推出全球聯網服務的企業需要他們的移動物聯網設備基于一個全球SIM卡、一個連接合作伙伴和一個管理平臺，在全球無縫連接。然而，這項任務只完成了一半。一旦一項聯網服務推出，它的成功取決于兩個關鍵因素的有效交付：向企業自己的客戶提供最高質量的服務，無論設備位于何處，都有卓越的服務級別協議(SLA)作為支撐。

實現這一雙重目標具有挑戰性，尤其是當企業需要監控在多個運營商網絡上運行的設備、管理數千到數十萬個設備，并對單個設備的連接進行實時監控時。

企業需要一種方法來簡化設備的全球連接，同時提高對性能的可見性和洞察力，以便在業務擴展時保持控制并確保質量。

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強大的SLA是區分連接服務的必要條件

確保良好的sla是任何類型的連接服務的關鍵區別。然而，確保跨多個網絡運行的連接設備組的服務質量是一項復雜的任務。部署集成了多個層(設備、連接和應用程序)，每個層都會影響服務質量。任何強大的SLA都需要覆蓋所有這些層。

以一家汽車公司為例，該公司推出了首款帶有嵌入式SIMs的聯網汽車，這些SIMs提供了一系列導航、娛樂和自我診斷功能。與應用平臺(包括重要系統)的通信通過SIM卡完成。這家汽車制造商擁有一個全球SIM卡，使汽車無論在世界何處都能與這些應用程序保持連接。

這家汽車制造商需要能夠向經銷商和應用程序合作伙伴(如保險公司、遠程通信等)提供覆蓋整個全球車隊的強大服務水平協議。如果出現任何潛在的連接問題，它們應該能夠主動預防：例如，如果一個網絡提供商出現連接問題，則提供主動警報，甚至可以將連接的車輛臨時移動到另一個網絡，直到問題得到解決。更重要的是，如果出現問題，它允許快速響應。如果收到投訴，車內解決方案提供商需要能夠快速確定問題在端到端解決方案中的位置。所有模擬人生都正常運行嗎?是否有一個地區遇到連接問題?是否有任何設備表現出異常的行為模式，表明存在安全問題?問題出在應用程序本身嗎?任何類型的連接服務都需要一個強大的、統一的解決方案，并實時查明這些問題。

那么，我們的汽車制造商如何確保一致的質量連接，并在出現問題時為客戶提供支持?同樣的挑戰也適用于任何類型的聯網服務，從能源供應商的智能電表到物流公司的包裹跟蹤。

連接設備和應用程序的統一視圖

與單一的全球連接提供商合作，該提供商的物聯網平臺無縫集成了高級監控功能，這是解決這一問題的關鍵。

BICS利用其在為電信運營商提供國際連接并使其能夠監控和管理其國際和漫游業務方面的領先地位，推出了智能SIM for Things，這是一套強大的，然而，專門為多國物聯網部署開發的輕量級網絡和商業智能工具。

SMART for SIM for Things為BICS客戶提供了更高的連通性可見性，并在不影響運營效率的情況下實現了對全球物聯網業務的卓越控制和管理。

全球統一能見度

SMART for SIM for Things提供了設備的統一視圖和對連接業務需求的更大控制，其中包含了跟蹤每個業務國家/地區網絡中的行為模式、數據使用不規則和連接問題所需的所有工具。這確保了全球服務質量的一致性。

跟蹤、跟蹤和故障排除功能

該解決方案允許企業在單個設備級別進行故障排除，并實時和在過去30天內監控一系列參數，從而能夠快速確定敏感業務應用程序的根本原因。這種粒度洞察力使客戶支持團隊能夠主動管理和解決問題。

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輪廓、預防和保護裝置

隨著全球物聯網設備數量的不斷增長，安全問題和欺詐的威脅也在不斷增加：2020年，33%的受感染設備是物聯網，而2019年為16%。該解決方案允許在偏離常規流量模式的情況下自動發出警報，以幫助分析和防止服務可用性中的異常行為或異常情況。這為客戶提供了更大的保護，并通過全球范圍的自動檢測和分析來確保收入。

復雜的全球商業模式需要簡單、輕量級的解決方案來提供一致的服務質量，幫助排除SIM連接設備的端到端活動，并提醒企業注意可疑的欺詐行為。用戶獲得了更積極的體驗，而企業本身也獲得了對物聯網設備的控制和洞察。因此，這有助于通知業務戰略，降低成本，并微調操作流程，從而優化或解鎖額外的收入流。借助SMART for SIM for Things，互聯企業可以訪問高級監控、故障排除和流量異常檢測功能—所有這些都是通過一個可擴展、易于使用的平臺實現的，該平臺有助于為關鍵業務決策提供信息，改善客戶體驗，并最終提高利潤。