根據高德納(Gartner)的一項全球調查，只有48%的企業數字化舉措達到了或超過了預期的商業成果。同時，該管理咨詢公司的研究顯示，那些在推動數字項目方面特別積極進取的CIO和IT經理中，有71%實現了或超過了他們的目標。

Gartner把這些取得成功的人士稱為“數字先鋒”。在對大約3100名CIO和技術高管以及1100名非IT領域的高管領導進行調查后，所謂的“數字先鋒”被識別了出來。

“這些數字先鋒將自己與其余的CIO和CxO區分開來，因為他們共同擁有數字交付的所有權，”高德納研究副總裁Raf Gelders解釋說。“這些CIO和CxO在提供企業所需的數字解決方案方面同樣負責、可問責并參與其中。這與大多數企業中占主導地位的傳統IT交付和業務‘項目贊助’模式截然不同。”

CIO投資趨勢顯示對新興技術的重視

Gartner的調查結果突出了2025年的關鍵投資趨勢，顯示出對新興技術的強烈關注。在接受調查的CIO中，87%計劃增加對網絡安全措施的資金投入，同樣比例的人打算增加對生成型人工智能的投資。其他預計資金將增加的領域包括人工智能(84%)、商業智能和數據分析(82%)以及云平臺(79%)。

相比之下，43%的CIO計劃減少對遺留基礎設施和數據中心技術的投資。隨著許多組織從舊的、本地系統過渡，向基于云的解決方案的轉變趨勢仍在繼續。當然，也有33%的CIO表示將增加對這些技術的資金投入，部分原因是為了投資使用本地資源開發生成型AI能力。

調查還揭示了在人才發展方面的差距，只有16%的CIO表示他們計劃在IT部門之外的組織中建立技術技能。這種有限的方法可能會影響數字舉措的整體有效性，導致達到目標的項目比例較低。此外，只有18%的CIO打算將技術領導責任擴展到其他業務部門，這一舉措被認為是擴大數字先鋒能力和影響力的至關重要的一步。

2025年CIO的首要任務

根據調查，69%的CIO在2025年的首要任務是管理網絡安全和技術風險。此外，59%的CIO專注于創建和執行IT戰略，50%旨在展示IT的商業價值和現代化企業應用。其他值得注意的優先事項包括轉型IT運營模式(43%)和管理技術財務以優化成本和平衡風險(43%)。

在Gartner進行的另一項涉及451名高級技術領導者的調查中，57%的CIO報告說他們負責領導組織內的AI戰略。然而，他們面臨四個新出現的挑戰，這些挑戰阻礙了實現AI潛在價值，包括從AI中實現商業利益的不一致性、與AI部署相關的成本上升、廣泛數據和AI集成帶來的新風險和復雜性，以及AI對員工績效和福祉的雙重影響。

Gartner的這項調查揭示了企業在數字化轉型過程中面臨的挑戰和機遇。盡管許多企業在推動數字項目方面取得了進展，但仍有超過一半的企業未能實現其目標。這意味著企業需要更加關注新興技術，如網絡安全、人工智能和生成型人工智能等，并在IT部門之外培養技術技能，以提高數字舉措的整體有效性。

同時，CIO們也必須將技術領導責任擴展到其他業務部門，以擴大數字先鋒的能力和影響力。隨著技術的不斷進步，CIO們的首要任務也在不斷變化，但他們必須繼續關注管理網絡安全和技術風險，同時推動IT戰略和企業應用現代化的發展。