【51CTO關注】在軟件外包領域，印度比中國具有更長的歷史和優勢，是目前全球最大的服務外包供應國。其壟斷了全球70%的外包市場，在最大的美國市場*（總額約250億美元），印度更是壟斷了90%。目前世界上其他的軟件外包出口國，如菲律賓、烏克蘭、俄羅斯等或因人力成本太高、或因國土太小，都無法與之匹敵。中國作為軟件外包的后起者，更無法于之相比。

但是隨著中國的發展，部分行業的軟件需求在逐漸增加。因此外包企業開始窺視并希望承擔中國軟件項目外包工作。在電信行業，中移動、美國Verizon以及印度巴拉蒂艾爾電信公司（Bharti Airtel）都是印度外包商最大的主顧。

Ovum咨詢的外包業務專家表示，到今年9月，全球將有越375億美元、500份巨額合同將名花有主。北京時間5月9日消息，據《印度時報》5月7日報道，印度塔塔咨詢、Infosys及Wipro等外包巨頭正在加緊爭奪這些訂單。Ovum分析師Jens Butler表示，惠普、IBM和埃哲森都會成為這些訂單的競爭者。

而在澳大利亞悉尼的Butler則說：“成本降低不再只是議題，而是客戶的要求之一。”提供外包訂單的企業中，中移動計劃采取總體外包模式，將電腦硬件和應用開發項目交給不同的廠商；美國Verizon則希望降低運營成本，將外包訂單交給海外。印度巴拉蒂艾爾電信雖然目前將訂單交給IBM，但會進行新的談判。印度外包商Wipro已經從巴拉蒂艾爾獲得6億美元訂單。一位熟知內情的外包公司高管透露說，印度外包商和IBM、埃哲森、HP的戰爭是正常的，它們都想幫客戶降低成本。

IBM和惠普在電腦硬件基礎設施管理方面有很好的優勢，并且可以將服務與硬件捆綁，甚至還可以向客戶提供金融幫助。Forrester研究的15大供應商中，提供的遠程及就地服務就包括1670萬臺臺式機、170萬臺服務器、擁有2340萬用戶。去年一年，IBM、惠普、CSC及一些印度公司提供了839億美元的基礎設備服務。

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