據(jù) Object First 調(diào)查稱，由于 40% 的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)組織的數(shù)據(jù)保護(hù)能力心存懷疑，因此 75% 的消費(fèi)者會(huì)在其遭到勒索軟件攻擊后轉(zhuǎn)向其他品牌。

這項(xiàng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)了對(duì)可靠的備份、保護(hù)和恢復(fù)策略不斷變化的關(guān)注和需求，其結(jié)果表明了一個(gè)預(yù)先及有效的備份和恢復(fù)計(jì)劃的必要性，以規(guī)避復(fù)雜、耗時(shí)和昂貴的恢復(fù)過程，這些過程可能會(huì)破壞消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任并危及長期業(yè)務(wù)增長。

Object First 首席執(zhí)行官David Bennett表示：”數(shù)據(jù)在當(dāng)今世界起到不可或缺的作用，隨著企業(yè)組織生成和消耗比以往更多的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者尋求更好的保護(hù)也就不足為奇了。隨著勒索軟件威脅不斷升級(jí)，數(shù)據(jù)保護(hù)必須成為每個(gè)企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)。雖然防止勒索軟件攻擊是理想的情況，但并不總是可行。企業(yè)組織必須優(yōu)先考慮保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)免受現(xiàn)代威脅。這可以通過將不可變的數(shù)據(jù)彈性作為網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的核心來實(shí)現(xiàn)。“

調(diào)查結(jié)果

81% 的消費(fèi)者表示，他們的數(shù)據(jù)被不能夠有效抵御勒索軟件的企業(yè)組織所掌握，對(duì)此感到“非常害怕或擔(dān)心”。遭受攻擊后，三分之一的消費(fèi)者需要彈性備份和恢復(fù)策略的證據(jù)，30% 的消費(fèi)者對(duì)公司的數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃失去信心。

如果企業(yè)遭受勒索軟件攻擊，75% 的消費(fèi)者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，二次攻擊將導(dǎo)致 61% 的消費(fèi)者重新評(píng)估他們對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)實(shí)踐的負(fù)面看法。

雖然 37% 的 Z 世代能夠接受企業(yè)在遭受勒索軟件攻擊后的道歉，但更老一輩的消費(fèi)者則不那么寬容，其中74% 的人認(rèn)為，在遭受不止一次勒索軟件攻擊后，他們對(duì)企業(yè)的信任將受到不可挽回的損害，而在 Z 世代中這一比例僅有34%。

調(diào)查還顯示，55% 的消費(fèi)者更青睞那些提供了全面的數(shù)據(jù)保護(hù)措施的企業(yè)，例如可靠的備份和恢復(fù)、密碼保護(hù)以及身份和訪問管理策略。