根據Gartner的最新預測，2022年全球最終用戶在公有云服務上的支出預計將從2021年的4109億美元增長20.4%達到4947億美元，到2023年最終用戶支出預計將達到近6000億美元。

Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“云是推動當今數字組織發展的動力，CIO們已經走過了采購云服務的非理性繁榮時代，他們在選擇公有云提供商時會深思熟慮，推動實現數字化轉型之旅中特定的、期望中的業務成果和技術成果。”

2022年最終用戶支出增幅最高的預計是基礎設施即服務(IaaS)，增幅達到30.6%，其次是桌面即服務(DaaS)，增幅為26.6%，平臺即服務(PaaS)為26.1%（見表1）。混合辦公的新常態迫使企業組織不再使用傳統的客戶端計算解決方案（例如臺式機和其他物理辦公室工具）為員工提供支持，而轉向采用DaaS，使得這部分支出在2022年達到了26億美元，此外云原生功能的采用讓PaaS支出增長到1096億美元。

表1. 全球公有云服務最終用戶支出預測（單位：百萬美元）

BPaaS = 業務流程即服務；IaaS = 基礎設施即服務；PaaS = 平臺即服務；SaaS = 軟件即服務。注意：由于四舍五入，總數可能非總和。資料來源：Gartner（2022年4月）

“容器化、數據庫平臺即服務(dbPaaS)、人工智能/機器學習等云原生功能所包含的特性要比IaaS或者網絡即服務等商業化計算更為豐富。計算更豐富的功能，因此成本通常也更高，從而推動了支出的增長，”Nag這樣表示。

SaaS仍然是最大的公有云服務細分市場，預計2022年這部分服務的最終用戶支出將達到1766億美元。Gartner預計，隨著企業采用多種途徑進入SaaS市場（例如通過云應用市場），因此SaaS市場將繼續保持穩定增長，把較大的單體應用分割為多個可組合的部分，以實現更高效的DevOps流程。

云計算領域的新興技術，例如超大規模邊緣計算和安全訪問服務邊緣(SASE)，正在顛覆著相鄰市場，并形成新的產品類別，為公有云提供商創造額外的收入來源。

Nag表示：“在核心云服務逐漸成熟的推動下，差異化的重點正在逐漸轉向那些能夠直接顛覆企業數字業務和運營的能力。如今公有云服務已經成為不可或缺的一部分，因此提供商不得不應對社會和政治挑戰，例如可持續性和數據主權等問題。

“那些把云視為推動因素而非最終狀態的IT領導者，將在他們的數字化轉型之旅中取得最大的成功，而那些把云與其他相鄰新興技術進行結合的組織，也會有更好的表現。”