移動電商應是騰訊集團戰略，而非騰訊電商戰略之一

談移動電子商務，在這里很多人會自然聯想到微信。但作為騰訊未來公司級的產品，不可能只是為了做一個移動電子商務。

移動電子商務未來是一個數萬億的市場，零售已經可以預期2013年超過千億，而數萬億的生活服務類能夠爆發也全看移動電子商務市場。騰訊年營收過 400億，已經能夠看到市場占有率已很高情況下，受制于市場整體規模的瓶頸。另外微信終究要商業化，尋求盈利的商業模式是必然的選擇。在移動端復制一個 QQ游戲，可期的也就過百億收入。把微信做成媒體平臺，通過廣告收入變現，能否過百億收入都是個問題。雖然外界關于這兩個方面的猜想很多，但從騰訊未來尋 求收入突破口而言，這兩個方面不應該是突破的重點。

移動電子商務是能夠幫助整個騰訊上升到一個新高度的業務，面對阿里和京東全力的投入，也只有騰訊整體戰略上的重視才能夠實現這個目標。想讓馬兒跑得快，不讓馬兒吃得飽，是很難實現彎道超車目標的。

為什么是微信？

騰訊移動電商關鍵在微信，是移動互聯網的特征，商戶和消費者的選擇。商業化創新和試錯，難免會影響微信的用戶體驗，如果沒有騰訊集團層面的持續支持，就有可能胎死腹中。考慮到阿里和京東加快的動作，微信不能等到產品成熟后再嘗試做電商，所以需要做好有得必有失的準備。

騰訊在移動端那么多產品，為什么是微信？又為什么不能夠推動QQ網購或者易迅網的客戶端呢？這不是我的選擇，是移動互聯網游戲規則的選擇，是商戶，是消費者的選擇。

因為有QQ，所以QQ郵箱、QQ游戲、門戶都借此在長跑中脫穎而出。微信就是手機端升級版的QQ，因為手機瀏覽性差，輸入效率較差，手機網民更加習 慣利用統一的入口進入各類“內容”入口。那些資深手機玩家，知道下載各種應用，像我這樣的人，真心不喜歡在手機端安裝太多客戶端：一個淘寶和京東還可以， 大眾點評也可以，如果再加上四五個銀行客戶端、兩三個移動運營商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集，真心太多了，而且各類客戶端的用戶體驗差別太大，也的確 不是最佳的用戶解決方案。現在，聽說很多品牌商和零售商，以及各類電商都要做客戶端，不知道有多少用戶去下載，并且保持活躍的使用？

一些道理是通用的，進入QQ游戲，就能夠玩各種游戲，進入天貓，就能夠找到各個品牌，而在移動端能否通過一個入口就可以進入到各類電商商城呢（GXG、1號店、王府井，也包括銀行、移動運營商）？

為什么說是商戶和消費者的選擇？商戶也知道，光做一個APP是沒有價值的，要達到一定的用戶量和活躍度，投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包 括天貓、招商銀行、中國移動(微博)、以及各類的品牌商（含淘寶賣家）都紛紛有了微信公眾號。少則幾千，多則幾十萬粉絲。招商銀行已經推出了微信客服，可 自動查詢余額信息，也已經有賣家通過微信營銷，訂單中有10%來自微信。很多關注大麥網的公眾號發布的最新演唱會信息，而不會錯過自己熱衷的明星？

微信商業化應從剛性需求切入

微信電商，可以從一些用戶剛性需求切入（繳費、充值、買票），用戶在微信上形成購買支付習慣后，再自然切入品牌和零售商商 戶（實物），最后推進生活服務類的O2O商業模式的創新。因此從商戶前期可以先促成銀行、移動運營商、航空公司合作，中期可以是1號店類的實物電商，以及 酒店、旅游、餐飲等垂直生活服務類電商，最后是有線上線下渠道的品牌商和零售商。一年交易額輕輕松松超過萬億，并非什么難事！

是的，就差一個閉環了。在這里商戶和消費者的需求是很明確的，消費習慣也是自然而然的。消費者為什么不能直接點擊招商銀行微信公眾號進入到招商銀行 的“服務商城”，在里面完成各類轉賬、繳費（水電費），以及購買各類理財產品，并且在“服務商城”消費掉累積的幾十萬的信用積分。為什么忠實的品牌商粉絲 （消費者）不能點擊，直接進入GXG品牌商的商城，購買過季or新款發布的服飾？為什么消費者不能點擊直接進入大麥網的商城，下單預訂演唱會的票？是的， 微信是可以作為一個移動電商的入口級產品，但凡與錢掛鉤的各類背景的電商們可以不必開發自己的APP了，只需維護好微信粉絲（用戶）即可。

所有的一切，并非假設，而是已經存在的需求，而且商戶們會屁顛屁顛的積極推進這個業務。比如淘寶上的賣家，是不占有用戶的，而在微信上是可以實現的。微信實現了一個幫助商戶固化用戶的價值，而商戶也可以專注于做商品做服務和用戶維護即可。

之前騰訊移動電子商務在微信做了一些嘗試，但并不是那么成功，絕對不是微信不合適，而是選擇錯誤。傳統線下商場的優惠券，能夠提供優惠券選擇有限， 使用的人群也非常局限，也沒有案例證明了線上發優惠券是個很好的生意。當然騰訊也找了一家線上商城，美膚匯，美膚匯本來就沒有什么知名度，甚至在微信上就 沒什么品牌忠誠粉絲，不管怎么強推，沒信任基礎，當然是不會有成交的。但是這兩個不佳的嘗試，影響了后續微信商業化創新。

總結：平臺化

目前，實物類移動電商基本被傳統電商把持，而機票、酒店、餐飲和旅游類領先者也是PC端生活服務類傳統電商。移動電商用戶需求已呈現爆發式增長，而 所有服務于移動電商用戶的商品（服務）已經具備。騰訊不需要自己另起爐灶去生產不擅長的商品和服務，而應該是利用自己海量的用戶資源和強大的產品能力，如 何根據移動互聯網的特點，用戶的特征，將現有商品服務整合到一個平臺，滿足用戶和商戶的需要，順勢而為成為移動端的“淘寶”。

至于微信電商怎么賺錢，就很簡單了，阿里（天貓）上的基本都可以拿來主義。商戶需要各種維護用戶和商城工具，可以收費；交易扣取相應的傭金。擁有了巨大金額的交易數據基礎，復制一個阿里金融，也不是沒有可能了。