候是因?yàn)榍捌跊]有做好標(biāo)準(zhǔn)化，才導(dǎo)致需要付出這樣的成本代價(jià)。

季新蘇認(rèn)為，虛擬化不僅僅是虛擬化，是要“池”化，即盡可能地打通。“云價(jià)值的體現(xiàn)依賴規(guī)模效應(yīng)，開發(fā)環(huán)境是不是可以建一個(gè)池、生產(chǎn)環(huán)境是不是建一個(gè)池，池里面的系統(tǒng)資源其實(shí)是可以與應(yīng)用解耦。應(yīng)用如果需要大規(guī)模吞吐，就加更多資源進(jìn)去;如果工作量降低不需要那么多資源了，應(yīng)該可以釋放資源。有一個(gè)指標(biāo)可以看虛擬化或池化做得好不好，即CPU使用率是否能超過50%。但是現(xiàn)在我們看到，大部分私有云或者傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，CPU使用率很低，多半在15%以下。”

自動(dòng)化是云計(jì)算比較關(guān)注的能力，往往各個(gè)企業(yè)在建設(shè)私有云與使用公有云的過程中比較重點(diǎn)建設(shè)這方面能力。

“如何展現(xiàn)價(jià)值、如何不斷持續(xù)提高能力，這都要靠指標(biāo)化。”季新蘇表示，企業(yè)要為現(xiàn)在的交付能力建立一個(gè)基線，是否能不斷提升這個(gè)基線。如果能做好，那么在公有云和私有云其實(shí)是無縫的，當(dāng)然這很難。

此外，季新蘇指出，治理模式也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在私有云的治理模式，是按照職能來區(qū)分團(tuán)隊(duì)的。“微服務(wù)”、DevOps、PaaS、IaaS的團(tuán)隊(duì)之間沒有太多協(xié)作，只構(gòu)建自己能力范圍內(nèi)的交付。“是否和別人有重疊、是否能和別人兼容，都不是他們關(guān)心的范疇。最后，往往形成一個(gè)個(gè)技術(shù)的孤島。”

對(duì)此，季新蘇建議需要給構(gòu)建私有云目標(biāo)提供一個(gè)價(jià)值主張。這個(gè)價(jià)值主張不是來自于IT，而是來自于因?yàn)檫w移了應(yīng)用系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)什么樣的業(yè)務(wù)價(jià)值。“架構(gòu)團(tuán)隊(duì)要介入，看如何在云上提供價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)、流程優(yōu)化和能力提升。”

“技術(shù)研究IaaS、PaaS、SaaS，以IaaS和PaaS為主，構(gòu)建技術(shù)以保證技術(shù)連續(xù)性;

“流程優(yōu)化要研究DevOps、CI/CD如何做，構(gòu)建平臺(tái)工具層PaaS上才能保證交付工具統(tǒng)一，開發(fā)測(cè)試能比較好銜接;

“組織設(shè)計(jì)與能力提升，系統(tǒng)架構(gòu)要和組織匹配，組織和能力培訓(xùn)是成功的保證，并補(bǔ)足能力短板。