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11 月 4 日消息，IT之家昨天曾報(bào)道，大量 Windows 11 用戶反映，微軟截圖工具 (snippingtool.exe) 在 Windows 11 上出現(xiàn)崩潰問題，無(wú)法正常使用。

微軟現(xiàn)在已經(jīng)承認(rèn)了這個(gè)問題確實(shí)存在，并披露的引起該問題的原因。微軟稱，從 2021 年 11 月 1 日開始，一些用戶可能無(wú)法打開或使用某些內(nèi)置的 Windows 應(yīng)用程序或某些內(nèi)置應(yīng)用程序的一部分。這是由一個(gè)微軟數(shù)字證書的問題引起的，該證書于 2021 年 10 月 31 日到期。

微軟還稱，不止截圖工具，以下應(yīng)用都可能受到該問題的影響：

• 截圖工具
• 設(shè)置應(yīng)用程序中的賬戶頁(yè)面和登陸頁(yè)面(僅 S 模式)
• 觸摸鍵盤、語(yǔ)音打字和表情符號(hào)面板
• 輸入法編輯器用戶界面 (IME UI)
• 入門和提示

微軟指出，用戶仍然可以用老方法制作屏幕截圖，即按下打印屏幕按鍵(Print Screen)并將屏幕截圖粘貼到文檔或畫圖中。

為了緩解后續(xù)問題，用戶可以安裝 2021 年 10 月 21 日發(fā)布的 KB5006746，微軟也表示正在研究解決該問題。