云投資回報(ROI)的問題常常備受關注，很多文章都寫過這個主題，并且所持的態度也都各不相同。那些有形的好處和無形的好處比如敏捷性、快速響應、配備基礎設施/應用系統的速度等是我們今天要特別關注的。

服務器效率

專用服務器公認的平均使用率(真正被使用的時間)是10-15%。我曾跟很多CIO驗證了這個數字，大部分都是認可的。這意味著專用服務器在85%的時間里在消耗能源、占據空間和管理資源，但對公司卻沒有任何實質上的貢獻。把應用通過虛擬化從硬件中脫離出來并且允許多個應用在這個虛擬環境下運行可以提高服務器的使用率。亞馬遜創建的容量運用曲線也說明了這點，雖然只是著眼于需求的增加，但顯然不總是如此。

亞馬遜的容量運用曲線

在一篇題為“清除云計算中的空氣”的文章里，麥肯錫聲稱通過標準化和咄咄逼人的虛擬化，任何地方的使用率可以達到30-35%。意思就是說使用半個服務器就可以做到，意味著可以在能源消耗、維護和空間上節省50%。同時還意味著需要更少的業務資源來管理環境，而且很明顯資本支出也變低了。

在一份詳細的研究中，VMware指出了以下幾點結果：

前六個月的投資回報率(ROI)：189%

硬件和軟件成本減少：63%

IT運營成本減少：70%

采購成本減少：50%

CPU平均使用率：虛擬化之前5-10%，虛擬化之后60-70%

服務器整合率達到：12:1

我個人的看法是CPU使用率達到60-70%只能在IT需求非常穩定的公司才能實現。但即使我們堅持使用率是30-35%，并且把VMware的數字減半，還是能節省35-40%的成本，這就是一年內的投資回報率。

存儲效率

您為用戶和應用分配了多少存儲?其中有多少實際上每時每刻都被使用了呢?可能連50%都不到，所以如果我們將存儲虛擬化，并且移除存儲分配和實際可用存儲之間的直接鏈接，我們不需要一個對應存儲分配總和的總存儲。這就是存儲虛擬化所做的事情和像3PAR之類的公司專攻的領域。舉個例子，一家位于英國的基金管理公司聲稱他們在配置時間上減少了90%，維護成本上減少了50%，不是在談論資本支出的減少。

減少操作人員

虛擬化配自動化解決了另一個層面的成本問題。事實上很多關鍵IT流程的自動化不僅減少了操作人員，也減少了錯誤的發生。您還記得亞馬遜最近一次運營中斷嗎，看起來像是人為的錯誤。事實上亞馬遜聲明“我們會檢查我們的變更流程并且增加自動化來防止此類錯誤再次發生。”

關于自動化帶來的好處，惠普進行了一個深度調研，從9個方面探討自動化所帶來的好處。這里我只想關注人員減少部分，下面是他們的結論：

存儲管理員比例：配置了HP Storage Essentials之后，存儲量上升了一倍，管理員數量不變。

桌面系統管理員比例：每1000臺臺式機系統管理員的數量減少了10倍。

服務器系統管理員比例：每臺服務器管理員比例由1:100增長到了1:150。

換句話說，人員至少減少了50%。現在這些數字有些誤導，因為您首先需要為創建自動化工作流程增加資源，所以短期內好處可能不是那么大，但一旦自動化創建好了就可以被反復使用。

呼叫中心/服務臺成本

您還記得需要打電話要求新服務的時代嗎?現在通過自我配置這個時代已經結束了。配置要求已經不需要再給呼叫中心打電話來解決了。實際上通過在門戶網站上選擇和要求相應的應用，您自己就擔當了呼叫中心的角色。雖然您可能認為這樣節省不了太多，但這些絕對要被包括在里面。

使用公有云怎么樣?

在這篇文章中，我主要突顯了使用私有云環境能節省些什么。公有云實際上更便宜嗎?這要不同情況不同對待。我們研究了亞馬遜和谷歌云服務的價錢，如果每年容量所需的時間少于8周的話，公有云更加便宜。如果所需時間較長的話，實際上是私有云更便宜。上文中引用的麥肯錫研究得到了同樣的結論。