工作場所中軟件機器人和人工智能(AI)的思想可能會使某些人類工作者感到緊張。根據閱讀的報告，到2030年，英國可以期望從工智能(AI)帶來的工作凈增加或到自動化流失的工作中超過30%。

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當涉及由工智能(AI)算法或基于工智能(AI)的機器人技術替代的工作時，從汽車修理工或牙醫到自動駕駛駕駛員或律師的每個行業中的每個角色都被稱為特別脆弱。但是，人們應該將新技術視為授權，而不是看到被“替代”的威脅，從而使他們在工作中更具生產力、滿意度和效率。

為什么?人工智能可以使企業中日常交流和協作的多個要素變得更加容易，并可能解決其中一些持續困擾的問題。這不僅可以改善工作場所的參與度，而且可以提高協作和生產力。

以下是人工智能影響企業通信的10種方式，這些場景都是由人工智能與團隊溝通和協作的交叉支持或啟用的：

1.電子學習平臺已經存在了很多年，但是人工智能可以使它成為更強大的工具。人們可以想象一個虛擬的“幫助者”來領導、指導和教會如何使用新的溝通和協作工具，而不是去參加培訓課程、閱讀手冊或獨自摸索。人們可以提出問題并獲得答案，也可以在繼續學習的過程中得到主動指導。

2.人們在電話會議上浪費了多少時間，而卻無法聽到背景噪音或線路不暢的聲音?根據最近的一項跨大西洋研究，每次通話會花費15分鐘來干擾一種或多種不必要的干擾，這相當于在英國和美國損失了超過260億英鎊的時間。這些煩人的線路干擾或背景中斷可能會污染許多電話會議或在線Web會議體驗。想象一下，軟件工具可以自動檢測到這些問題的根源，然后將通信無縫地移動到另一種網絡模式，或者實時過濾和消除那些破壞性的背景噪音，以便您可以專注于交換的內容。

3.如果錯過了一次會議，那么人工智能開發人員已經可以使用繪圖工具來“學習”其最感興趣的主題和主題，而不是瀏覽無休止的會議記錄、抄錄或會議記錄，相關會議會主動突出顯示供審核。

4.當試圖確定組織中最適合參加電話會議或在線會議的人員(技能、知識、經驗、，可用性)時，請想象軟件會根據自己的需要自動選擇，并推薦他們業務環境和項目需求。

5.許多公司都是全球性的。根據系統對企業的項目團隊及其工作人員的了解，不僅可視化自動生成的會議記錄，而且還可以自動將會議記錄翻譯成本地語言，以及自生成的任務清單和建議的任務負責人工作。

6.想象一下虛擬團隊“助手”是否可以按時開始和運行每次會議，監控并確保鼓勵每個參與者按比例進行貢獻，并產生自動的跟進和提醒團隊成員以保持進度(并確保工作量是公平分配的)。

7.他們說，很大一部分交流是通過面部或肢體語言表達，想象一下，在遠程工作時，軟件可以謹慎地監視、檢測和關聯團隊中其他人的情感，這些人員可能位于數千里之外，因此可以真正了解影響項目團隊成果的人員問題。

8.通過虛擬現實和增強現實等身臨其境的功能，想象一下即使身處不同的大陸，也可以與團隊的其他成員坐在同一房間的同一張桌子上。再次，親身“虛擬”在現場可以立即與團隊成員建立更多的個人聯系。

9.所有人都參加了會議，這些會議的討論都毫無用處地進行了討論，或者團隊不必要地“塞住”了一個話題或討論點。實際上，根據Pew研究中心發布的研究，英國工人每天最多要花兩個小時才能沒有生產力。想象一下，如果團隊的認知助手實時監控團隊的溝通，提出建議以提高團隊的生產力，甚至在團隊注意力轉移或偏離軌道時將注意力轉移到實現目標上。

當被雙重預定時，不要錯過重要的會議，可以想象您自己的軟件“替身”，他們可以參加、監視、提取內容，甚至可以在可能要干預的另一次會議中向通知優先事項(親自參加)。

顯然，人工智能和機器學習在增強企業溝通和團隊協作方面具有巨大潛力，可以使工作效率更高、更簡化、更易于管理，甚至可以建立一支更具敬業精神的員工隊伍。

但是令人鼓舞的是，前進的道路包含許多令人興奮的新可能性，可以改善我們所有人在整個企業中的溝通和協作方式。盡管上述大多數(如果不是全部)場景在十年前看起來像是科幻小說，但其中許多工具離成為現實還相距不遠。毫無疑問，不久的將來，全球的企業和工作人員將開始在日常生活中看到這些元素。