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軟技能:使用四象限法分析一切問題

開發(fā) 前端
時間管理中的四象限法,網(wǎng)上已經(jīng)有太多的文章來介紹,我就不多說了。本文我們將會把這種通過四象限進行分類的思維方式,代入到各種其他問題中,然后大家就會發(fā)現(xiàn),四象限法幾乎能夠分析一切問題。

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對時間管理有了解的同學,肯定知道四象限法——用一個坐標軸來區(qū)分任務的重要性和緊急性,如下圖所示:

 

通過這個坐標軸,可以把任務分為重要且緊急、重要不緊急、緊急且重要、緊急不重要四種類型。我們應該先完成緊急且重要的事情,然后完成重要不緊急的事情,把緊急不重要的事情交給別人做,而不緊急也不重要的事情,就別去做了。

時間管理中的四象限法,網(wǎng)上已經(jīng)有太多的文章來介紹,我就不多說了。本文我們將會把這種通過四象限進行分類的思維方式,代入到各種其他問題中,然后大家就會發(fā)現(xiàn),四象限法幾乎能夠分析一切問題。

我們先來舉幾個例子,然后再來說明如何使用四象限來分析問題。

四象限法分析舉例

通過設置不同的橫軸和縱軸,我們可以分析幾乎所有的問題。我們來看幾個例子。

他是什么類型的人

我們知道,有些人自私自利,有些人樂善好施。有些人做好事不留名,有些人做點事情恨不得讓所有人都知道。我們嘗試把橫軸左側(cè)設置為利己,右側(cè)設置為利人。縱軸上面設置為公開,縱軸下面為私下。那么我們可以得到下面這個四象限:

 

每個象限可以各代表一類人。例如:

  • 高調(diào)利人者,例如號稱中國首善的陳光標,確實做了很多好事,也確實非常高調(diào)宣揚自己做過的好事。
  • 高調(diào)利己者,例如歐也妮·葛朗臺,或者你身邊的吝嗇鬼鐵公雞。
  • 低調(diào)利己者,我們大多數(shù)人都是這樣的人,心眼雖然不壞,但總是會首先考慮自己,然后再考慮別人。
  • 低調(diào)利人者,例如雷鋒,做好事不留名,要不是通過他的日記,很多人都不知道他做了多少好事。

我應該做什么事情

我們知道,有些事情,做了立刻就能看到效果;有些事情,做了要很久才能看到效果;有些事情,讓人心情愉悅;有些事情,讓人獲得很大的收益。于是,如果我們把橫坐標設定為現(xiàn)在和未來,縱坐標設定為我們所關(guān)注的是體驗還是收益,我們可以得到下面這個四象限圖:

 

你是什么類型的玩家

如果現(xiàn)在讓你來分析,游戲里面有幾種類型的玩家?你可能一時說不出幾種。但如果我們畫一個坐標軸,橫坐標表示玩家傾向于跟玩家互動(左)還是跟環(huán)境互動(右),縱軸表示玩家對目標的交互方式,是施加影響(上)還是僅僅和目標進行溝通(下),我們就可以很輕松地把玩家分成4種類型,如下圖所示:

 

  • 成就型玩家喜歡在游戲中完成各種具有挑戰(zhàn)性的任務,從而掌控這個游戲。例如B 站上,各種一命通關(guān)、熟練到讓人心疼的游戲視頻的 Up主,大致屬于這種類型的玩家。
  • 殺手型玩家(不一定是殺人)傾向于影響其他玩家,例如很多網(wǎng)游上都有這樣一批人,以破壞其他玩家的游玩樂趣為樂。專門搶其他玩家的戰(zhàn)利品,或者劫殺其他玩家。
  • 社交型玩家傾向于在游戲里面和其他玩家交朋友,建立工會,和朋友一起下副本。
  • 探索型玩家傾向于感受游戲本身,在游戲中游山玩水或者打理家園,或者搭配服飾,或者捏臉養(yǎng)娃。

所以現(xiàn)在無論是網(wǎng)易騰訊的游戲,還是其他小廠的獨立游戲,都會設法討好這四種類型的玩家,所以會為不同類型的玩家設置不同的玩法。

分析優(yōu)勢劣勢和機會威脅

當我們在做競品分析的時候,按照優(yōu)勢,劣勢,機會,威脅這四個維度來列出我們產(chǎn)品的特性和競品的特性,那么我們可以得到下面這種張圖:

小宇宙 vs 喜馬拉雅

 

上面這張圖,我簡單分析最近大火的播客 App 小宇宙和老牌播客 App 喜馬拉雅在這四個維度上面的功能特性。

可以看到,小宇宙支持 RSS 訂閱播客,這樣一來,相當于全網(wǎng)的播客都能在小宇宙播放。而喜馬拉雅只能播放入駐的主播,內(nèi)容豐富度完全取決于有多少主播入駐。小宇宙的用戶在收聽的過程中,評論時能夠帶上當前播放的進度,這樣其他用戶可以快速定位到相關(guān)的位置,而喜馬拉雅并沒有這樣的功能。

小宇宙首頁推薦是編輯人工每天 選擇3個節(jié)目, 有質(zhì)量優(yōu)勢,但是可能并不滿足所有口味的用戶。像我就不喜歡聽情感類的節(jié)目,可是編輯選的節(jié)目常常有情感類的。而喜馬拉雅的節(jié)目是基于用戶的喜好自動推薦的。所以,推薦機制上,小宇宙面臨了推薦系統(tǒng)的威脅,但是由于小宇宙有 RSS 訂閱功能,我不喜歡編輯選的節(jié)目,我自己用 RSS 訂閱我喜歡的節(jié)目就可以了。

至于直播功能,小宇宙本身就沒有這個功能,而喜馬拉雅有,這是劣勢,也是喜馬拉雅對小宇宙的威脅。但是沒關(guān)系,小宇宙從產(chǎn)品定位上,就不需要直播功能。因此小宇宙沒有必要為了跟風就做一個直播功能出來。相反,直接放棄這一塊,把更多精力放到自己擅長的領(lǐng)域才是當下更明智的做法。

再說小宇宙目前有機會但是處于劣勢的社交功能和盈利短板。小宇宙的用戶之間只能在評論區(qū)進行溝通,

根據(jù)梅特卡夫定律[1],一個網(wǎng)絡的用戶數(shù)量越多,那么整個網(wǎng)絡內(nèi)每個用戶的價值就越大。但這有一個前提,就是每個用戶可以互相跟其他任意用戶建立鏈接。但現(xiàn)有的機制,是一個用戶需要經(jīng)過一個節(jié)目才能認識另一個用戶。那么如果有三個用戶經(jīng)過三個節(jié)目認識了三個朋友,這只有三條鏈接,如下圖所示:

 

但如果設計一個機制,讓不同的用戶可以互相認識,那么這6個人就能創(chuàng)建一共5 + 4 + 3 + 2 + 1 = 15 條鏈接,這個網(wǎng)絡的價值就遠遠大于原來的三條鏈接的網(wǎng)絡。如下圖所示。

 

根據(jù)目前小宇宙節(jié)目下面用戶的評論深度和熱度,相較于喜馬拉雅節(jié)目里面到此一游式的敷衍評論,應該更有機會通過某個契機形成梅特卡夫效應。

有經(jīng)驗的同學可能會發(fā)現(xiàn),這就是著名的 SWOT 分析。

為什么應該使用四象限來分析問題

在日常生活中,我們認識問題,常常是非此即彼。一個事情不是好事,就是壞事。一個人不是好人就是壞人。

使用四象限會強迫你把看問題的角度從一條線拉到一個面上。這樣,當你考慮一個指標在橫坐標上面的位置的時候,你必須還要考慮它在縱坐標上的位置。例如,在拼多多上班,如果只從賺錢快還是賺錢慢來考慮,顯然它是賺錢快的方式,很多人跳槽到拼多多,月薪就會翻倍。但是如果我們再加入一個縱軸,表示風險高還是風險低,那它顯然風險極高。所以,雖然賺錢快,但是我們不能選擇這個方案,因為有生命危險。除了風險高低,還有人權(quán)是否受尊重、陪伴家人的時間長短、是否能夠自由上廁所這些維度作為縱軸,都能看到拼多多不值得去。

如何構(gòu)造這樣的四象限

使用四象限分析問題,我們一般先固定一個軸,然后通過不同的縱軸來對目標進行分類。當某個縱軸讓目標大致分類完成,基本滿足要求以后,我們再通過修改橫軸,對結(jié)果進一步微調(diào)。

例如,現(xiàn)在我要給女朋友買禮物,有4個候選項:1. 寫一個炫酷的網(wǎng)頁,在女朋友生日時打開給她看;2. 買一個 SK-II 的護膚套裝;3. 買一個 XBox 最新版;4. 買一個戴森吹風機。

如果我們把橫坐標設定為投入高低,縱坐標設置為女朋友是否高興,那么我們可以得到如下圖所示的四象限:

 

從圖中可以看到,選項1,3可以排除,選項2,4可以進一步考慮。這個時候,我們把橫坐標換一下,改成對我的有用程度,于是又得到的如下這張圖:

 

顯然,買戴森吹風機是一個最好的選擇。

注意事項

一個坐標軸上,橫縱坐標是垂直的,在數(shù)學上這叫做“正交”。也就是這兩個軸對應的維度應該是互不相關(guān)的,不應當存在重疊的部分。例如橫坐標為好人-壞人,縱坐標是善人-惡人就不是一個合理的劃分橫縱坐標的方式,因為他們有重疊的部分,對應的橫縱軸不是垂直的,如下圖所示:

 

四象限法有兩個軸,4個象限,實際上,你還可以再加一個軸,這樣就有8個卦限來對目標進行分類,結(jié)果會更準確。以上面分析游戲玩家的例子為例,我們再加一個軸,是否有錢,于是我們得到如下的一個立體坐標軸:

 

總結(jié)

大家在思考問題的時候,通過四象限法,強迫自己從多個維度來思考,就能讓自己避免成為一個二極管。二極管尚且可以反向擊穿,可有的人腦子只有一個方向。這種人顯然是不懂四象限法的。

參考資料

[1]梅特卡夫定律: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A2%85%E7%89%B9%E5%8D%A1%E5%A4%AB%E5%AE%9A%E5%BE%8B

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責任編輯:武曉燕 來源: 未聞Code
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