在醫療保健中平衡AI的好處與安全和隱私風險
基于風險的方法優先考慮風險最高的領域，并建議提供商在低風險領域投入較少的精力。內部審計和合規計劃與企業面臨的最關鍵風險之間的一致性越好，企業的內部審計和合規投資產生的風險回報就越大。
五大風險領域
醫療保健組織面臨著五個最高的風險領域，內部審計和合規領導人在規劃2024年時應對這些領域進行評估并保持在他們的視野內。
- AI和新技術
- 競爭
- 網絡安全和數據隱私
- 財務業績
- 勞動力
風險領域指的是任何可能阻礙醫療保健組織實現其在關鍵領域的目標的能力的領域，如患者護理、合規、運營、戰略增長和財務業績。
每個風險領域都對許多醫療保健提供商組織的核心能力造成了嚴重破壞。更重要的是，這些風險領域中的每一個都有可能波及整個企業，放大其他領域的風險。
AI在醫療保健領域的影響越來越大
AI工具，特別是那些基于GenAI模型的工具，有望為醫院、衛生系統、醫療實踐和其他提供者組織帶來重大好處。
盡管該行業已經使用智能技術多年，但隨著更多的用例被開發，AI以及其他工具在整個行業變得越來越被接受，醫療保健提供者可以通過自動化許多流程的各個方面、更快、更準確的診斷和治療決策來享受效率，從而改善結果，并增強患者的消費者體驗，如預約安排。
為了釋放這些好處，醫療保健提供商組織需要緩解一系列風險，例如存儲和保護主要受保護的健康信息的海量數據，保護AI模型的訓練數據不受試圖引入不良數據的惡意行為者的影響，以及根除AI算法中由于缺乏性別、性取向、種族和民族數據而可能潛入的偏見。
AI工具的好處
除了AI和新技術的許多好處外，醫療保健組織還需要意識到幾個安全和隱私風險。隨著企業獲取和存儲更多的健康信息和敏感患者數據，隨著這些組織成為更有價值的目標，圍繞數據泄露的風險也會增加。
必須權衡從AI工具中獲得的效率與實施AI和培訓員工正確使用這些工具以衡量對財務業績的整體影響的成本。
只有當組織能夠解決招聘具有管理這些工具及其隨之而來的風險的正確技能的員工并培訓員工使用這些工具的員工挑戰時，AI工具的好處才能實現。AI自動化還可能增加人員流失率，因為沒有使用這些工具所需技能的員工會離開組織，從而增加法律、聲譽和文化風險。
根據每個醫療機構目前的能力、市場的特點和其他因素，我們確定的最大風險會以不同的方式影響到每個醫療機構。作為醫療保健領導者，你必須評估這些風險對組織的影響，然后制定內部審計和合規計劃，將有限的資源分配給組織最具影響力的風險領域。
