人工智能可以提高任何數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用程序的效率，從內(nèi)容到會(huì)話(huà)聊天機(jī)器人。對(duì)于希望利用這些功能的企業(yè)，這里有一些入門(mén)方法。

利用人工智能進(jìn)行更好的預(yù)測(cè)

人工智能提升營(yíng)銷(xiāo)功能的一個(gè)重要方法是幫助團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)行預(yù)測(cè)，而不是手動(dòng)挑選活動(dòng)目標(biāo)。多年來(lái)，我們都坐在會(huì)議室里，盯著電子表格里的單元格做出決定。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員思考，如果他們能夠更好地預(yù)測(cè)，業(yè)務(wù)的哪些領(lǐng)域會(huì)釋放出巨大的價(jià)值。

例如，如果被廣告或電子郵件推動(dòng)，哪些客戶(hù)更有可能購(gòu)買(mǎi)？使用人工智能來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)中的這些潛在客戶(hù)，可以為廣告支出帶來(lái)更好的回報(bào)，并可以提高最高收入。

在B2B環(huán)境中，它可以幫助找到可能的客戶(hù)，并幫助確定哪些客戶(hù)應(yīng)該是頂級(jí)銷(xiāo)售人員的優(yōu)先級(jí)。

逐步試驗(yàn)和采用人工智能

在思考了人工智能可以在哪里改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)功能后，企業(yè)應(yīng)該尋找一兩個(gè)基于人工智能的小型應(yīng)用，而不是構(gòu)建內(nèi)部人工智能收集數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)必須確保客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)和其他接觸點(diǎn)都可以以符合隱私的方式訪(fǎng)問(wèn)。例如CDPs等客戶(hù)數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，在讓人工智能技術(shù)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員方面發(fā)揮了重要作用。

與合作伙伴一起測(cè)試

研究提供營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用和服務(wù)的人工智能技術(shù)公司，看看哪些最適合需求。

從舊到新的過(guò)渡

在采用AI技術(shù)時(shí)應(yīng)該考慮“90-10”模式。也就是90%的營(yíng)銷(xiāo)功能應(yīng)該使用現(xiàn)有的技術(shù)和方法，而10%的營(yíng)銷(xiāo)功能將用于試驗(yàn)新技術(shù)。

最重要的是，不是必須要收購(gòu)自己的人工智能初創(chuàng)公司，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)存在一種誤解，即能夠做到這一點(diǎn)的唯一正確方法是擁有大量額外資金，并在內(nèi)部創(chuàng)建這些模型。企業(yè)應(yīng)該先進(jìn)行試驗(yàn)，然后逐步過(guò)渡，采用較小的AI項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)功能。