印度領(lǐng)先的食品雜貨零售平臺(tái)FreshToHome在云計(jì)算方面找到了適合的合作伙伴，雙方攜手為業(yè)務(wù)開拓未來之路。

"Akamai Cloud Computing平臺(tái)為我們提供了所需的靈活性，使我們能在進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)維持較低的成本。"

-Saurabh Odhyan，F(xiàn)reshToHome消費(fèi)者業(yè)務(wù)CTO

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FreshToHome成立于2015年，最初只有8名員工，如今已發(fā)展成為一家廣受信賴的全渠道食品雜貨零售平臺(tái)，擁有5000名員工。目前， FreshToHome的業(yè)務(wù)遍及160個(gè)城市，其中154個(gè)城市在印度，其他則主要位于中東地區(qū)。除了基于網(wǎng)頁的在線業(yè)務(wù)， FreshToHome還提供了適用于Android和iOS平臺(tái)的移動(dòng)客戶端，該公司還通過實(shí)體店鋪進(jìn)進(jìn)入了全渠道零售領(lǐng)域。隨著進(jìn)一步發(fā)展， FreshToHome希望借助Akamai Cloud Computing維持成本效益并提高運(yùn)營可靠性。

確保無縫、不間斷的運(yùn)營

當(dāng)年，公司CEO Shan Kadavil成立FreshToHome時(shí)，他的愿景是在印度市場打造類似美國Whole Foods那樣專門銷售純天然和有機(jī)食品的零售商。不僅如此，他還想為顧客提供最新鮮、健康的肉類和魚類。

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下，漁民和農(nóng)民通常會(huì)將產(chǎn)品賣給中間商，但中間商往往會(huì)使用化學(xué)制劑來延長魚類和肉類的保存期限。FreshToHome希望通過消除中間商來打破這種模式。該公司不使用這樣的化學(xué)制劑，而是以更快的速度將魚類和肉類直接運(yùn)送到倉庫，然后通過精心維護(hù)的冷鏈物流運(yùn)輸?shù)脚渌椭行摹０凑者@一流程，產(chǎn)品在采購后的24至36小時(shí)內(nèi)就能送達(dá)顧客餐桌。快速交付與可控的冷鏈物流相結(jié)合，確保商品始終處于0°C至4°C溫度范圍內(nèi)，保證了最高的新鮮度。

為了推進(jìn)這一創(chuàng)新模式，確保在廣闊的地理區(qū)域內(nèi)順暢運(yùn)營和持續(xù)供應(yīng)，F(xiàn)reshToHome嚴(yán)重依賴技術(shù)。該公司使用了一種名為Commodities Exchange的專利Al技術(shù)，漁民和農(nóng)民可以借此以數(shù)字化方式拍賣他們的產(chǎn)品給FreshToHome。在后端，由一個(gè)個(gè)智能系統(tǒng)預(yù)測產(chǎn)品需求并確定最佳價(jià)格點(diǎn)。每個(gè)配送中心都運(yùn)行著自己的軟件和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，所有這些都與公司的中央網(wǎng)絡(luò)相互連接。

此外，每月有超過200萬客戶通過FreshToHome的應(yīng)用程序下單。根據(jù)FreshToHome的消費(fèi)者業(yè)務(wù)CTO Saurabh Odhyan的說法:"為了最大限度減少浪費(fèi)，確保適當(dāng)?shù)膸齑婵勺匪菪圆⒂谜_的預(yù)測模型至關(guān)重要。"作為一個(gè)快速增長的業(yè)務(wù)，庫存發(fā)揮著關(guān)鍵作用，F(xiàn)reshToHome需要合適的云計(jì)算平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)不間斷的運(yùn)營營。

邁上云端，走向未來

過去10年來，F(xiàn)reshToHome經(jīng)歷了近四倍的增長，他們希望尋求一種能推動(dòng)自己走向未來的平臺(tái)。為了向他們分布在多個(gè)地點(diǎn)的大規(guī)模分布式系統(tǒng)提供支撐，該公司選擇了Akamai Cloud Computing平臺(tái)。對(duì)于這一決定，Odhyan是這樣說的:"Akamai平臺(tái)的成本效益有口皆碑，透明的定價(jià)消除了基于用量的隱性費(fèi)用，這使我們能夠精確了解部署多個(gè)實(shí)例的費(fèi)用。

無拘無束的云端運(yùn)營

目前，F(xiàn)reshToHome的所有基礎(chǔ)架構(gòu)都已通過Akamai Cloud Computing托管。根據(jù)Odhyan的說法，Akamai平臺(tái)提供了他們所需的可移植架構(gòu)。例如，他提到FreshToHome構(gòu)建的定制數(shù)據(jù)管道，用于從其應(yīng)用程序和各種運(yùn)營系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。該公司匯總并處理這些數(shù)據(jù)，生成有價(jià)值的見解，幫助FreshToHome優(yōu)化和擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

Odhyan說:"如果沒有Akamai提供的這種中立的分布式平臺(tái)，也許我們就無法無縫、快速地訪問原始數(shù)據(jù)，并從分布在專有系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)中獲得見解。"

讓已獲成功的業(yè)務(wù)進(jìn)一步錦上添花

作為一個(gè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利的公司，F(xiàn)reshToHome還在不斷設(shè)法擴(kuò)大自己的市場份額。通過最新一輪融資，該公司希望加大全渠道運(yùn)營的力度，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展已在160個(gè)市場建立的業(yè)務(wù)。

為了確保跨渠道的一致客戶體驗(yàn)，該公司規(guī)范了在云中運(yùn)行和連接運(yùn)營系統(tǒng)的方式。展望未來FreshToHome預(yù)計(jì)會(huì)有更多方式利用Akamai平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。Odhyan總結(jié)說:"我們對(duì)于使用Akamai分布式云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化自己的后端流程很有興趣。"

Akamai為網(wǎng)絡(luò)生活提供動(dòng)力和保護(hù)。全球范圍內(nèi)有大量領(lǐng)先的公司選擇基于Akamai平臺(tái)來構(gòu)建交付和保護(hù)其數(shù)字體驗(yàn)，幫助數(shù)十億人們?cè)谌粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛫蕵分蝎@得非凡體驗(yàn)。憑借大規(guī)模分布式邊緣和云計(jì)算平臺(tái)，Akamai讓應(yīng)用程序體驗(yàn)更接近最終用戶。

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