7月14日，國際權威研究機構IDC（國際數據公司）公布《中國AI云服務市場半年度研究報告，2019H2》，阿里語音AI表現突出，2019年以44%的市場份額穩居第一位，大幅領先國內其他云服務廠商。

IDC報告調研了國內主要云廠商的云上AI服務，阿里AI獲得三大領域6個維度第一。其中智能語音領域的產品數量、市場份額（44%）、API調用量三個維度獲得第一，對話式AI領域的市場份額（57%）、API調用量兩個維度獲得第一，機器學習領域的市場份額（29%）維度獲得第一。

阿里語音AI由阿里巴巴達摩院語音實驗室加持，通過阿里云對外輸出。達摩院的研究成果能夠“零時差上云”，讓用戶低成本、高效率地獲取語音技術和服務。2017年阿里云上線了語音自學習平臺，幫助用戶定制語音AI，目前客戶和生態伙伴已自主開發了3萬多個模型。

阿里云目前擁有5萬多家語音客戶，包括中移動、中央電視臺、招商銀行、字節跳動、小I機器人、天貓精靈等。“阿里云在智能語音技術商業化領域獲得較大成功，收入領先其他公有云廠商，”IDC報告點評，“阿里云的成功之道：集結了大量ISV以及渠道類合作伙伴。”

達摩院語音實驗室負責人鄢志杰說，云的出現讓語音技術從少數人掌握的高端工具變成了人人可用的平民技術，“云上AI”是實現AI普惠的最好方式。IDC預測2018年到2024年中國AI云服務市場的復合增長率將高達93.6%，AI公有云服務市場潛力無限。