2020年12月14日，大規模的網絡中斷導致谷歌公司為美國用戶提供的服務中斷或宕機。Google Calendar、Gmail、Google Workspace、Hangouts和Google Classroom等服務中斷或崩潰，集成Google Assistant的設備停止工作，使用谷歌后端服務的PokémonGo等第三方應用程序也遇到了問題。這一事件影響了在家遠程工作和學習的人們的工作和生活。

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網絡中斷再次說明了網絡對于人們日常工作和生活的重要性。隨著大多數組織的員工今年仍在家開展遠程工作，面臨的網絡中斷將變得越來越頻繁和更加嚴重。在2021年，網絡趨勢將促進組織業務保持敏捷性和安全性，最重要的是保持始終在線的戰略。

1.業務領導者將采用軟件優先的方式進行部署

除了支付電力費用之外，數據中心運營成本是其主要的管理成本，通常是數據中心運營人員的薪酬和采購軟件解決方案的費用。采用硬件優先策略的組織通常在軟件選擇方面受到限制，這可能導致運營成本更加高昂。展望未來，組織將重點關注采用更適合其需求的軟件解決方案，然后選擇其硬件以及相應的內部部署數據中心或托管數據中心。

2.私有云的應用將會迅速增長

很多組織正在重新評估采用公共云相關的成本和安全風險。一段時間以來，許多組織認為最好的云計算平臺是通過AWS，Microsoft Azure和Google Cloud等公共提供商提供的。盡管公共云可以幫助組織避免管理自己的IT基礎設施的成本和復雜性，但是在公共云出現安全問題、監管環境更嚴格以及私有云成本顯著降低之后，私有云將變得更具吸引力。

3.遠程工作將推動更多的邊緣計算采用

隨著組織的員工在家遠程工作并使用戶進一步遠離集中式數據中心，越來越多的組織將尋求采用邊緣計算解決方案，以更好地促進分散運營。調研機構Gartner公司在2018年發布的調查報告表明，只有約10%的組織的生成數據是在集中式數據中心或云平臺之外創建或處理的。但是該公司預測，到2025年，這一數字將達到25%，而2020年發生的冠狀病毒疫情使越來越多的組織加快了實施數字化轉型，這一比例將會更高。通過將數據活動從集中式網絡轉移到更接近最終用戶的位置，組織可以提高員工遠程工作的網絡的安全性、速度、連接性和可擴展性。

4.組織將在多種云計算環境下變得更具戰略意義

盡管采用單一云計算環境似乎是最簡單的選擇，但它并不最具戰略意義。越來越多的組織采用混合云，可以提供內部部署數據中心和公共云的優勢，以實現對某些數據的更嚴格的安全性和控制，并根據需要提供可擴展性。同樣，組織將根據用例情況采用多個公共云。不同組織的解決方案會有所不同，因為業務領導者會根據其獨特的需求更具戰略性地處理每個決策。

5.數據中心將變得更加自動化

越來越多的組織將利用數據中心自動化和基于意圖的網絡(IBN)實現網絡的設計、構建、部署、運營的自動化。這將消除IT團隊日常處理的繁重工作，因此他們可以將精力集中在更具戰略性的工作上。與Uber和Lyft公司實現整個共享過程自動化的方式類似，組織將使用基于意圖的網絡(IBN)釋放人力資本，而不是依賴于人工開展預訂乘車、為駕駛人員提供導航、規劃到達目的地的路線、支付費用等工作，并不斷解決運營難題。

盡管組織在加強其網絡和采取更具戰略性的云計算方法方面還有大量工作要做，但重要的是要認識到在過去幾十年所取得的成就。