水、電和煤氣等公用事業對人們的日常生活至關重要，但它們的管理需要改進。隨著全球企業和個人在可持續發展方面的進步，水資源供應被證明是困難的。即使水庫達到了令人滿意的水平，其基礎設施也面臨壓力，供水變得不可靠，在一些地區，供水被中斷了幾天，甚至幾個季節，這對所有部門的長期影響可能是混亂的。物聯網可能會改變這一點。

無線互聯設備已經開始出現在世界各地的公用事業中，而且這種趨勢只會進一步發展。一些專家預測，到2035年，公用事業管理行業的物聯網價值將超過1290億美元。但這種增長從何而來?以下是物聯網在這一領域的五個最主要的好處。

（1）降低成本

對于許多決策者來說，物聯網在公用事業領域最具吸引力的優勢是降低成本。電力、水和天然氣系統消耗的資源超過了它們的需求。這給終端用戶帶來了不必要的高成本，但物聯網帶來的精確性有助于避免這種情況。

智能變壓器和異常檢測技術監測使用和浪費因素，以準確確定給定過程需要多少能源。然后，他們實時調整，以盡可能少的資源消耗來管理預期的結果。例如，如果建筑物的絕緣程度足以長時間保持其設定的溫度，智能恒溫器可能會關閉。

減少操作需求，只消費每個用戶需要的，這將確保賬單與實際使用相匹配。即使需求和趨勢發生了變化，人們也可以確定他們只會為他們使用的東西付費。

（2）可持續性

更精確的操作可以使公用事業管理更具可持續性。2021年，美國浪費了65.4萬億英熱單位(btu)的能源，是終端服務的兩倍多。由于大部分電力來自化石燃料，這就意味著過度的碳足跡，并對ESG目標產生負面影響。

由于物聯網設備有助于協助運營調整并只使用所需的東西，公用事業系統幾乎可以消除浪費。即使他們仍然依賴化石燃料，他們也會消耗得更少。因此，日常的電力或水的消耗不會對環境產生太大的影響。

由物聯網驅動的運營將使管理團隊深入了解資源的來源和去向。隨著城市努力變得更加環保，更多的數據可以提供更多的背景，從而實現更有效的變革。

（3）改進的維護

另一個好處是對維護的影響。物聯網連接實現了預測性維護——傳感器監測設備的健康狀況，在需要維修或關注時提醒工人。團隊可以在問題變得更大之前解決問題，將故障減少75%，停機時間減少45%。

此外，當發生意外故障或其他不可預見的問題時，物聯網連接可以改善維護。智能傳感器可以檢測出什么時候出現了問題，然后提醒相關工人或第三方。因此，公用事業服務響應更快，快速解決問題，而對評估或測試的需求最小，因為從傳感器獲得的洞察力可以深入了解問題。

日常維護過程也受益于物聯網。通過無線傳感器，工作人員可以檢查系統狀況，而無需親自前往查看。這些日常工作將花費更少的時間，造成更少的干擾，同時節省旅行和返工。

（4）彈性

隨著公用事業物聯網的發展，維護效益將提高受影響系統的長期彈性。5G網絡將支持物聯網的快速增長，使公用事業公司能夠大規模使用更多的傳感器。更大的連通性將實現更高的透明度和自動化，更容易應對極端情況并防止中斷。

電網將使用來自物聯網傳感器的數據，根據不斷變化的需求(如高峰需求、不利條件和季節性)更有效地分配電力。這有助于管理突然的需求峰值，確保它們不會造成整個電網的大范圍中斷。同樣，物聯網設備可以預測即將到來的天氣挑戰，并根據需要調整操作以做好準備。

隨著時間的推移，物聯網數據可能會揭示公用事業系統中更大的問題，企業必須解決這些問題。使用和浪費的統計數據可能會突出低效的水管或泄漏的煤氣管道，促使公用事業公司修理它們。隨著公用事業公司對這一觀點進行調整，這些系統將變得更有彈性。

（5）可訪問性

公用事業管理中的物聯網將使管理系統更簡單。工人們將不再需要親自前往檢查儀表或變壓器，因為他們可以通過手機或電腦訪問必要的報告并發起行動。這將為公用事業公司節省資金，并幫助他們變得更加主動。

同樣，客戶可以使用應用程序連接到這些物聯網設備，以更多地了解他們的使用模式和賬單。他們可以檢查他們一天中使用的能源和水的水平，以及這對他們的成本有何影響。物聯網控制系統可以讓他們遠程關閉水、煤氣或其他公用設施。

在公用事業中實施物聯網

好處是令人印象深刻的。他們不會自己來。有很多因素需要解決。

其中最關鍵的是網絡安全。在2021年的殖民管道網絡事件中，攻擊者通過勒索軟件關閉了一條石油管道，揭示了連接的基礎設施如何危及關鍵的公用事業。部署更多的物聯網設備意味著更廣泛的攻擊面。組織需要實施更強的安全措施，如高級加密、網絡分割和零信任架構。

公用事業公司必須確保他們有正確的基礎設施來支持廣泛的物聯網網絡。廣泛應用的系統可能必須等到5G變得更廣泛使用，其他系統應該仔細考慮哪種無線協議最適合他們的需求。

對于客戶和公司來說，同樣重要的是要理解這種增長是一個過程。充分利用物聯網將需要一些更大的結構變化，這將需要時間和金錢。從小處開始，慢慢擴大是最好的前進道路。

各方都受益于物聯網公用事業管理

公用事業公司和他們的客戶都可以從公用事業管理中使用物聯網中受益。隨著越來越多的組織意識到這些好處并利用這些技術，這樣的系統將變得更具成本效益、彈性、可訪問性和可持續性。

物聯網驅動的公用事業普及可能還需要一段時間，但這場運動已經開始了。這些技術將改變整個行業。它們將使這一領域的運營商和決策者能夠提供更多服務，讓消費者、公民以及公共和私營實體更加快樂。