4G剛剛進入穩(wěn)定發(fā)展期，5G便隨之而來，如此快速的從4G過渡到5G，這讓運營商也有點措手不及，原本大刀闊斧的對4G進行大投入，想著能靠它緩解下增收壓力，但卻未能等到4G的紅利完全發(fā)揮出來，便又要進行新一輪的資本投入和資源配置，運營商如今的處境可謂四面楚歌。

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一方面?zhèn)鹘y(tǒng)公眾市場已趨于飽和，競爭壓力巨大，導(dǎo)致運營商整體增收情況非常不理想;另一方面，如今運營商的增收基本全部來源于政企業(yè)務(wù)的發(fā)展和收入增長，但是政企市場所面臨的競爭除了傳統(tǒng)運營商之間的競爭外，更要面對BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與，這就對運營商自身的運營提出了更高的要求，如何把握政企市場行業(yè)趨勢，找準合作伙伴，合理配置資源，成為運營商突破政企市場的關(guān)鍵要素。

運營商政企市場的發(fā)展已逐步成為左右通信行業(yè)競爭格局的重要因素，到底發(fā)展現(xiàn)狀如何?

一、電信增速放緩，發(fā)展停滯不前

以廣東電信為例，截止到10月，廣東電信整體政企市場收入同比下降約2%,相比之前政企市場的高速發(fā)展，今年發(fā)展出現(xiàn)較大下滑，增收情況較差。主要原因在于：(1)傳統(tǒng)雙線業(yè)務(wù)受到競爭對手打壓，整體用戶規(guī)模增長乏力，并出現(xiàn)下滑態(tài)勢，導(dǎo)致收入增長較差;(2)政企ICT業(yè)務(wù)收入同比大幅下滑。電信政企市場收入規(guī)模是三家運營商中較高的，也一直保持著較好的發(fā)展勢頭，但當(dāng)運營商將資源重心往政企市場轉(zhuǎn)移的情況下，激烈的市場競爭使得電信政企業(yè)務(wù)發(fā)展逐步出現(xiàn)放緩甚至負增長，行業(yè)競爭進一步加劇。

二、聯(lián)通高速增長，迎頭趕上

廣東聯(lián)通今年政企市場發(fā)展勢頭迅猛，截止10月，整體政企市場收入累計同比增長約10%，其中ICT、IDC、雙線、BPO、云計算等5項重點業(yè)務(wù)增收均超億，可見，聯(lián)通政企業(yè)務(wù)今年呈現(xiàn)全面發(fā)展態(tài)勢，政企收入占比和增收貢獻提升明顯，成為拉動整體收入增長的主要來源，這得益于聯(lián)通在政企業(yè)務(wù)上的大力投入，并針對政務(wù)、醫(yī)療和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點行業(yè)進行攻堅，取得了較好的成效。

三、政企市場未來發(fā)展趨勢

5G到來，對政企市場發(fā)展有著深遠的影響，不管是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是新型業(yè)務(wù)都將迎來一定的發(fā)展機遇：

首先，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)間的融合將更加緊密。隨著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，5G時期對于通信業(yè)務(wù)的需求將更加全面，面對中小企業(yè)的小型信息化解決方案將成為主流需求，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(移動網(wǎng)絡(luò)+寬帶+專線)、移動終端、移動辦公、大數(shù)據(jù)和云存儲等，運營商需根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和資源合理制定產(chǎn)品方案，凸顯個性化和差異化優(yōu)勢。

其次，政企業(yè)務(wù)邊界更加寬泛，運營商需更加合理地配置資源。5G時期將衍生更多的業(yè)務(wù)形態(tài)和產(chǎn)品，運營商在成本壓降的大環(huán)境下，需要集中自身的優(yōu)勢資源進行重點突破，對于一些業(yè)務(wù)量小和利潤比較低的業(yè)務(wù)可以采取外包或者合作共建的模式來經(jīng)營，這樣便能達到量收同增的發(fā)展效果。

再次，政企業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化和升級勢在必行。對于運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言，如政企固話、固網(wǎng)雙線等面臨著更加激烈的市場競爭，如果僅憑單一業(yè)務(wù)很難拓展，因此，運營商需在原有的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)上進行升級，如提供DDOS安全防護服務(wù)、加速服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等，只有這樣才能維系和保存老用戶，避免用戶流失和被策反。

最后，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)將在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅增長。5G是萬物互聯(lián)的時代，海量的數(shù)據(jù)存儲和互聯(lián)需求將拉動云計算和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的規(guī)模性增長。對運營商而言，云計算和物聯(lián)網(wǎng)的收入量雖然不大，但卻對整體增量收入的提升大有幫助，必須加大投入力度和資源匹配，如果資源有限，可以通過開展社會化合作來降低經(jīng)營成本。

在運營商整體收入增速放緩甚至負增長的大環(huán)境下，將經(jīng)營重心適當(dāng)轉(zhuǎn)移到政企業(yè)務(wù)可以說是目前運營商解決增收困境的唯一出路，但如何合理規(guī)劃布局和配置資源，將是運營商政企業(yè)務(wù)是否能持續(xù)做到量收同增的關(guān)鍵所在，只有這樣，才能在更加激烈的市場競爭獲得優(yōu)勢。