新基建浪潮下，行業數字化轉型如火如荼，在這個過程中，AI語音作為近幾年發展最為成熟的人工智能技術方向，也逐漸成為行業數字化不可或缺的“增長基石”。在前不久舉辦的中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會“)上與會各國企業和機構聚焦數字貿易、5G通信、工業互聯網、智慧辦公、區塊鏈創新、跨境電商等新業態、新模式，充分交流新理念、展示新服務、發布新成果，共同激活創新引領的合作動能。現場，多家人工智能企業攜新品亮相，如AI虛擬主播、AI教育、AI廚神等，展示了人工智能帶來的“黑科技”。

在國家新基建規劃政策下，人工智能擁有重要的戰略地位。在AI加持下，一大批優秀的AI語音公司涌現，從以下幾個方面來看，該行業都將擁有光明的發展前景。

其一是從AI語音技術的迭代，5G、大數據等新基建的快速發展，為AI的機器學習庫等建設和未來的技術成熟奠定了良好的基礎，這是這些AI語音企業長遠發展的關鍵。

其二，從AI語音落地場景來看，比如一些公司目前與多地政府均建立了合作關系，未來合作范圍會越來越廣，涉及政府服務的領域也會越來越多，這為企業后續的營收渠道擴張創造了條件。

其三，產業智能化是未來產業發展的必然趨勢，人工智能與傳統產業的結合既是技術發展的目的也是產業演進的結果，AI語音等技術將會更多地被實體企業所應用，實現智能管理、智能控制等等功能，這也注定了AI語音相關企業未來會有良好的發展前景。

AI虛擬主播，是這些人工智能公司順應媒體行業變革，緊跟互聯網商業潮流的重要創造成果。虛擬主播可以應用到新聞行業進行視頻播報，促進媒體融合，還可以應用在云辦公方面，比如子公司或者下游公司需要參加集團公司的重要會議的時候，就可以引進AI虛擬主播，從而避免消耗大量的時間成本。一些跨區域、跨國界的商業會談也可以通過AI虛擬形象的方式實現“面對面”交流。

然而，目前的虛擬主播實際上還并沒有完全脫離人，更多地依然依賴于現有的新聞儲備，實際上仍然是人的替代品，如果未來能夠實現基于現有案例和新聞，依據不同的媒介而選擇相應的表達方式和信息處理方式的話，那么未來將有更廣闊的應用。

為了拓展AI技術的現實應用渠道，除了AI虛擬主播這一產品以外，一些 AI語音公司還在深耕ToC領域，做智能穿戴產品，同時還有一些AI語音公司拓展了ToB業務，為金融、新聞、教育行業賦能，解決行業痛點。

從行業來看，AI語音取代了一部分人們的低級勞動，通過AI技術可以實現智能控制，智能管理，提升了行業的管理和生產效率，顯著降低運營成本，而且，AI語音有助于行業的轉型升級，通過AI語音，智能金融、在線教育等都實現了質的突破，私人理財顧問、專屬教師答疑都開始成為現實。

而從生活方面來看，AI語音給人們帶來的變化就是讓周邊的服務和設施都仿佛具有了人情味，一切都會變得便捷，體驗感也有顯著提升。比如通過智能穿戴設備實時監控心率等健康信息，可以在身體出現問題時及時提醒，并且反饋到上一級的數據中心或者傳送給醫生，從而讓使用者可以得到及時的處理。再比如金融服務，AI語音可以讓每一個人都擁有自己的金融管家，根據自己的風險偏好、投資意向提供差異化的投資服務，顯著提升金融服務的效率，也讓人們的投資需求得到更好的滿足。

可以發現，人工智能技術的逐漸成熟，讓AI語音行業突破了之前的技術瓶頸，迎來了快速迭代升級的時代，該技術與現實產業和服務的聯系和融合也變得越來越緊密和順暢。技術發展的目的就是為了對社會產生正向改變，相信在這些AI語音公司的努力探索下，該行業將迎來更廣闊的發展前景，該技術也會讓社會變得更有效率，人們的生活變得更加美好。（作者系中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授、《新基建》作者）