“過去十年里，中國零售行業的數字化率和線上化率均取得了大規模快速提升。但是具體到數字化應用、實踐過程中，無論是大型零售企業、中小企業，還是品牌商家，都面臨著數字化能力不足、數字化人才匱乏、數字化資源保障不夠等方面的問題。”極易科技總裁王珊表示。

極易科技（ecMAX）深耕零售市場十余年，是國內領先的電商運營服務商與數字零售解決方案供應商。早在2006年，極易科技就成為京東的早期合作伙伴，為佳能等品牌提供電商運營服務。經過10余年的發展，極易科技已成長成為京東核心的合作伙伴之一。多年來，極易科技還為沃爾瑪、山姆等全球知名零售連鎖企業以及雅詩蘭黛、拜耳等品牌集團提供了包括旗艦店運營、數據運營、整合營銷等在內的全渠道、全鏈路數字化服務。

2022年在新冠疫情沖擊、消費者消費習慣和消費行為變化等多方因素影響下，極易科技營收依然保持同比40%以上的增長。新年伊始，王珊表示極易科技已開足馬力，希望跑出兔年“加速度”、全力沖刺2023“開門紅”。

經過多年的發展，針對客戶的痛點和需求，極易科技通過前、中、后臺數字能力的構建，幫助品牌客戶提升銷售效率。在前臺，極易科技構建了包括數據、營銷、用戶、商品的數字化運營能力；在中后臺，極易科技打造了包括供應鏈管理、資產管理、風險管理、人才管理等在內的數字化經營管理系統，幫助客戶提質增效。同時極易科技擁有自主構建的會員運營平臺，能夠對接社交、電商及品牌自有線下渠道，幫助品牌實現全渠道會員運營、品牌間跨界聯合營銷。王珊介紹：“在過去的一年里，極易科技的平均ROI（投資回報率）比行業平均值高出20%到30%。”

在打造數字化服務能力的過程中，極易科技充分發揮產業鏈及供應鏈協同優勢，構建了完整的數字化服務生態。零售企業和消費品牌在進行市場營銷推廣時，在市場營銷、客戶禮贈及會員積分兌換等不同場景，會產生大量的禮品采購以及個性化定制需求。極易科技通過京東企業業務提供的采購解決方案和禮品供應鏈服務，滿足了不同客戶的商品組套、禮品包裝等個性化、定制化需求。與此同時，面對客戶的禮品設計、二次包裝等深度定制需求以及差異化服務需求，極易科技能夠在京東企業業務的優質客戶池中尋找合作伙伴，進行業務的分派和業務協同。

在物流體系建設方面，極易科技與京東物流等緊密協作，由極易科技在前端做好庫存預測以及庫存分撥，幫助品牌客戶更好的備貨和數據監測、分倉處理；京東在后端做好物流基礎設施保障、履約、配送服務支持。雙方還針對C端消費者和B端客戶的不同需求，打造了to B和to C物流配送結合的服務解決方案。

數字化能力不僅用于服務外部客戶，也是極易科技提升內部運營管理能力的重要抓手。通過引入京東企業購、京東慧采等數字采購管理平臺，極易科技實現了采購流程與管理的數字化，讓整個采購過程更加便捷、透明、高效。在采購尋源、在線協議、電子發票、審批流程等采購全流程均實現線上化互聯互通，同時京東慧采豐富的商品資源及智能選品推薦，方便了企業進行選品、比價，做出最優的決策方案。依托京東慧采數字化采購管理平臺,極易科技實現了總部與各地分公司的一體化管理,大幅提升了采購效率。可視化、可追蹤、可回溯的管理系統,幫助極易科技實現了陽光合規采購。

“經過十余年的發展，極易科技已經從一家提供簡單人力輸出的代運營公司，進化成為擁有營銷、零售和品牌資產管理等一體化能力的新型商業綜合體。”王珊表示。未來，除了數據運營、整合營銷、渠道運營等基礎能力之外，極易科技希望為客戶提供全域和涵蓋品牌核心價值的全鏈數字化服務能力，成為更多零售企業和品牌的數字化合作伙伴，影響、促進品牌成長。