保障系統的穩定可靠，是企業業務最基本的“生命線”，如何以確定性的方法應對未來不確定性的問題，是未來運維工作的重點內容。2023年11月10日，華為云聯創營云上綜合治理班在武漢開班，本期研討班以“構建SRE確定性運維體系”為主題，邀請華為云專家與湖北的優秀企業代表30余人共論云上管理之道，圍繞確定性運維高可用架構與混沌工程實踐、可觀測、FinOps、LandingZone等方向進行分享，幫助企業重構“管云”模式，推動企業云上業務創新。

上圖：現場合影

上圖：華為云湖北省卓越運營部部長俞武健致辭

華為云湖北卓越運營部部長俞武健在致辭中提到，通過華為云聯創營的交流平臺，讓現場企業代表和華為的技術專家們深入探討云上業務管理的最佳實踐和創新融合，通過確定性運維實踐經驗，在架構設計、流程工具和組織能力上，達到確定性的結果，故障可防可控可治，幫助更多企業通過運維將云上的不確定性變成確定性。后續華為云會持續服務好客戶，幫助客戶上好云、用好云、管好云，提升客戶體驗，傾聽客戶聲音，攜手共創服務新價值。

上圖：華為云SRE運維使能中心總監林華鼎致辭

華為云SRE運維使能中心總監林華鼎在致辭中提到，華為云總結出的確定性運維體系及解決方案，是華為云結合流程IT以及終端云等對外服務實踐總結出來的經驗，這次很榮幸在湖北和現場客戶交流確定性運維經驗，希望可以結合這次專家的分享，幫助現場企業認識到如何構建SRE確定性運維體系，重構“管云”模式，實現穩定可靠、安全可信、資源高效、業務敏捷的運維轉型，讓運維團隊可以成為變革的構建主體，未來企業可以結合自身現狀，完成從傳統維護向IT平臺服務的轉型，提升運維效率和管云效能。

聚焦確定性運維實踐，全面夯實云上管云能力

華為云SRE專家分享確定性運維中的高可用架構和混沌工程實踐，從失效率、快速恢復、爆炸半徑三個維度分享如何構建系統的高可用架構，幫助企業建立提升系統高可用能力和故障恢復能力，提升系統可靠性和運維效率，保障系統持續平穩進行。在混沌工程的實踐上，系統講解了混沌工程體系構建，從藍軍文化、演練組織形式、演練步驟、注意事項等內容展開詳細講解，闡述了混沌工程在系統穩定性構建，鍛煉人員應急處理能力方面發揮巨大作用。華為云沉淀出FMEA和五維故障分析法，幫助客戶業務厘清實施目標，結合紅藍對抗、生產突襲等具體動作驅動混沌工程落地，推出COC混沌演練平臺，為企業混沌工程的有效開展提供便利的平臺服務。華為云確定性運維解決方案，通過兩大專業服務+六大上云工具套件，通過確定性運維體系實踐，面向企業構建1+N個運維能力，幫助企業持續提升系統可用性，幫助千行百業運維變革轉型。

上圖：華為云客戶網運維專家

華為云可觀測專家分享一站式立體化可觀測運維助力系統穩定運行，可觀測性是系統穩定性保障的必要手段。傳統監控工具分散建設，存在數據孤島、穩定性差、建設和維護成本高等問題，現場結合演練、大規模云服務端側RTTI提升、線上業務異常實時探測、AIOps智能定界、多云可觀測等案例實踐，企業管理者可參考構建高效的可觀測體系，應用到實際場景，為IT和業務提效。

華為云運維產品矩陣包括感知分析和ITSM，感知分析是華為云可觀測平臺AOM，ITSM平臺是云運維中心（Cloud Operations Center，簡稱 COC）。華為云可觀測平臺AOM基于指標、鏈路、日志、事件全景數據監控，深度集成APM/CES/LTS能力，提供一體化監控解決方案，提高運維排障效率。AOM支持豐富的數據源、全面的數據處理、統一可視化、兼容開源能力，支持各類開源協議低門檻接入，全托管，免運維。云運維中心為用戶提供集中、簡化、一站式的運維工作臺，滿足客戶集中運維訴求。承載華為云確定性運維三大業務場景：確定性恢復、全面質量、資源治理。其中應用場景包括一站式運維、全棧可觀測（集成AOM能力）、變更風控、安全合規，可用性分析優化等，使客戶運維能力成熟度提升，實現在安全合規的前提下，云上運維效率提升。

上圖：華為云可觀測專家

華為云FinOps專家分享云財務管理實踐，FinOps是企業云成本管理的最優路徑，華為云CFM參考FinOps流程，E2E構建了云財務管理能力，助力客戶管好云。通過預算管理和成本監控自動化跟蹤預算執行和成本突變，使用成本分配和成本分析探索成本構成與根因，并通過體系化的優化能力實現可視優化閉環，達到性能與成本平衡。客戶可結合華為云成本管理實踐經驗與工具，高效有效管理成本，提升成本效益。未來，華為云希望聯合客戶和伙伴，共同構建FinOps，推動云財務治理體系的自動化、體系化、智能化，共同構建最佳實踐。

上圖：華為云FinOps專家

華為云專家分享LandingZone最佳實踐，數字化已經成為企業轉型的戰略重點，全球企業，逐步從單一應用上云轉變為全面深度云化。隨著云計算的普及，越來越多的企業選擇將IT基礎設施搬到云上，隨著企業逐步把核心業務搬到了云上，對數據安全、合規監管的訴求越來越迫切。華為云Landing Zone 解決方案，幫助企業客戶在上云過程中扎實落地基礎架構，并通過自身豐富的行業經驗，使用Landing Zone治理架構后，大幅提升管理效率，保障業務隔離和安全合規，并加速業務系統上云速度，為企業客戶夯實云上IT管理與治理，創造高質量的云上業務價值。

上圖：華為云LandingZone專家傅飛分享

共建“管云”交流平臺

會上，來自湖北的優秀企業代表加入維享會，維享會是華為云聯合業界同仁構建的確定性運維經驗交流分享會，未來維享會將舉行多種形式的交流活動，與會員共論業務上云后的管理之道，聯合編寫白皮書等標準，進行觀點與實踐分享，共同推動產業發展。

上圖：維享會會員合影

本次確定性運維專題交流落下帷幕，在當今不確定性的數字化時代，我們需要時刻確保系統穩定可靠，能夠應對各種挑戰，華為云確定性運維體系及解決方案，幫助企業在云時代成為變革的構建主體。未來，結合更多的實踐和優秀案例，通過打造系列性活動，分享華為云實踐經驗，實現穩定可靠、安全可信、業務敏捷、資源高效的創新實踐，助力客戶實現高效管云，支撐云上業務又“快”又“穩”，提升轉型效率，讓運維真正成為智能世界變革的加速器。

華為云聯創營是華為云打造的，以云、AI等為技術底座，與互聯網技術創新型企業一起，進行創新場景和創新應用聯合開發。2023年，華為云已經先后在深圳、湖南、四川、浙江、湖北等地舉辦過8期相關活動。未來，華為云希望通過打造系列性活動，讓企業管理者可以暢所欲言，通過平臺進行深度交流，解決企業用云、管云中的“疑難雜癥”，持續打造云上綜合治理創新樣板，不斷提升云上綜合治理質量和水平，共同構建健康可持續發展的云技術生態。