本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)“讀芯術(shù)”(ID：AI_Discovery)

作為數(shù)據(jù)科學(xué)家，我們也應(yīng)擅長(zhǎng)講故事。我們經(jīng)常要向不同的利益相關(guān)者展示工作，由于他們的背景不同，所以我們也要相應(yīng)地變化語(yǔ)調(diào)。但在任何情況下保持不變的是，講故事的那個(gè)人是你。

[[390253]]

許多方法有助于講好故事，讓我們一起來(lái)研究研究。

盡可能多地交流

交流是有效實(shí)現(xiàn)某事的關(guān)鍵。作為數(shù)據(jù)科學(xué)家，盡可能多地與不同的相關(guān)者交流就更加重要。我們通常把相關(guān)者分為四類(lèi)：

• 用戶——他們渴望看見(jiàn)經(jīng)驗(yàn)的最佳解決方法
• 領(lǐng)域?qū)＜?mdash;—他們有義務(wù)用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供幫助
• 行政領(lǐng)導(dǎo)——他們對(duì)業(yè)務(wù)和收入更感興趣
• 技術(shù)人員——他們對(duì)技術(shù)方面的事最感興趣

為了有效地與他們交流，需要用他們能理解的方式交談。用戶對(duì)于最終解決方案和解決難題的方法更感興趣;行政領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理更傾向于關(guān)注收入及相關(guān)的事情;領(lǐng)域?qū)＜覙?lè)于在相關(guān)領(lǐng)域用專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供幫助。你需要利用他們的知識(shí)為給定的問(wèn)題構(gòu)建一個(gè)好的解決方案。

以既定事實(shí)開(kāi)頭

講故事要以人們都知道的事實(shí)開(kāi)頭。可以是用戶每天面對(duì)的問(wèn)題，或是未經(jīng)優(yōu)化的、可以智能化的東西，也或許是能為公司創(chuàng)收的東西。若以人們?cè)缇椭赖氖麻_(kāi)頭，人們就能有更好的理解，因?yàn)樗麄冇H身經(jīng)歷過(guò)這件事。

通常，對(duì)于不直接接觸技術(shù)的概念的人來(lái)說(shuō)，技術(shù)概念抽象模糊又復(fù)雜。講故事包括兩部分：

• 有助支撐論據(jù)、易于觀眾理解后面的故事情節(jié)的種種事實(shí)。
• 為了說(shuō)服觀眾采取行動(dòng)、把故事中展示的事與思考內(nèi)容和思考方式聯(lián)系起來(lái)的敘述

因此，有必要以一種為預(yù)期的相關(guān)者描繪解決方案的方式來(lái)展示事實(shí)。

利用視覺(jué)化吸引觀眾

一圖值千言。的確如此，僅僅一張圖就能展示你想向觀眾傳達(dá)的一大堆話。不同的圖表、數(shù)字、視覺(jué)化工具可供選擇以讓觀眾更好地理解數(shù)據(jù)進(jìn)展、數(shù)據(jù)趨勢(shì)以及數(shù)據(jù)的一般行為。

有時(shí)在分析數(shù)據(jù)或使用不同的統(tǒng)計(jì)技術(shù)時(shí)，可能會(huì)遺漏有用信息，此時(shí)教具和圖表會(huì)起作用。它們使你發(fā)現(xiàn)之前未注意到的部分、方面以及對(duì)加強(qiáng)數(shù)據(jù)的理解。

視覺(jué)化實(shí)際上是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你用觀眾理解的事替代故事。例如，如果在一個(gè)圖表里有許多變量，那么觀眾可能不易理解，在圖表也復(fù)雜的情況下。所以，你最好制作簡(jiǎn)單而直接的視覺(jué)圖像以便利用它們敘述故事。

使用統(tǒng)計(jì)學(xué)理解數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)于理解和解釋數(shù)據(jù)大有裨益。你可以從中推斷出許多事實(shí)，并利用這些事實(shí)來(lái)更好地理解它們。

統(tǒng)計(jì)學(xué)主要可以分為兩類(lèi)，描述統(tǒng)計(jì)學(xué)和推論統(tǒng)計(jì)學(xué)。前者描述現(xiàn)有數(shù)據(jù)而后者展示數(shù)據(jù)中不同特點(diǎn)和變量的總體關(guān)系。通常，使用描述統(tǒng)計(jì)學(xué)能獲得關(guān)于當(dāng)前或可用的一組數(shù)據(jù)的信息，而使用推理統(tǒng)計(jì)不僅僅能基于一個(gè)或多個(gè)樣本使用抽樣來(lái)概括總體。

根據(jù)故事的不同層面選擇不同的統(tǒng)計(jì)學(xué)類(lèi)型很重要，這可以對(duì)現(xiàn)成的數(shù)據(jù)加以解釋?zhuān)呀Y(jié)論講給那些你不了解他們的特點(diǎn)的人。你可以使用這一信息告訴觀眾你在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的不同的理解，并相應(yīng)地建立不同的假說(shuō)。

解釋模型的運(yùn)作原理

機(jī)器學(xué)習(xí)模型通常被稱為“黑盒”。如果你使用過(guò)一些高級(jí)模型，那么就需要在性能和可解釋性之間進(jìn)行權(quán)衡。線性模型，邏輯回歸模型和基于樹(shù)的模型是容易解釋的，而非線性模型是很難解釋的。

在現(xiàn)實(shí)世界，沒(méi)人想使用自己不理解的東西。而且，在一些領(lǐng)域如銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和藥業(yè)，更需要解釋管理過(guò)程要求?？山忉屝缘牧硪粚用媸菍?duì)不同利益相關(guān)者的終極信任。眾人皆知，如果我們清楚地理解一件事的運(yùn)作原理，那么就會(huì)自信地使用它、信任它。

同理，機(jī)器學(xué)習(xí)模型也是如此。如果理解這些技術(shù)，人們就會(huì)對(duì)題目更感興趣?？山忉寵C(jī)器學(xué)習(xí)模型的技術(shù)多種多樣。一些現(xiàn)有的技術(shù)與統(tǒng)計(jì)推斷相關(guān)，它們可以幫助我們識(shí)別關(guān)鍵特征，并從數(shù)據(jù)中獲得有意義的表示。

講故事涉及多種內(nèi)容。它是一種藝術(shù)，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)可以加強(qiáng)講故事的能力。它可以從原始數(shù)據(jù)中挖掘出黃金，幫助你和你的用戶發(fā)現(xiàn)之前可能會(huì)遺漏的理解和信息。

希望本文的技巧能幫你修煉成為一個(gè)“講故事大家”。