電子商務日益占據主導地位，顛覆性技術日益盛行，加速了實體零售的數字化轉型。隨著零售業的轉變，顧客的期望也在改變。零售商面臨著多方面的挑戰，既要滿足客戶體驗標準，又要應對日益激烈的競爭、飛漲的選址成本、招聘挑戰、先進的技術以及不斷增長的可持續解決方案需求。

對于大多數零售商來說，這種情況類似于在多條戰線上作戰。在這場戰斗中最重要的部分是確定在哪里投入最大的精力和資源，以實現更大的ROI和長期的可持續性，同時不斷提高他們所提供的體驗的質量。如何做到這一點?創建一個基于物聯網(IoT)的智能建筑策略可以使零售商實現這些目標。

創建藍圖

Forrester 于 2020 年發布的一項研究發現，2019 年美國 26% 的零售企業已經在使用或考慮使用物聯網解決方案，而且這一數字還在繼續增加。零售商必須有明確的愿景和最終目標。制定長期戰略沒有萬能的公式。

這個藍圖應該理想地回答三個簡單的問題：您希望您的物聯網實施解決什么問題，一旦問題解決，您將實現什么，以及最佳解決方案是什么?正確的物聯網實施計劃可視化零售商的長期路線圖。隨著歲月的流逝，數據量會增加;因此，評估潛在解決方案的可擴展性和模塊化至關重要。

準確評估您的投資

在探索物聯網成功實施經驗的 Beecham 報告中，擁有足夠的財務資源具有最高的總分，76% 的公司稱其非常重要。在稱他們的項目不成功的公司中，67% 的公司同意擁有足夠的資源是他們的戰略所需的最大改進。

獲得成功實施所需的長期投資是物聯網戰略獲勝的關鍵。然而，這并不意味著未能評估成本的零售商沒有遠見。評估您的物聯網項目投資時的主要考慮因素是什么?

硬件成本：在采用物聯網技術時，某些設備將作為您解決方案的一部分進行集成。硬件包括傳感器——用于提供諸如發光強度、濕度、溫度等因素的數據的設備。

物聯網工具：物聯網工具是通過互聯網收集、處理和交換傳感器數據的任何設備。它可以通過互聯網上的命令控制傳感器數據并執行一組或多組任務。

軟件或平臺成本：物聯網平臺是解決方案框架的核心方面。它是可用于監視和控制連接設備的集中式軟件網絡。它包括一組定制的命令，用于收集、集成和處理數據以實現特定目標。

構建原型并運行試點

擁有正確的技術資源是物聯網實施成功的關鍵措施。由于物聯網涉及相互交互的不同系統，因此零售商讓各個內部部門參與規劃是明智的。原型設計需要使用現成的、不太健壯的系統來創建網絡實例，以衡量哪些有效，更重要的是，哪些無效。

在推出解決方案或服務時，企業應在一定比例的商店(例如 10% 或更多)進行試點，并評估流程和結果。當在整個商店網絡中推廣以在實施之前解決問題時，關鍵發現或初期問題的識別可能很有用。

推出分階段實施

物聯網項目不僅需要來自不同領域的專家一起工作，還需要一個符合已確定用例需求的物聯網團隊。為確保物聯網部署成功，團隊必須靈活，隨時準備適應情況并有效應對可能出現的任何可見或不可預見的挑戰。這些挑戰只是冰山一角。從物聯網就緒到互操作性，每個功能都將在其功能范圍內進行測試。分階段實施允許物聯網團隊測試系統并實施基于規則的機器學習算法，以在通信的每一層捕獲和分析數據。

零售業物聯網的未來

隨著我們進入 2022 年，毫無疑問，物聯網在零售業的使用只會增加。 零售商正在意識到物聯網可以提高業務績效，并提升建筑運營水平，以解決室內空氣質量、居住者舒適度、生產力和運營效率問題。 企業必須歡迎物聯網技術的想法并開始規劃實施。

物聯網是一頭高度復雜的野獸，但擁有經驗豐富的團隊、強大的實施流程和適應性，企業可以建立基于物聯網的智能建筑戰略。 零售商還必須準確評估風險，設計解決方法以應對挑戰，并以激光為重點執行戰略，以實現物聯網的最大潛力。