【51CTO.com 綜合報道】2009年3月，經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《關于滄州市商業(yè)銀行更名的批復》批準，滄州市商業(yè)銀行股份有限公司更名為“滄州銀行股份有限公司”(簡稱滄州銀行)。

滄州市商業(yè)銀行成立于1998年9月19日。截至2009年5月末，存款達到131億元，比2003年初增加120億元，增長了12倍；貸款達到83億元，增加75億元，增長了10倍；六年累計實現經營利潤6億元，上繳稅金1.8億元；2004年進入三類行，2008年末22項監(jiān)管指標全部達標，成功晉升二級行。全國共有135家城商行，評為二級行的僅有30家。我省11家城商行，評為二級行的唯此一家。同時被中國銀監(jiān)會批準更名為“滄州銀行”，一舉跨入全國“好銀行”之列。

滄州銀行隨著信息化建設的不斷深入，網絡規(guī)模越來越龐大。面對如此龐大的網絡給運維人員帶來了比較大的壓力。主要存在以下問題：

1、無法全面的掌握哪些資源發(fā)生了配置變更。缺少變更記錄，有些設備變更特別頻繁，一旦設備出現問題，無法查找變更記錄，必須要手動備份網絡設備配置。并且當設備出現問題時缺乏對問題出現前后設備配置的對比，不能自動恢復之前的配置。

2、缺乏對網絡設備日志的監(jiān)控，不能及時發(fā)現網絡設備存在的問題。

3、不能對主機和應用進行統(tǒng)一的管理，每次都需要登到系統(tǒng)去查看服務器和應用的運行狀態(tài)，運維效率不高。

4、缺少網絡拓撲圖，不能直觀的了解整個網絡的運行狀態(tài)。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在滄州銀行中提升信息化水平，提高工作效率，滄州銀行決定使用Mocha BSM系統(tǒng)。

摩卡軟件的Mocha BSM系統(tǒng)可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，對運行在網絡中的設備情況進行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

實施方案介紹

在滄州銀行網管監(jiān)控項目中，我們主要實現了如下功能：

◆網絡配置變更管理

摩卡軟件的網絡配置變更功能可自動備份所有主流網絡設備的配置備份，并提供恢復、查詢、對比等功能。配置一旦變更則自動告警，將配置變更帶來的危害降到最低?？蓚浞菥W絡設備的配置信息，如網絡設備的板卡數量，接口數量、引擎數等，自動備份網絡設備的所有配置文件(running和startup文件)。

◆日志監(jiān)控

Mocha BSM 實時監(jiān)控網絡設備在日常運行過程中產生大量的日志信息。通過對這些日志信息的分析，可以幫助我們了解網絡設備及通信線路的運行情況。

◆主機和應用的監(jiān)控

Mocha BSM對主機和應用提供了廣泛的支持。在滄州銀行中對Windows、Linux系統(tǒng)和SQLServer數據庫進行了監(jiān)控。對主機和數據庫的關鍵指標實時監(jiān)控，確保業(yè)務的正常運行。特別是對于主機的可視化監(jiān)控，極大的方便了管理員的管理。

◆自動發(fā)現拓撲

Mocha BSM的網絡拓撲功能可以自動發(fā)現二層、三層網絡拓撲。同時網絡拓撲中可以發(fā)現雙鏈路，并以顏色的變化來標識線路的流量及通斷情況。通過網絡拓撲直觀地了解整個網絡的運行狀態(tài)。

 
系統(tǒng)亮點

Mocha BSM系統(tǒng)不僅僅監(jiān)控滄州銀行的網絡系統(tǒng)，還將網絡中的主機和應用系統(tǒng)也納入了監(jiān)控范圍，實現全方位監(jiān)控無盲區(qū)。

配置變更管理

對網絡的配置變更信息進行科學的版本控制和管理，包括網絡設備的發(fā)現、網絡配置文件的備份、對比、恢復和查詢，并且在網絡出現故障的時候，可以清楚的知道到底是網絡設備的那些配置信息發(fā)生了變化，并通過多種告警方式通知管理人員，網絡發(fā)生配置變更。一旦網絡出現故障，網管人員可以通過提示信息，恢復之前的正確配置文件，來達到快速恢復網絡和業(yè)務的目的。

多廠商設備的拓撲支持

通過網絡拓撲中的特殊算法既保證了對拓撲中Cisco網絡設備支持的CDP協(xié)議的優(yōu)勢保持，也兼容了Huawei等其他廠商支持，使得拓撲的發(fā)現既快速又全面。

通過對網絡拓撲中雙鏈路的支持，無論是主備鏈路中的任何一條發(fā)生故障都可以快速地通知管理員，使得管理員在業(yè)務還可以正常運營的時候第一時間知道故障的發(fā)生，快速解決故障，保障網絡的安全性。

主機和應用監(jiān)控
 
◆Mocha BSM對主機和應用提供了廣泛的支持。對主機和數據庫的關鍵指標實時監(jiān)控，確保業(yè)務的正常運行。特別是對于主機的可視化監(jiān)控極大地方便了管理員的管理。

多種故障告警方式，滿足不同運維要求

Mocha BSM提供包括短信、郵件、桌面告警和語音告警。提供告警升級機制，一旦告警事件長時間沒有得到處理，故障告警將自動升級到上級領導，加快故障的處理速度。

最終，Mocha BSM幫助滄州銀行管理人員時刻站在業(yè)務的高度，一切以業(yè)務為軸心，為業(yè)務保駕護航。

客戶收益和評價

目前Mocha BSM系統(tǒng)已經在滄州銀行正式上線使用，且運行穩(wěn)定，提高了局內網絡和應用系統(tǒng)的監(jiān)控維護水平。通過Mocha BSM的實施和使用：

變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況

通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態(tài)。不同管理員根據各自關注的網絡焦點的不同，定制不同網絡設備的運營報告，將管理變?yōu)橹鲃庸芾恚粩嗵岣呔W絡管理水平。

配置變更管理，確保變更可控
 
◆對網絡的配置變更信息進行科學的版本控制和管理，包括網絡設備的發(fā)現、網絡配置文件的備份、對比、恢復和查詢。一旦設備變更則馬上告警，確保所有配置變更都可控。

提高管理員工作效率，減輕管理員工作壓力

Mocha BSM通過自動發(fā)現網絡設備，簡化網絡監(jiān)控部署工作量；基于策略的管理機制，幫助管理員快速部署網絡設備監(jiān)控；通過干擾技術和關鍵指標，排除不必要的干擾事件；根本原因分析，幫助管理員快速定位故障原因。