北塔網絡青海電力網絡管理系統案例
案例背景
青海省電力有限公司(以下簡稱青海電力)是國家電力公司全資子公司，是國有特大型電力企業。青海電網覆蓋面積42萬平方公里，擁有32個縣級供電營業機構，126個農村牧區供電營業所，職工總數7753人。公司現有14個基層企業，其中供電企業6個，設計、施工、監理、科研、培訓等企業8個。
公司機構龐大，網絡拓撲結構復雜:總部擁有Web服務器、Mail服務器、DNS服務器、數據庫服務器等多種專業服務器，其中DNS服務器在Internet注冊，用于解析青海電力網絡系統對外公開的域名;各個電業局也擁有單獨的多種服務器，并擁有合法的域名和MX記錄總公司與各個電業局之間的網絡通過微波設備進行資料傳輸，并設置中心路由器作為各個電業局路由器組群的中心路由設備進行每個網段的管理與控制。
青海電力總公司的內部網絡包含了三個大的子網系統，使用DHCP協議動態分配IP地址，利用路由設備管理內部各個網段。各個電業局都屬于10.x.x.x網段，而在此網段下，又有10～20個子網，同樣使用DHCP協議動態分配IP地址。
此外，總公司內部是采用局域網技術進行網絡互聯，在總公司與各下屬單位、合作單位采用外聯網(Extranet)技術進行分級管理控制與信息的有限共享，而公司對外接入互聯網，在互聯網上進行窗口宣傳。由上述資料可以看出，青海電力的網絡層次繁多，子網與主機數量龐大，必須經過非常嚴密的分析才可提供整體的網絡管理解決方案。
網管需求分析
電力行業是國家的重點單位，關系到國計民生，因此電力信息部門的系統管理人員希望通過網管產品的監控下實現對IT應用架構的重要組件的輕松管理，有效地降低由于信息平臺發生故障或性能變差而帶來的風險。
此外，電力公司又必須同下屬各單位進行有效的聯系，以保證能及時地開展工作。由于公司內部機構眾多，而且各個下屬公司與總公司是耦合的，平時獨立經營，必要時又要接受總公司的戰略指示。另外，電力公司的合作單位也非常多，公司與合作單位之間也會不同程度地網絡訪問，這就要求必須建立起一個權限非常完善的合理網絡，每一層網絡都要保證不同權限的正常訪問。
上海北塔通訊網絡科技發展有限公司公司針對青海電力復雜的網絡特性與很高的網絡管理應用需求，經過詳細地分析，認為青海電力的整體方案必須兼顧以上兩方面需求，并還要保證整體系統的高效性與實時性。具體的需求有如下幾方面:
一、 一目了然的物理拓撲結構圖。與許多網絡管理產品不同，北塔網絡運維管理系統提供用戶真實精確的網絡物理拓撲圖，直觀的顯示出青海電力多臺設備之間復雜的物理連接關系、連結線路信息和設備的工作情況。并在此基礎上提供IP定位查找功能，使管理員對網絡整體工作情況做到一目了然、心中有數。
二、 跨平臺監測——從Windows環境下可以對NT, Unix，Solaris，AIX，FreeBSD，Unixware，HPUX，OpenServer， Linux等不同平臺的服務器進行遠程監測，對于暫不支持的操作系統還可根據用戶需求進行二次開發。
三、 高可擴展性——根據電力行業不同的網管系統，監測參數的數量可根據需求任意增減，伴隨企業需求的變化與企業一同成長。一般應支持業界通用的協議和技術，這些公司包括 Microsoft、Oracle、SQLServer等。
四、 遠程監測——由于電力行業的網絡覆蓋區域廣泛，事事需要網管人員親歷親為是不現實的。通過網管系統，網管人員就可以遠程對網絡系統進行維護和管理，通過各種警報方式、拓撲圖顏色的變化以及報表數據等方式，及時了解系統的性能和運行狀況。
五、 靈活的預警機制——網管維護人員可以根據日常運維經驗，對系統的相關性能進行閥值設置，一旦網管系統采集到的參數達到網管人員定義內的閥值，警報系統就會及時通過各種方式發出預警，從而幫助電力行業的網管人員及時發行故障因患，避免電力運營中損失的發生。
北塔網絡運維管理方案實施
在比較了多種方案之后，青海電力最終選擇了北塔網絡公司提供的整體網絡運維管理解決方案。在總公司的MS WINDOWS 2000平臺上安裝北塔網絡運維管理系統(Before Trobule Network Manager，下面簡稱BT_NM3.0)，并在各個電業局之間安裝其端口以達成統一平臺、統一管理的目的。在此基礎上，北塔網絡運維管理較好完成了青海電力對網絡運行維護的管理要求。主要表現為:
一、 一目了然的物理拓撲結構圖。與許多網絡管理產品不同，北塔網絡運維管理系統提供用戶真實精確的網絡物理拓撲圖，直觀的顯示出青海電力多臺設備之間復雜的物理連接關系、連結線路信息和設備的工作情況。并在此基礎上提供IP定位查找功能，使管理員對網絡整體工作情況做到一目了然、心中有數。
二、 快速精確的故障告警信息。BT_NM3.0對所有故障均能在很短時間內發出告警信息，這種迅速響應機制與網絡規模無關，所以在青海電力的網絡中，總是讓管理員在第一時間得到告警信息，體現出了快速精確的特性。同時，它還可提供包括EMAIL、語音、語音電話、BP機、彈出窗口等多種告警手段，使網絡管理員不論身處何處不論白天黑夜都可以迅速得到網絡故障信息。
三、 跨廠商的管理平臺。BT_NM3.0很好的適應了青海電力系統的跨廠商網絡平臺，對CISCO、JUNIPER等產品都提供了完美的設備視圖和足夠的配置管理功能，使青海電力能用一個平臺管理所有設備和所有主要應用。
四、 豐富實用的管理工具。BT_NM3.0集成了許多對網絡管理員非常實用的工具，包括:網絡運行情況記錄和分析、應用監視和分析、測試指定網絡段的延遲、撥號審計、IP流量審計、網絡設備SNMP信息瀏覽、Telnet、ping、trace route等。
五、 針對網絡運行情況、用戶體驗進行分析。對青海電力來說，除了實時的關心網絡運行情況以外，還希望在事后對網絡運行情況有一個全面詳細的分析，并對網絡使用趨勢做出估計。另外，公司信息部門還不僅關心網絡情況，更加關心運行在網絡上的應用服務的情況。北塔網絡資源管理系統在經過用戶設置之后，會自動關心并記錄指定設備的負載、端口流量、主機端口響應情況，甚至模擬用戶操作，記錄特定應用服務的響應情況，并允許用戶生成html格式的總分析報告、詳細報告和大量圖表，供用戶參考。
六、 操作簡變和數據表現。與許多同類產品不同，BT_NM3.0針對的對象通常是非專業技術人員的最終用戶，他們的特點是關心應用服務，關心網絡數據對他們的應用而言究竟意味著什么。所以，北塔網絡運維管理系統致力于對大量數據進行提煉，找出對用戶最有意義的部分，或對數據進行聚合后再展現給用戶。在青海電力的應用中，系統通過網絡分析最終給出網絡設備的實際可用性參數，對用戶來說，比廠商給出的參數更有實際意義。
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