因為能夠更好地融合企業(yè)OA等其他系統(tǒng)，自建郵局獲得了諸多美譽。然而，隨著安全性與穩(wěn)定性問題的日漸暴露，加之垃圾郵件滋擾的加劇，自建郵局越發(fā)深陷一俊難遮百丑的尷尬境地。

在互聯(lián)網(wǎng)危機四伏的當下，企業(yè)格外關注信息的安全與穩(wěn)定，這使得自建郵局忽然失寵。

增值保不了瀆職

自從企業(yè)新型通信工具身份得到認可之后，企業(yè)郵箱的發(fā)展可謂高歌猛進。06年以后，國內(nèi)企業(yè)郵箱市場逐步邁入快速增長期。

在行業(yè)發(fā)展之初，自建郵局憑借與企業(yè)OA、ERP等系統(tǒng)良好的對接性，迅速獲得了有實力的大企業(yè)的青睞。自建郵局市場一時風光無限。然而，豪華的硬件系統(tǒng)上馬以后，企業(yè)通信架構不僅未能起到應有作用，由于自建郵局在安全性、穩(wěn)定性方面的缺失，反而使其成為了企業(yè)通信的花拳繡腿。

“很難確保郵件的穩(wěn)定收發(fā)，延遲現(xiàn)象比較普遍。”某電子器械企業(yè)信息部主管表示，該企業(yè)的郵件服務器掛靠在運營商機房，不僅無法實時對郵件收發(fā)進行監(jiān)測，維修維護同樣成為問題。

據(jù)了解，服務器掛靠式是目前自建郵局采用的最為普遍的方法。這種方式粗看起來比較省事，但不便之處在于，帶寬、路由策略、互聯(lián)互通性等影響郵箱穩(wěn)定性的諸多因素，要受制于運營商。倘若郵箱出了問題，要么向運營商尋求幫助，要么指派技術人員進入機房，查看并維護，流程極其繁瑣。

“無法判斷問題的嚴重性，只能親自去機房。往返一次要耽誤大半天。”某零配件公司技術部負責人表示，“企業(yè)郵箱的根本屬性在于郵件的穩(wěn)定收發(fā)，脫離這一點來談郵箱都是空話。”

大權在握卻如履薄冰

如果說某些企業(yè)對郵件的實時性需求不高，同時，企業(yè)還可以通過提升帶寬等方式來緩解穩(wěn)定性問題，使其不致對企業(yè)通信產(chǎn)生更大阻礙。那么，自建郵局的安全性問題則是幾乎無法解決的致命傷，因為它涉及到企業(yè)機密信息的外泄。

企業(yè)郵件內(nèi)容大多包含敏感的商業(yè)信息，因此，每個企業(yè)都會對郵件的收發(fā)人員、抄送人員有嚴格的規(guī)定。盡管自建郵局在理論上可以對員工的收發(fā)權限進行設置，但是，在企業(yè)的老板之外，實際上還有一個人對任何人的郵件信息都了如指掌。這個人就是企業(yè)的網(wǎng)管。

由于網(wǎng)管需要對自建郵局進行全面和全方位的設置，因此，其不可避免的具備查看所有員工郵件信息的能力。說得嚴重一些，網(wǎng)管可以在***時間了解企業(yè)所有員工的郵件信息。這使得企業(yè)決策者在選擇網(wǎng)管這一問題上，顯得尤為謹慎。

自建郵局這一安全方面的隱患，時時給企業(yè)敲響著危機的警鐘。決策者不能不有所顧忌，而網(wǎng)管更是如履薄冰。

此外，由于企業(yè)要對郵件全面負責，因此，任何細小或繁瑣的問題都壓在網(wǎng)管身上。“包括文本模板的更改都需要我來調(diào)整。”某原材料生產(chǎn)企業(yè)的IT網(wǎng)管無奈的表示。

穩(wěn)定性、安全性等方面的隱患，已經(jīng)使得企業(yè)對自建郵局越發(fā)失去了耐心。他們紛紛倒戈，轉(zhuǎn)向外包。

倒戈實屬無奈之舉

“8年來更換了兩次郵局系統(tǒng)。”山東某醫(yī)藥企業(yè)IT部門工程師介紹說，“采用過LINUX郵件管理系統(tǒng)，也用過國產(chǎn)郵件系統(tǒng)，都無法解決穩(wěn)定性、反垃圾郵件以及海外郵件等問題。”

然而，上述醫(yī)藥企業(yè)的問題并非個案。穩(wěn)定性與安全性等問題的遲遲難以解決，已經(jīng)使得越來越多的自建郵局用戶紛紛轉(zhuǎn)投外包郵箱陣營。

“花錢買的是服務，品質(zhì)有保障。”某外包郵箱代理商周先生表示，“目前，企業(yè)在這方面的意識已經(jīng)日益提升。”

正如代理商所言，近年來，越來越多的企業(yè)倒戈外包郵箱，原因無外乎此。在穩(wěn)定性、安全性以及反垃圾郵件功能等方面，外包郵箱具有先天優(yōu)勢。

以263企業(yè)郵箱為例，263擁有業(yè)內(nèi)***的電信級骨干機房，并在上海、香港等地布署了服務器集群，以此保障郵件收發(fā)的穩(wěn)定性與南北通暢。同時，為保證海外郵件順暢收發(fā)，263還專門在美國德州部署了4個服務器集群。