“轉(zhuǎn)型是痛苦的！”杭州世導(dǎo)通訊有限公司CEO朱家成在接受51CTO記者采訪時表示。

 

 

 

杭州世導(dǎo)通訊有限公司（Silk Road Telecommunication），成立于2000年，"SilkRoad"取意"絲綢之路"跨越時間與空間的精神。集團總部坐落于美麗的西溪濕地公園旁，13萬平方米的云服務(wù)大廈將于2014年7月全部交付使用。

 

2000年，在那個大部分人還不知道IDC為何物的時候，杭州世導(dǎo)就拿到了中國第一家民營IDC牌照，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大佬——淘寶曾是其重要的客戶。

 

2003年，杭州世導(dǎo)開發(fā)了一個名為錄呼渠道的產(chǎn)品，直到今天，杭州還能買到。也就是在這個時候，杭州世導(dǎo)進(jìn)入運營商的市場，為很多運營商提供移動管家和移動總機兩款業(yè)務(wù)。據(jù)朱家成介紹，截止到目前，杭州世導(dǎo)共為全國16個省的運營商提供這項業(yè)務(wù)。此時，杭州世導(dǎo)覺得自己在通訊方面已經(jīng)積累了雄厚的基礎(chǔ)，開始尋求新的業(yè)務(wù)增長點——云計算市場。

 

世導(dǎo)的云計算之旅并沒有向進(jìn)入運營商市場那樣一帆風(fēng)順。2009年，受全球經(jīng)濟萎靡和當(dāng)時云計算技術(shù)還不成熟的影響，世導(dǎo)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

 

朱家成坦言，世導(dǎo)由IDC向云服務(wù)運營商轉(zhuǎn)型的過程中遇到的最大問題就是人才的不匹配。他說：“原先公司從上到下，都是搞通信、賣資源，現(xiàn)在突然搞企業(yè)應(yīng)用，公司沒有一個人懂，造成人才上的缺失。這個時候最有效的解決辦法就是引入精英人才，當(dāng)時從一些已經(jīng)走在前面的傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖了很多人才進(jìn)入到公司。”

 

除此之外，還有文化沖突。傳統(tǒng)IDC還屬于工業(yè)化的進(jìn)程模式，而互聯(lián)網(wǎng)的模式是求快、求新。世導(dǎo)的優(yōu)勢在通訊，在移動客戶端。朱家成笑到：“我們要感謝上帝，移動互聯(lián)網(wǎng)在此時爆發(fā)了，結(jié)合手機端的優(yōu)勢，為客戶提供手機端的企業(yè)級應(yīng)用，讓我們尋得另一片天空。“

 

人員和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，是世導(dǎo)的又一次重生。2010年后，世導(dǎo)開始更加務(wù)實的致力于為客戶提供云計算服務(wù)，無論是從云平臺的構(gòu)建還是業(yè)務(wù)的可用性方面都更加腳踏實地。2011年，世導(dǎo)或得安全云的認(rèn)證，而獲得工信部安全云認(rèn)證的只有11家。2012年開始進(jìn)行大規(guī)模的市場推廣。

 

 

杭州世導(dǎo)起家于做IDC數(shù)據(jù)中心，在向云服務(wù)運營商轉(zhuǎn)型的過程中，在底層架構(gòu)方面有著天然的優(yōu)勢。但為了向用戶提供更加可靠和穩(wěn)定的平臺，世導(dǎo)正在放棄繼續(xù)使用X86架構(gòu)的服務(wù)器平臺，選用PowerLinux為用戶提供更高安全、高可信、高性能的云平臺，為一些高端企業(yè)的應(yīng)用提供保障。另外一方面，IDC很大的成本來自能耗成本，PowerLinux在這方面的表現(xiàn)非常卓越，從長期性價比來說，公司可實現(xiàn)綠色、環(huán)保、低碳、又能節(jié)約能源。朱家成坦言到，現(xiàn)在政府在IDC方面的牌照控制比以前嚴(yán)格，對于IDC來說，位置是有限的，如何高效利用空間，提高價值，是IDC一直面對的問題，而PowerLinux在整體的能耗比上有很大的優(yōu)勢。

 

IBM大中華區(qū)系統(tǒng)與科技事業(yè)部競爭性銷售及新成長事業(yè)部總經(jīng)理黃國文介紹，硬件優(yōu)勢的主要價值在IaaS層面，在高可靠性和完全基于云計算的IaaS平臺之上，世導(dǎo)開發(fā)出融合通訊平臺和服務(wù)管理平臺，用戶可以靈活的自由的進(jìn)行配置，在此之上，世導(dǎo)提供了專業(yè)的企業(yè)軟件應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。比如：“e掌管”是實時在線的服務(wù)平臺，可以向企業(yè)提供企業(yè)e微信，銷售行為管控，商業(yè)智能分析，客服中心，在線視頻會議一系列的云服務(wù)應(yīng)用。

 

 

憑借世導(dǎo)在云服務(wù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，目前可以為用戶提供公有云、私有云和混合云服務(wù)。朱家成說：” 與別人相比，我們四大優(yōu)勢：1.工信部授予的95號碼段，這樣就可以和三大運營商一樣，有了自己的號段，就可以為企業(yè)提供企業(yè)總機使用。2.世導(dǎo)的所有通訊都是通過全國網(wǎng)絡(luò)接入，通過世導(dǎo)平臺打電話，不是IP電話，而是真實的電話，通過云服務(wù)真實的使用通話網(wǎng)絡(luò)。3.世導(dǎo)有三網(wǎng)互通的短信平臺，有高達(dá)20G帶寬的IDC中心，可以讓用戶靈活的部署和設(shè)置。4.世導(dǎo)有云服務(wù)部署和管理平臺，承載這些平臺的是使用的IBM的小型機——PowerLinux系統(tǒng)，而不是采用x86架構(gòu)的云平臺，可以為用戶提供更高安全、高可信、高性能的云平臺，為一些高端企業(yè)的應(yīng)用提供保障。

 

在公有云平臺主要為用戶提供三方面的應(yīng)用：

企業(yè)及社交：企業(yè)微信，在微信的基礎(chǔ)上，增加了一些微博功能、視頻會議、電話會議的功能和短號互拔的功能。

移動應(yīng)用：世導(dǎo)13年來一直在開發(fā)移動應(yīng)用，與三大運營商合作，為他們提供一些服務(wù)，所以累積了大量的移動應(yīng)用和經(jīng)驗。

大數(shù)據(jù)分析，世導(dǎo)的主要客戶是時尚行業(yè)、快消行業(yè)、還有大量的連鎖店客戶，這些客戶需要精準(zhǔn)營銷的平臺，這就需要大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析。

 

IBM中國區(qū)系統(tǒng)與科技事業(yè)部華東、華中區(qū)總經(jīng)理陳理宗談到，IBM的宗旨是服務(wù)用戶，尤其是企業(yè)級的客戶。條款上的限制，使IBM需要通過世導(dǎo)這樣的優(yōu)勢合作伙伴來更好的服務(wù)客戶。通過與IBM的合作，杭州世導(dǎo)可以為很多企業(yè)建立私有云，用戶可以把原來的企業(yè)應(yīng)用遷移到私有云平臺上，適合放在公有云上的業(yè)務(wù)可以遷移到世導(dǎo)的公有云平臺，這樣就實現(xiàn)了混合云。

 

 

 

世導(dǎo)除了向企業(yè)提供一些自己開發(fā)的應(yīng)用之外，還在營造自己的生態(tài)鏈。據(jù)朱家成介紹，e掌管是一個開放的平臺，不僅向客戶提供世導(dǎo)自已的各種云服務(wù)，也集成了其他優(yōu)秀廠商的云服務(wù)。通過整合別人的產(chǎn)品，取長補短，為用戶提供最為優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)。

 

企業(yè)級應(yīng)用是要解決問為核心，通過整合別人的產(chǎn)品，為企業(yè)級客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)了解，到今年年底，將有10款產(chǎn)品，涵蓋企業(yè)應(yīng)用的方方面面。為繼續(xù)擴大生態(tài)鏈，世導(dǎo)將通過云橋推廣和購銷手段，和合作伙伴一起分享市場。

 

通過不斷的求變，杭州世導(dǎo)已經(jīng)成為長一家基于融合通訊和云計算技術(shù)，整合通訊數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源，依托自有IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）和95云客服，向全球企事業(yè)單位提供通訊及管理信息化國際一流的云服務(wù)運營商。目前，成功為國內(nèi)外一百多萬家企事業(yè)單位和兩千萬用戶提供通信及通信增值服務(wù)和云計算企業(yè)管理服務(wù)。

 

未來，世導(dǎo)將繼續(xù)致力于引領(lǐng)全球融合通訊與云計算技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)的管理模式注入更多元化的變革。