隨著智能手表、VR頭戴式耳機、AR眼鏡、醫(yī)療貼片等的發(fā)展，技術(shù)對于消費者市場正變得越來越方便和易于使用。實際上，到2023年，可穿戴行業(yè)預(yù)計將達到540億美元。據(jù)說，這一巨大增長歸功于智能手表在蜂窩連接、健康監(jiān)測、非接觸支付技術(shù)等方面的發(fā)展。

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企業(yè)(尤其是供應(yīng)鏈)也有很大機會來利用可穿戴趨勢。供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)成為主流——極大地協(xié)助了車間和后端運營。物聯(lián)網(wǎng)的集成允許對所有流程進行重大優(yōu)化，進而使整體運營更具時間和成本效益。

進一步說明，到2023年，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計將達到7500億美元。而可穿戴設(shè)備提供了一個將這些效率提升到更高水平的機會，尤其是在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的情況下，下一個合乎邏輯的步驟就是盡可能整合可穿戴的便利性。

有哪些用例?

潛在的用例似乎是無限的。通過將所述可穿戴設(shè)備連接到車間機器上，車間維護專家將能夠通過推送通知接收實時數(shù)據(jù)和警報。預(yù)先存在的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)用可以針對可穿戴應(yīng)用進行優(yōu)化——允許庫存管理、售后服務(wù)、車間維護計劃等，并且可以通過手腕方便地進行控制。不幸的是，研究發(fā)現(xiàn)，制造商不愿意接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的風險，并且全面改革工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以支持可穿戴設(shè)備并非易事。這些制造商將需要學(xué)會承擔風險，并在技術(shù)上進行大量投資才能真正受益。

現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員也可以從可穿戴設(shè)備中受益。如今，這些技術(shù)人員依靠笨拙的平板電腦來安排行程、出差、進行日常維修。可穿戴設(shè)備為現(xiàn)場服務(wù)工作增加了一層便利——允許與客戶更快地進行溝通，靈活的現(xiàn)場移動性以及即時的客戶反饋。

這些只是可穿戴設(shè)備改變企業(yè)的幾種方式。零售人員可以利用可穿戴設(shè)備提供更快、更方便的客戶服務(wù)，進而轉(zhuǎn)化為更多的店內(nèi)銷售。醫(yī)療保健提供商可以利用可穿戴設(shè)備立即訪問重要的患者數(shù)據(jù)，并接收需要馬上救助的患者的推送通知。

但是，除了可穿戴設(shè)備的功能外，還有更多好處。

最大限度地利用可穿戴數(shù)據(jù)

與今天的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備類似，這些可穿戴設(shè)備為用戶提供了訪問各種數(shù)據(jù)的能力。從可穿戴設(shè)備收集的數(shù)據(jù)可以影響業(yè)務(wù)決策，并進一步優(yōu)化功能和流程。

例如，車間的可穿戴設(shè)備可以為專業(yè)人員提供所需的信息，以了解機器零件如何以及何時需要預(yù)測性維護或維修。同樣的可穿戴設(shè)備也能了解每天需要哪些產(chǎn)品或零件。如果制造商提供定制產(chǎn)品或解決方案，則可穿戴設(shè)備可以為企業(yè)提供實時數(shù)據(jù)，以了解其客戶重視哪些定制偏好，然后，這些企業(yè)可以利用這些信息來開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶偏好。

在另一個例子中，從現(xiàn)場服務(wù)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)可以告知企業(yè)其產(chǎn)品和服務(wù)最常出現(xiàn)哪些問題。然后，可以利用這些數(shù)據(jù)來調(diào)整終端設(shè)備的功能和特性，以更好地滿足消費者的需求，并最大程度地減少過度維護和修理。

尤其是當與AI和ML等技術(shù)相結(jié)合時，企業(yè)將能夠找到充分利用可穿戴設(shè)備收集的每個數(shù)據(jù)的方法。

可穿戴設(shè)備顯然在消費者中很受歡迎，主要是因為它們無與倫比的便利性。這種便利性很快也會在企業(yè)中得到充分實現(xiàn)。員工將受益于可穿戴設(shè)備帶來的移動性和互操作性，而企業(yè)將受益于他們不久將可以訪問的大量數(shù)據(jù)。