人工智能聊天機器人掀起了一場用戶體驗革命。只要用戶需要，機器人就能提供有用的信息。一些企業應用AI聊天機器人為客戶提供積極有益的幫助，企業也因此得到了長足的發展。

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許多品牌都利用聊天機器人提升消費者服務體驗。這項技術正逐漸發展成熟，并為各種社交網絡及信息平臺帶來利潤。

據估計，2020年底將有近80%的企業擁有自己的聊天機器人。這個數字已經超過了Facebook Messenger，該應用2016年的用戶量為3萬，如今已達到10萬。聊天機器人可以說是新生代的技術了。

本文將介紹各種不同的AI聊天機器人平臺，它們無疑能給企業帶來豐厚利潤。當然，雇傭這些公司的開發人員也能為企業帶來長久效益。

一起來看這份名單吧：

Chatfuel

Chatfuel就能創建智能AI聊天機器人。Chatfuel的聊天機器人能像Facebook Messenger一樣，能夠自動回答潛在及現有客戶的常見問題。

如果機器人無法給出合理的回答，可以將對話轉接到人工客服。有了這一自動化工具，企業就不會錯過客戶的任何問題，并能持續為客戶提供幫助。

Meya.AI

該平臺擁有代碼編輯器、在線調試程序及可視化工具。在Meya的幫助下，企業可以將AI技術應用于用戶服務，創建機器人來幫助用戶傳遞信息，提供用戶支持服務。Meya可作為機器人的主機，創建及訓練機器人，推廣機器人也非常簡單。Meya與很多第三方應用都能兼容，可用性很強。

Imperson

Imperson開發的商用AI聊天機器人支持主流信息平臺的視頻、文本、語音、AR及VR等通訊模式。這一平臺的機器人能為客戶提供逼真有趣的聊天體驗。

這一聊天程序利用相關記憶、對用戶反應的NLP(自然語言處理)及深度交談的語境來指導對話。人工智能主持人幫助客戶實現需求。Imperson提供點對點式的機器人方案，既是機器人的主機，又為機器人提供配置，同時提供實時信息以便提升機器人的表現。

Flow XO

在這一平臺上創建智能機器人無需學習任何代碼。有了Flow XO的拖拽編輯器，創建邏輯工作流變得非常簡單，還可以將A I聊天機器人接入指定的平臺。

Flow XO與許多第三方平臺兼容，比如說Salesforce，GoogleSheets，推特，等等。Flow XO強大的主機及托管功能使其成為AI聊天機器人平臺的選擇之一。

Xenioo

最大的優勢：免費注冊

不用輸入任何代碼就能通過這個簡單易上手的平臺創建出色的聊天機器人。Xenioo能夠即時創建智能聊天機器人并發布到網站或是任意社交網絡平臺。它可以用于很多渠道，包括Slack，亞馬遜，臉書，WhatsApp，Telegram，等等。

另外，在Xenioo的NLP引擎的支持下，該平臺的聊天機器人能夠回答復雜的、甚至不同語言的問題。Xenioo甚至提供了訓練模塊，開發人員可以創建意圖和表達來訓練聊天機器人。

Botsify

Botsify幫助開發人員為網站創建智能AI聊天機器人，省去他們編程的工夫。該平臺提供各式各樣的附加組件，聊天機器人能很好地與Shopify電商平臺、RSS feed、Google Sheets、Google search等結合。

Botsify的拖拽式用戶界面十分簡單，應用了人工智能及機器學習技術。這讓機器學習開發人員能夠在機器人無法很好地幫助客戶時，將會話無縫轉接給人工客服。

該平臺還提供了對話列表，通過聊天機器人對話列表，可以收集潛在客戶的相關信息。

MobileMonkey

通過這一平臺，企業可以開展一系列開發潛在客戶的活動，比如聊天流、細流戰、創建表單等。開發人員可以設置常見問題的答案以實現客戶服務自動化，減少等待時長。甚至可以隨時關閉聊天機器人，毫無障礙地切入對話。

MobileMonkey的聊天機器人能讓企業的Facebook Messenger推廣更上一層樓。

Aivo

Aivo是很優秀的AI聊天機器人平臺之一，它能為顧客提供更好的支持，讓企業能夠實時通過文字、語音等形式回復顧客，幫助企業提升轉化率，優化資源利用。

Aivo的客服機器人能夠輕松地與Zapier、Live、Zendesk、Salesforce及其他第三方平臺兼容。它能很好地適應各平臺的規定，并為顧客提供自主且人性化的體驗。

Pandorabots

Pandorabots提供可立即投入使用的完整聊天機器人開發方案，是當前成立最久、規模較大的AI聊天機器人托管平臺。它能讓更多人加入雙向對話。

開發人員可以創建聊天機器人并將其應用于自己的網站、手機應用及人氣信息平臺，比如Line、KiK、推特、Telegram及Slack。Pandorabots支持AIML開發標準并已投入應用。

ManyChat

ManyChat幫助開發者輕松創建推廣、銷售、支持系統的Facebook Messenger聊天機器人。其可視化生成器能即刻創建拖拽式Facebook Messenger聊天機器人。

ManyChat的信息傳達非常高效。企業可以在Messenger平臺上自動推廣，設置信息延遲發送，或是基于特定的用戶操作發送信息。ManyChat還提供一系列有助于擴大關注的工具。

Boost.ai

Boost.ai幫助企業建立對話聊天機器人。它能幫助企業更快地為顧客提供支持，通過自動回復常見問題，縮短用戶等待時長。

其簡單易上手的API(應用程序編程接口)及對話流編輯器能幫助開發人員輕松訓練AI聊天機器人，無需掌握任何技術方面知識。Boost已經成功地在許多領域的龍頭企業得到了很好的應用，包括人力資源、通訊、銀行、保險甚至是政府部門。它也因此成為很優秀的AI聊天機器人開發平臺之一。