深圳政府關于富士康跳樓事件說明會
5月26日晚間消息，針對富士康員工跳樓自殺事件，深圳市政府今日晚間在市民中心舉行新聞發布會。深圳市政府發言人李平在會上表示，員工連續墜樓事件涉及員工、企業和社會多個方面的因素，情況比較復雜。
以下為此次說明會文字實錄：
深圳市政府新聞發言人李平：富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關注，對此專門做出重要指示。中央政法委的主要領導、省里的主要領導在深圳開會之際也進行了專門的研究，市委市政府對此高度重視，多位市領導先后多次到富士康進行調研。市委第五次黨代會閉幕的當天晚上，王榮書記親自主持召開市委會議，再一次研究處理。今天下午王榮書記親自率市區有關人員再次到富士康進行調研，進一步研究采取措施，市里主要領導同志掛帥專門工作小組，三位副市長也先后前往富士康進行深入調研，與各方一起查找原因，研究對策，共同加強、改進。
在此之前，市區各相關部門也積極參與事件的處理和應對，做了大量的具體細致的工作。
一是市公安局立即開展對此事件的調查、跟蹤、掌握善后處理工作。派出260多名特保隊員和一百多巡防隊員，對園區、宿舍區進行巡查看護，對人員因為排查，協助富士康做好保安隊伍管理、培訓，切實進行人防、機防，及時向社會公布真相，做好輿情宣傳。
二是市衛生管理部門派出30多名心理醫生和醫療隊伍進駐富士康，加強對企業員工心理輔導和心理咨詢，對1400余名員工開展評估、篩查、心理危機干預和心理救援工作。建立了員工心理疾患診治救助工作，對存在心理疾患的員工及時提供治療，為擴大心理干預力度，近日又完成了對一百多名企業兼職心理咨詢員的培訓和考試工作。
三是市總工會及時約見企業行政高層，就改善企業管理和勞資關系等提出建議。積極協調勞工雙方，解決善后問題，督促和指導工會加強基層組織建設，計劃對企業培訓200—300名心理咨詢師，發放5000份問卷調查，開展員工滿意度的調查，及時掌握了員工的問題。
四是市人力資源保障部門對富士康員工勞動合同、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點調查，幫助企業建立健全良好的勞資關系。
五是市婦女兒童健康服務中心到富士康開展了專題講座，為員工提供心理援助，對400名組長進行了為期10天的心理健康知識培訓。文化體育部門積極協助企業開展多項文化和體育活動，緩解員工的工作壓力、緊張情緒。
六是寶安區制定實施十項工作舉措，協助富士康員工解決各方面的困難，加強了對富士康集團周邊環境的整治，加快完善周邊的文化、體育、醫療等公共服務配套措施。組織豐富多彩的文藝活動，為員工提供更好的生活環境。
富士康科技集團在事件發生后迅速報告政府，積極配合公安機關對事件展開調查，積極與員工家屬進行聯系，做好善后工作。同時，也檢討自身在管理文化、員工關懷、心理輔導等方面存在的問題。從制度、文化、心靈、環境等方面采取措施。
一是建立員工關愛中心，統一搜集員工訴求，統籌調度自身資源，對員工實施及時關愛。員工關愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進行了及時的處理。
二是建立聯席會議制度，每天下午5點在員工關愛中心召開專項會議，現場解決問題。
三是打造員工心理健康維護體系，邀請各方面專家赴廠指導，并與深圳市精神衛生中心合作，實施員工心理援助計劃，外聘、內訓心理輔導師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。
四是啟動熱線通報機制，完善職工溝通機制，加強信息溝通與分享，做好心理關懷。
五是優化宿舍人性化管理，增設硬件防護設施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強軟件文化建設，增強文體資源投入，擴建改造生活區、宿舍區體育設施。
富士康科技集團發生的員工連續墜樓事件，是快速工業化、城市化、現代化轉型期出現的特殊問題，有些深層的原因，涉及員工個體、企業和社會多個方面的因素，情況比較復雜。
從個體來看，富士康員工大多數是80后和90后，時代觀念不夠明確，涉世不深，經歷磨煉不夠，心理比較脆弱，對一些情感糾紛、環境變化、工作生活壓力調節能力不夠。從企業來看，富士康集團相同年齡段的員工聚集在一起，加上企業管理文化建設等方面的問題容易使一些問題和情緒產生疊加效果。從社會層面看，這些員工遠離家鄉，缺少親人、朋友的關心，社會服務、關愛、支持、援助也不夠，容易產生一些意想不到的事情。雖然政府、企業等各方面做了大量的工作，付出了許多努力，但由于問題的復雜性、嚴峻性，并未能有效防止墜樓事件的連續發生。對此，我們感到十分遺憾和不安。下一步我們將進一步加大工作力度，切實增強工作的針對性和有效性，多管齊下，防止再次發生墜樓事件。
一是進一步加強組織領導。在前一階段成立相關領導小組的基礎上，市委市政府將成立更高規格的領導工作小組，并架設若干專職小組，進一步加強領導，明確責任，強力推進。
二是進一步加強防范。公安等部門要和企業一道密切配合，進一步加強防范，人防、地防、物防的措施，仔細排查，堵塞漏洞。同時在企業內部成立員工互助小組，覆蓋到所有員工，加強相互之間的溝通、關愛和幫助。及時發現一些苗頭，及早做好防護和防范工作。積極組織開展有益的文體活動，增強員工的歸屬感。
三是改善員工生活條件和改進企業管理方式，敦促企業樹立人性化管理理念，進一步轉變管理方式，形成以人為本，尊重員工，攜手發展，共贏的企業文化。
市區有關部門要加強企業周邊的文化、體育、醫療、教育等公共服務配套設施的規劃建設，加大社會環境綜合治理力度，讓員工在工廠內有良好的工作環境，在工廠外有良好的生活環境。
四是強化心理干預工作的針對性。有關部門要指導幫助企業加快建立完善員工心理咨詢體系，為全體員工提供心理咨詢輔導等服務，及時提供幫助實施有效干預，增強防范效果。
五是加強信息發布和輿論引導，要向社會及時發布客觀、真實、全面、準確的信息，營造積極、健康、客觀、理性的輿論氛圍。
六是進一步加強對企業的服務。各級各部門將對企業組織開展有針對性的多層次的全方位的服務，更好的適應企業和員工的需求。
七是促進企業在危機中加快轉型，希望富士康可以集團妥善處理危機，把解決危機的過程作為加快轉型升級，提升管理水平的契機，實現更好的發展。
今年是深圳經濟特區建立30周年，深圳市正處在新一輪發展的歷史起點上，這的確是創造奇跡的地方，一片實現夢想的熱土。富士康的員工都是朝氣蓬勃的年輕人，正處在人生最為寶貴的年華，我也很想借這個機會寄語富士康乃至全市各行各業的年輕朋友，作為深圳新一代的建設者，你們的未來大有希望。
市委市政府正在密切的關注著你們，也將繼續關心和幫助你們，希望所有的人珍愛生命、熱愛生活，勇敢面對困難，做生活的強者。對自己負責，對父母負責，對家庭負責，對社會負責，團結一心，攜手共贏，互幫互助，共度難關，以陽光的心態面對人生，書寫人生。在深圳快樂工作，幸福生活，健康成長。
記者朋友們，我就講到這里，謝謝大家。
主持人：此前我們已經通過新華社稿件提供了一些信息，日前我們正根據市委市政府的部署，各項工作正在逐步展開和深入，今天我們只是安排了通報的環節，沒有設提問環節。各位如果有什么問題，請向市政府新聞辦提出，我們會協調有關方面提供信息。
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