虛擬項目管理：虛擬項目團隊的組織形式
在《虛擬項目管理：虛擬項目的特征》中，筆者（編者注：CSAI顧問團***顧問張友生博士）簡單地介紹了虛擬項目的概念和特征。我們知道，虛擬項目事實上是一個實實在在的項目，只不過參加項目開發的人員或部門分布在不同的地方（全國各地，甚至世界各地），那么，這種項目與傳統的項目在團隊的組織上有些什么區別呢？這就是本文所要討論的內容。
一、組織形式的分類
隨著通信技術、計算機網絡技術以及互聯網技術的飛速發展，虛擬項目無處不在。根據筆者（編者注：CSAI顧問團***顧問張友生博士）的研究和實踐，在實際的運行過程中，存在著多種形式的虛擬項目組織，各個組織可以根據自身的條件和市場機遇，采取不同的虛擬項目組織形式。總的來說，根據主體的不同，虛擬項目組織可以分為兩大類。
***類是單個組織的虛擬化，即某一組織通過計算機網絡和通信技術，將分散在不同地點的研發資源聯結起來而形成的虛擬性項目組織。
根據組織成員的集中度高低，這種虛擬項目組織形式還可以進一步分為三種，分別是分散并行模式、虛擬核心模式以及集中團隊模式。其中分散并行模式的集中度***，各個團隊成員或模塊獨立開展研發工作；虛擬核心模式則是采取核心團隊集中于一地、團隊成員仍相對獨立的方法，其集中度相對較高；集中團隊模式強調在維持團隊的虛擬靈活特性的同時，針對特殊的研發任務而高度集中，密切配合。
有關這方面的詳細情況，筆者（編者注：CSAI顧問團***顧問張友生博士）將在《虛擬項目管理：單主體虛擬項目團隊》中進行討論。
第二類是多個組織以計算機網絡和通信技術為聯結手段、以市場目標和關系契約為基礎而形成的虛擬項目組織。這種多主體模式不僅以信息技術來超越地理空間和組織結構的限制，而且通過諸如合同契約、協議、政策等軟約束來實現研發資源的共享和集成。
如果按照團隊成員之間的競爭程度和關聯程度兩個維度作為劃分標準，那么可以將多主體虛擬項目組織分為四種基本類型，分別是價值關聯非競爭性組織、技術關聯非競爭性組織、技術關聯競爭性組織、價值關聯競爭性組織。其中價值關聯非競爭性組織大多是不同行業內組織間的合作形式，團隊成員之間沒有直接的競爭關系，但往往是處于價值鏈的上下游企業（例如，希賽IT教育研發中心與電子工業出版社聯合組成的軟考圖書研發項目組）；技術關聯非競爭性組織是指同行業內非競爭性組織間的合作形式，團隊成員間的研究開發合作很密切，但從事的研發領域不相重合，技術互補性強，沒有直接的競爭領域；技術關聯競爭性組織的成員間不僅在技術上高度相關，同處于一個競爭行業，而且在最終產品市場上成為直接的競爭對手（例如，希賽教育與SUN公司的Java合作項目）；價值關聯競爭性組織的團隊成員往往屬于不同行業，但在研究開發同一類技術或產品。
有關這方面的詳細情況，筆者（編者注：CSAI顧問團***顧問張友生博士）將在《虛擬項目管理：多主體虛擬項目團隊》中進行討論。
二、需要考慮的因素
雖然虛擬項目組織是項目組織的一個主要發展趨勢，但目前還沒有一個統一的組織模式和決策模式可供選擇和利用，不同的虛擬項目組織和企業面對不同的場景，會作出個性化的、符合實際需要的選擇。筆者（編者注：CSAI顧問團***顧問張友生博士）認為，在組建虛擬項目組織的過程中，至少要考慮以下5個因素：
（1）虛擬項目組織的系統特征，即項目中的各個團隊成員及子項目之間是高度耦合的還是相對自主獨立的。如果高度耦合，則適合采用集中度高的組織方法；如果相對獨立，則適合采用比較松散的組織方法。
（2）各個團隊成員的資源狀況及其關聯程度，即各團隊成員研發資源的性質和數量，相互之間是互補性的還是重復性的；不同成員是處于同一個行業，還是不同的行業；處于同一個行業的成員，其產品是否會形成競爭關系。
（3）整個虛擬項目組織內部的溝通機制和協調機制。虛擬項目參與方眾多，在文化背景、語言、時差等方面都會存在差異，那么，管理者需要根據團隊成員的組成情況，選擇合適的、實用的溝通機制和協調機制。
（4）知識系統的主導類型，即研發活動所涉及的知識主要是顯性知識還是隱性知識。如果是隱性知識，則需要考慮如何把隱性知識轉化為顯示知識，以便在團隊成員之間共享。
（5）項目的創新程度，即是漸進式的還是突變式的。如果是漸進式的，則適合采取低集中度的組織形式；如果是突變式的，則適合采用高集中度的組織形式。
具體來說，對于單主體虛擬項目組織來說，如果項目是漸進式創新，各個子項目相對獨立，主要知識是顯性的，具有重復資源，那么可以采取低集中度的組織形式，相反則應采取高集中度的組織方式。對于多主體模式來說，情況則有所不同，它主要是針對重大的、復雜的、高投入的研發任務，其關注點不在于集中度，而在于資源的互補互利，以及成員企業間的競爭程度，它的組織形式更趨于無形化和網絡化。
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