自從現代醫學誕生以來，創新的技術帶來了以前難以想象的突破，改善了患者健康狀況，延長了人類的壽命。在我們現在所處的時代，數字化轉型正在重新定義醫療機構處理患者參與、護理團隊協作和提供者體驗的方式。從通過電子健康記錄更好地獲取患者數據，到通過遠程醫療改善醫療保健，創新技術為醫療機構提供了提高生產力的解決方案，最重要的是，提高了向患者提供的治療和護理質量。

醫療保健行業仍然面臨著技術如何在改善醫療保健方面發揮重要作用的挑戰。下一代人工智能有可能徹底改變醫療保健行業，使臨床醫生能夠專注于個性化的患者聯系——加強醫學領域中的人際互動，降低成本，減輕醫生面臨的管理和認知負擔。這就是微軟和Nuance公司在2022年開展合作的原因。

微軟和Nuance公司日前推出了一種新的解決方案，Dragon Ambiente Xperience(DAX?) Express是醫療保健領域的下一個突破，也是大規模自動化臨床記錄之旅的一個重要里程碑。DAX Express是一個集成到工作流程中的自動化臨床文檔應用程序，它是第一個將經過驗證的會話和環境人工智能與OpenAIGPT-4的高級推理和自然語言功能結合起來的應用程序。DAX Express擴展了久經考驗的Dragon Medical解決方案組合，并以2020年推出的市場領先的DAX環境解決方案為基礎，是Nuance公司實現其長期使命的下一個里程碑，旨在減輕醫療機構的行政負擔，使臨床醫生能夠花費更多時間照顧患者，減少文書工作時間。

人工智能解決方案在醫療保健領域的應用

醫生和護士如今已經被提供高質量護理所帶來的行政需求所淹沒。他們必須處理復雜的編碼和計費要求，管理認知負擔，準確記錄和回憶越來越多的患者數據，并治療不斷增長的患者。因此，包括美國衛生部和專業醫學協會在內的許多機構和組織都在敦促開發全面和安全的解決方案，可以無縫集成到臨床工作流程中，以減少臨床醫生的工作倦怠。

DAX Express直接解決了這一問題，先進的自動化臨床文檔無縫集成到醫生的工作流程中。這再次證明，微軟和Nuance公司合作開發的這一解決方案在行業定義的人工智能的支持下，并在微軟醫療保健云平臺的幫助下，正在以可衡量的和不斷增長的結果重塑醫療服務：

• 緩解倦怠——DAX Expres解決方案已被證明在解決這一看似棘手的問題方面處于行業領先地位。根據對一些醫生的調查，他們的倦怠和疲勞感減少了70%。
• 支持專業工作流程——從外科醫生到放射科醫生，這個解決方案可以分析大量的患者數據，實現工作流程自動化，促進報告和溝通，并提供人工智能見解，支持更明智的決策、規劃和治療，使放射科醫生的效率提高了50%，并減少74%的干預時間。
• 提高依從性——通過分析數據來揭示結果，簡化了患者和醫生的溝通，并提供全面的護理計劃跟蹤，這一解決方案使依從性提高了52%。
• 增加獲得護理的機會——DAX Expres的自動化臨床記錄解決方案為經常選擇看更多患者的臨床醫生提供了更多的時間，平均每個診所日增加了5次預約，使臨床醫生能夠為更多的患者提供更好的治療和護理。
• 提高患者參與度——人工智能聊天機器人只是人工智能使用內置醫療知識庫和分診協議為患者提供快速和可訪問信息的一個例子，這可以觸發機器人交互與醫生、護士或支持代理的無縫切換。而且，通過提供一致且與場景相關的患者體驗，醫療保健機構的患者自助服務費率提高了30%，患者支持成本降低了50%。

醫療保健領域的共同使命和互補能力

微軟和Nuance公司在重塑醫療保健方面有著共同的愿景：利用雙方獨特的能力來克服醫療行業面臨的最大挑戰，并裝備整個生態系統以實現更多目標。相信人工智能等技術與臨床醫生合作，在加速行業進步、讓醫生和患者的體驗更個性化、更有吸引力、并幫助增加獲得護理的機會方面發揮著關鍵作用。微軟和Nuance公司提供的解決方案使臨床醫生能夠將注意力重新放在患者護理上，使用經過驗證的解決方案，結合醫生的判斷，可以減輕認知負擔，支持更好的結果。

多年來，微軟和Nuance公司在創新人工智能解決方案方面一直處于領先地位，各種規模的組織和機構長期以來都信任其負責任、安全的應用程序和基礎設施。微軟多年來在研究云計算和人工智能方面進行戰略投資(包括收購Nuance)，通過微軟醫療保健云平臺，微軟正在大規模提供負責任的集成人工智能功能，從而更容易改善整個醫療保健體驗。微軟公司還在推動研究、孵化和登月計劃，在醫療保健和生命科學領域推動現實世界的影響。例如，微軟研究院與行業領先的醫療機構合作，為新興的精準醫療模式推進和構建基礎設施，并為科學家提供人工智能技術，以加速突破性藥物的發現和開發。微軟正在通過其人工智能促進健康慈善計劃，讓醫療機構能夠應對全球衛生領域一些最棘手的挑戰。

同樣，Nuance公司擁有數十年的醫療解決方案開發經驗，其產品被數十萬從業人員廣泛應用，這些解決方案已被證明能夠持續為醫生、護士、放射科醫生和患者提供價值。Nuance公司長期以來一直處于醫療保健領域對話和環境人工智能創新的前沿——最著名的解決方案是Dragon Medical One，最近推出DAX的解決方案利用大型語言模型、自然語言處理和臨床工作流方面的專業知識，為全球的臨床文檔提供完善的、值得信賴的人工智能解決方案。通過這項新的創新，Nuance公司醫療保健產品組合為客戶提供了更大的靈活性，使其臨床文檔工作流程自動化和增強，其中包括Dragon Medical One的準確性和可靠性、DAX的定制化全面服務體驗以及DAX Express的即時性和速度。Nuance公司將結合微軟Azure(一個非常豐富的健康數據平臺)的強大功能，以及強大的工程和人工智能專業知識，大規模提供以結果為中心的醫療保健應用程序，以改善醫護人員和患者的體驗。

DAX Express代表了交付人工智能技術的下一步，該技術為醫療保健機構大規模采用新一代人工智能驅動的解決方案提供了即時、實用和高度可訪問的入口，利用他們在Nuance解決方案上的現有投資。對于55萬多名Dragon Medical用戶來說，DAX Express可在幾秒鐘內自動安全地創建臨床記錄草稿，在每次患者到檢查室就診后或通過遠程醫療患者對話后立即進行臨床審查和完成。臨床醫生將受益于Dragon Medical One、DAX Express和DAX的無縫功能，這些功能緊密集成到電子病歷中，從就診前到就診后，減少認知負擔。

醫療保健領域負責任的人工智能

DAX Express是根據微軟負責任的人工智能標準開發的，符合該公司對數據安全和隱私的長期承諾，有助于確保人工智能系統和解決方案是值得信賴和安全的。微軟和Nuance公司認為，雖然人工智能在醫療保健領域有可能對行業及其所服務的患者產生持久而積極的影響，但必須確保負責任地、透明地使用該技術。正如這兩家公司多年來所做的那樣，將繼續與醫療保健提供商和更廣泛的行業密切合作，以幫助確保人工智能以一種道德和透明的方式使用。

微軟和Nuance公司在利用人工智能的力量擴大醫療保健行業提供有意義成果的能力方面具有獨特的地位，為能夠走在醫療保健創新的前沿而感到自豪，并繼續幫助醫療保健行業解決面臨的一些重大問題。