根據思科(Cisco)日前進行的一項調查，盡管很多員工了解生成式AI在數據隱私方面的缺陷，但許多人仍在向ChatGPT等類似的AI應用程序輸入敏感的公司數據。

思科針對全球12個國家的2600名隱私和安全專業人士進行的年度數據隱私基準調查表明，超過四分之一的公司在內部實施了生成式AI禁令，三分之二的公司對哪些信息可以輸入基于大型語言模型（LLM）的系統設置了護欄，或者禁止使用特定的應用程序。

思科卓越隱私中心主任Robert Waitman在博客文章中寫道：“超過三分之二的受訪者表示，他們擔心數據有被競爭對手或公眾共享的風險。盡管如此，他們中的許多人輸入了可能有問題的信息，包括有關所在公司的非公開信息（48%）。”

多數受訪者已經意識到生成式AI的數據隱私問題

不出所料，調查表明，受訪者對生成式AI的了解程度越來越高，55%的人表示他們“非常熟悉”這項技術。而在2023年的調查中，52%的人表示不熟悉。與此同時，79%的受訪者在今年的調查表示，他們正在從生成式AI應用中提取“顯著或非常顯著的價值”。

即便如此，在部署此類工具時，受訪者對公司保護數據安全的能力一直持保留態度。其中包括擔心AI可能危及其公司的法律和知識產權(69%)，將專有數據泄露給競爭對手或公眾(68%)，以及應用程序輸出內容可能不準確(68%)。與此同時，92%的受訪者認為，部署生成式AI需要“管理數據和風險的新技術”。

盡管存在這些擔憂，但許多受訪者坦率地承認，他們曾將敏感的公司數據輸入到生成AI應用程序中。例如，62%的人輸入了有關內部流程的信息，而48%的人在生成式AI應用程序中使用敏感的公司數據以尋求新的見解。

企業發布內部使用生成式AI禁令變得越來越普遍

很多公司似乎也開始通過對生成式AI的使用設置護欄來應對帶來的這些誘惑。27%的受訪者表示，他們的公司已經完全禁止使用這項技術。其他公司則設置了一定的限制，這些限制措施通常是數據限制（63%）、工具限制（61%）或數據驗證要求（36%）。

這些調查發現與零售、制造業和金融服務行業組織在2023年發布的類似公告相呼應，他們將對生成式AI的內部使用設置護欄。今年5月，三星禁止其員工使用生成式AI，亞馬遜、蘋果和Verizon也實施了類似的限制。

生成式AI專家Henry Ajder表示，這些決定可能是出于監管的不確定性，以及對數據隱私的擔憂。

 “人們意識到，如果他們以目前的方式使用生成式AI，在當前的監管環境下，他們的一些行為將會違反法規，或者公司在安全維護方面的成本將非常高。”Ajder說。