近期德勤人工智能研究院發布了兩個AI重磅報告，《企業人工智能應用現狀報告》和《AI案例精選》。

其中《企業人工智能應用現狀報告》是德勤人工智能研究院從2017年開始，每年都會發起的調查。2021年度《企業人工智能應用現狀報告(第4版)》對11個國家的2875名高管進行了調查，旨在探討那些致力于將AI付諸實踐的企業所發生了哪些深層次轉變，以了解那些最為“AI驅動型企業”如何走向成功，從而幫助企業解決應用AI過程中的痛點。

德勤在全球一直在倡導“AI驅動型企業”。德勤管理咨詢中國分析與認知服務領導合伙人、德勤管理咨詢中國數據科學卓越中心領導合伙人尤忠彬指出，AI驅動型企業是指利用數據作為資產，運用以人為本的方式，在企業里核心業務流程當中系統化地部署和擴展AI，AI驅動型企業可以利用數據驅動實現快速決策的能力，增強員工和客戶體驗，從而獲得領先競爭性優勢。

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德勤圍繞企業AI部署數量和AI已經實現的效果兩個維度，將AI應用劃分為四個象限，分別為變革者、探路者、起步者、后進者。

“中國企業有一個明顯特征，探路者比例遠遠高于全球，將近49%的受訪企業都屬于探路者，全球只有26%。”尤忠彬說道，探路者的特征是用于嘗試，已經在很多領域取得了AI布局的一些成果，但是并沒有規模化應用。

尤忠彬表示，中國企業更追求在特定場景中應用AI，外國企業更愿意通過AI咨詢系統性的思考，在整體的企業業務戰略指導下進行AI策略的統籌設計，這也是影響中國企業AI進一步規模化的一個因素。

戰略層面，AI驅動型企業將AI視為業務差異化和成功的關鍵因素，并制定了由高層支持的企業級戰略。變革者制定企業級AI戰略的可能性為起步者的3倍以上，其以差異化方式使用AI的可能性為起步者的2倍。

運營層面，AI驅動型企業愿意建立了新的運營模式，以推動持續的品質、創新及價值創造。領先的企業業務領導者愿意分配更多時間參與到解決方案的設計中，并不是單純的當做一個AI技術方案。

文化及變革管理層面，AI驅動型企業培養信任、敏捷、數據流暢的文化，并投資于變革管理以支持新的工作方式。大力投資于變革管理的企業實現AI舉措超出預期的可能性是平均水平的1.6倍，實現預期目標的可能性是平均水平的1.5倍以上。

生態系統層面，AI驅動型企業精心設計動態生態系統，以建立和保護競爭差異化。83%的高成就企業(變革者和探路者)創建了多樣化的合作伙伴生態系統來執行其AI戰略。

《AI案例精選》是圍繞人工智能在各個行業典型應用場景集結成冊，報告篩選六大關鍵行業，包括消費，能源、資源及工業，金融服務，政府及公共服務，生命科學及醫療保健，科技、媒體及電信，每個案例都歸納了關鍵業務問題和機會，AI如何提供幫助以及可能的益處。

結合兩篇報告，德勤也認為中國企業在AI建設上有三項要務，第一，戰略與AI洞察，要有戰略和結構性方法去系統化的推進AI的應用;第二，擁有豐富的AI場景和業務用例，通過AI目標價值鼓勵更多AI投入;第三，整合AI生態系統，選擇與應用場景匹配的技術產品和服務組合，有效地實現分工和協作。

德勤也將AI團隊和戰略團隊進行整合，為客戶提供戰略與AI洞察引領的咨詢方案，以業務戰略為牽引，以數據科學數據分析為支撐手段，與產生可行動的、可操作性的洞察力，最終幫助客戶實現AI智能企業的轉型。