根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的研究，全球90%的數(shù)據(jù)是在過(guò)去兩年中生成的?？紤]到這一點(diǎn)，許多企業(yè)都在努力分析和理解其擁有的大量數(shù)據(jù)，這并不奇怪，但這將導(dǎo)致各種組織問(wèn)題，并限制潛在的增長(zhǎng)。

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這就是使用這些數(shù)據(jù)的公司對(duì)于大數(shù)據(jù)需求如此之高的原因?？刂破髽I(yè)擁有的數(shù)據(jù)不僅可以提高其內(nèi)部信息可訪問(wèn)性，而且還可以提供一系列好處，這些好處可能是在其市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力。

但是大數(shù)據(jù)到底提供什么幫助呢?

以下將探討大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)業(yè)務(wù)提供的一些主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

1. 超級(jí)目標(biāo)客戶細(xì)分

現(xiàn)在，大多數(shù)行業(yè)比以往任何時(shí)候都更具競(jìng)爭(zhēng)力，因此，消費(fèi)者在決定與哪家公司合作時(shí)有著更多的選擇。

因此，如果企業(yè)想要抓住機(jī)會(huì)，就必須找到一些方法來(lái)提供更相關(guān)、個(gè)性化和引人入勝的解決方案，以使其用戶可能會(huì)做出最佳反應(yīng)。這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分功能如此強(qiáng)大的地方。

如果企業(yè)可以利用收集到的數(shù)據(jù)來(lái)獲取有關(guān)用戶的見(jiàn)解，那么實(shí)際上就可以細(xì)分用戶，從而提供針對(duì)特定人群的個(gè)性化體驗(yàn)。

例如，企業(yè)可以了解不同用戶群最喜歡的產(chǎn)品類型，相應(yīng)地調(diào)整和選擇，并根據(jù)人們最喜歡的產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確地提出建議。

由于采用了更具個(gè)性化的營(yíng)銷方式，企業(yè)將能夠?yàn)槠淦放平⒏覍?shí)的追隨者，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將有助于增加銷售額，并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)大部分品牌推廣工作的重點(diǎn)應(yīng)該是什么。

2. 降低成本并提高效率

增加利潤(rùn)并為用戶找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)很重要，但是收入增長(zhǎng)并不是提高利潤(rùn)的唯一途徑。

大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的最大優(yōu)勢(shì)之一是能夠識(shí)別哪些領(lǐng)域可以在不損害企業(yè)利益的情況下降低成本。

一方面，通過(guò)一種更有效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，企業(yè)有可能減少在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和保護(hù)上的花費(fèi)。

當(dāng)企業(yè)與經(jīng)驗(yàn)豐富的大數(shù)據(jù)服務(wù)商合作時(shí)，它們可以幫助企業(yè)更有效地存儲(chǔ)和處理信息，并實(shí)施當(dāng)今一些最具創(chuàng)新力的企業(yè)所采用的最佳實(shí)踐。

通過(guò)對(duì)原有文檔進(jìn)行數(shù)字化處理并在日常操作中實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，企業(yè)不僅可以看到直接的成本節(jié)省，還可以幫助其員工在此過(guò)程中提高工作效率。

企業(yè)的團(tuán)隊(duì)不必浪費(fèi)時(shí)間在數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行排序，并且可以借助有效的數(shù)據(jù)管理解決方案快速找到相關(guān)信息。

擁有一種分析每天收集的數(shù)據(jù)的方法，這還意味著企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種機(jī)會(huì)來(lái)改善運(yùn)營(yíng)，可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)歷史和需求優(yōu)化供應(yīng)鏈，并在提高效率的同時(shí)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

企業(yè)甚至可以開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)模型，以識(shí)別在不同地區(qū)可能發(fā)生的退貨數(shù)量，優(yōu)化物流，并降低運(yùn)輸成本，而這是事先無(wú)法確定的。

3. 幫助企業(yè)雇用優(yōu)秀人才

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展取決于員工的素質(zhì)，盡管從短期來(lái)看似乎并非如此，但企業(yè)現(xiàn)在做出的招聘決定將對(duì)企業(yè)在一年、五年甚至十年后的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

盡管諸如企業(yè)聲譽(yù)，保留人才的能力以及可以為潛在人才提供的優(yōu)勢(shì)等因素都起著至關(guān)重要的作用，但最終，選擇人才的許多決策過(guò)程都是偶然的。這就是大數(shù)據(jù)可以真正改變游戲規(guī)則的地方。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識(shí)到，由于當(dāng)今的人才市場(chǎng)為尋求工作機(jī)會(huì)的人們提供了很多機(jī)會(huì)。因此，如果企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前有機(jī)會(huì)聘用他們，就必須積極主動(dòng)，能夠迅速確定最佳人選。

大數(shù)據(jù)可能是尋找和聘用最難以捉摸的頂尖人才的關(guān)鍵——企業(yè)可以利用其收集的數(shù)據(jù)來(lái)確定最適合企業(yè)的候選人，并查看證明其非常重要的一系列指標(biāo)。

基本上，企業(yè)可以了解當(dāng)前的優(yōu)秀員工，并以他們的經(jīng)驗(yàn)、特質(zhì)和資格為條件作為目前招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)甚至可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)自動(dòng)篩選成千上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)，確定最適合企業(yè)并為其工作更長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)聘者。

同樣的過(guò)程也可以用來(lái)自動(dòng)檢測(cè)員工更可能決定離職的情況。諸如一名員工在企業(yè)工作多長(zhǎng)時(shí)間或者他們?cè)谀骋粋€(gè)崗位上工作了多長(zhǎng)時(shí)間，這些指標(biāo)可以成為觸發(fā)因素，使經(jīng)理能夠與員工溝通，并探索他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)。

利用大數(shù)據(jù)通過(guò)留住頂尖人才并吸引新的應(yīng)聘者來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的潛力是巨大的，這就是大型企業(yè)為此投入大量時(shí)間和資源來(lái)實(shí)施該技術(shù)的原因。

好消息是，中小型企業(yè)也可以使用大數(shù)據(jù)，這意味著在爭(zhēng)奪新一代優(yōu)秀人才時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平。

4. 做出更明智的決定

每天做出正確的決定是任何一家企業(yè)的首要目標(biāo)。不幸的是，在很多時(shí)候，預(yù)測(cè)結(jié)果似乎幾乎是不可能的，因?yàn)樵诓煌那闆r下有太多的變量和潛在的結(jié)果需要考慮。

然而，當(dāng)企業(yè)使用人工智能的大數(shù)據(jù)解決方案時(shí)，不僅可以提高其客戶體驗(yàn)，還可以確保所做的決策符合企業(yè)的最佳利益。

當(dāng)企業(yè)從成千上萬(wàn)的客戶那里獲得大量數(shù)據(jù)時(shí)，可以確定原本無(wú)法檢測(cè)到的模式，這些模式可以轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)的所有部分。

例如，如果企業(yè)要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或升級(jí)較舊的產(chǎn)品，則可以確切地了解哪些是最重要或使用最多的功能，還可以確定需要糾正的最大設(shè)計(jì)缺陷。

企業(yè)還可以識(shí)別趨勢(shì)甚至市場(chǎng)變化，這將幫助企業(yè)專注于那些更具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域，并放棄可能無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的項(xiàng)目。