2020金融街論壇年會(huì)上，央行副行長(zhǎng)范一飛談到金融與科技融合發(fā)展的新舉措，第一條就是“固本強(qiáng)基,發(fā)揮數(shù)據(jù)要素倍增作用”，強(qiáng)調(diào)深挖應(yīng)用場(chǎng)景，運(yùn)用海量多維數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“信息整合，特征關(guān)聯(lián)和業(yè)務(wù)洞察”。正式將金融企業(yè)打通“云-管-邊-端”的金融科技數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)信息整合，特征關(guān)聯(lián)提上了金融科技的議事日程，以BATJ帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)作為參考標(biāo)準(zhǔn)， 在國(guó)產(chǎn)化大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)服務(wù)可達(dá)，通過(guò)VIP用戶訪問(wèn)的全棧溯源，確保提升用戶體驗(yàn)。

95后逐漸成為了消費(fèi)市場(chǎng)的主力,從小生活條件優(yōu)越的Z世代，有著巨大的消費(fèi)潛力，他們更加渴望自由而彈性的生活，特別是對(duì)在線服務(wù)的可用性和體驗(yàn)的要求極高。在金融企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將會(huì)面臨傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心管理轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)， 比如:用戶體驗(yàn)監(jiān)控，CDN邊緣節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，云原生服務(wù)監(jiān)控，微服務(wù)監(jiān)控等，而融合這些新的監(jiān)控管理手段，打通金融科技數(shù)據(jù)鏈，將會(huì)成為新一輪的科技創(chuàng)新熱點(diǎn)， 用來(lái)提升服務(wù)的可用性，提升用戶體驗(yàn)，應(yīng)對(duì)Z世代的高要求。

以電子銀行為例，金融科技數(shù)據(jù)鏈的打通需要到DNA的三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是:
- DEM (Digital Experience Management): 用戶數(shù)字體驗(yàn)管理,
包含客戶端APP體驗(yàn)監(jiān)控，瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控，小程序體驗(yàn)監(jiān)控，瀏覽器撥測(cè)和手機(jī)真機(jī)撥測(cè)等一系列技術(shù)
- NPM (Network Performance Management): 網(wǎng)絡(luò)性能管理,
通過(guò)探針技術(shù)、 BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn)，異常發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)現(xiàn)。
- APM (Application Performance Management): 應(yīng)用性能管理,
通過(guò)字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針，無(wú)需應(yīng)用代碼變更的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)代碼運(yùn)行效率，SQL調(diào)用效率，PaaS API調(diào)用邏輯追蹤，以及微服務(wù)的性能監(jiān)控。

取得了不同環(huán)節(jié)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和代碼執(zhí)行效率數(shù)據(jù)后，需要通過(guò)DataView的大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息整合，和特征關(guān)聯(lián). 實(shí)現(xiàn)對(duì)VIP用戶訪問(wèn)的訪問(wèn)過(guò)程全棧溯源，提升用戶體驗(yàn); 同時(shí)實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)后的智能基線，智能警報(bào); 再通過(guò)AI人工智能實(shí)現(xiàn)根因分析，提出解決建議和方法，甚至通過(guò)API調(diào)用驗(yàn)證過(guò)的預(yù)配置，實(shí)現(xiàn)一鍵變更和一鍵割接。

根據(jù)目前客戶的使用狀況，金融科技數(shù)據(jù)鏈DNA的架構(gòu)可以幫助客戶發(fā)揮數(shù)據(jù)要素倍增作用:
1. “信息整合”: 將用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，應(yīng)用性能數(shù)據(jù)，應(yīng)用可用性數(shù)據(jù)等信息整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收集，統(tǒng)一存儲(chǔ)，統(tǒng)一管理，通過(guò)API調(diào)用的方式實(shí)現(xiàn)一次采集，各部門的多次訂閱消費(fèi)，某客戶反饋關(guān)于服務(wù)可達(dá)能力提升時(shí)說(shuō): 1.2%的服務(wù)可達(dá)提升，可不僅僅是體驗(yàn)提升而已，光數(shù)據(jù)中心1.2%的耗電節(jié)省，就是博睿數(shù)據(jù)帶給我們很大的價(jià)值了。
2. “特征關(guān)聯(lián)”: 通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和用戶標(biāo)識(shí)，建立用戶訪問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)傳輸，云服務(wù)，API調(diào)用等各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全棧溯源，真正幫助電子銀行業(yè)務(wù)，在保證穩(wěn)定可靠的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，融合現(xiàn)有平臺(tái)、云原生平臺(tái)、國(guó)產(chǎn)化平臺(tái)、微服務(wù)平臺(tái)的監(jiān)控管理手段，某大行用戶的電子銀行發(fā)現(xiàn)，用戶登陸失敗的部分原因是運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)證短信延遲導(dǎo)致，通過(guò)博睿數(shù)據(jù)定制對(duì)客戶與運(yùn)營(yíng)商間的短信網(wǎng)關(guān)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和排除關(guān)聯(lián)故障，建立服務(wù)品質(zhì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升本行與運(yùn)營(yíng)商的議價(jià)能力并提升用戶體驗(yàn)。
3. “業(yè)務(wù)洞察“: 用財(cái)務(wù)語(yǔ)言匯報(bào)數(shù)據(jù)中心的投入產(chǎn)出，建立帶寬、算力、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施投資后，發(fā)現(xiàn)具體的用戶體驗(yàn)/用戶留存率/月活提升、 API調(diào)用效率提升、以及代碼運(yùn)行效率提升之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，為業(yè)務(wù)拓展提供直接參考。

金融科技數(shù)據(jù)鏈DNA，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通“云-管-邊-端”，并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能實(shí)現(xiàn)“信息整合,特征關(guān)聯(lián)和業(yè)務(wù)洞察”，幫助金融企業(yè)在國(guó)產(chǎn)化大環(huán)境下應(yīng)對(duì)Z世代對(duì)服務(wù)可達(dá)，應(yīng)用體驗(yàn)的高要求，在穩(wěn)定可靠和靈捷快速之間取得相對(duì)平衡，促進(jìn)金融與科技融合發(fā)展。