無數次地，客戶們把靈活性和可擴展性視為使用公共云服務的主要優點。云的核心價值在于按照業務需求提供資源的能力，而一旦客戶不再需要資源，這些資源又會被返還。雖然這為用戶提供了價值和業務敏捷性，但供應商也逐漸發現與之相關的成本核算和計費方式將變得具有一定的挑戰性。

對于擁有變化資源容量需求的企業來說，云爆發的概念是具有相當吸引力的。其根本的想法就是企業可以使用他們的內部系統或者可能是私有云應對日常需求，而當需要額外容量的資源時，他們可以在公共云中分配他們所需的額外資源。

這可使客戶只在有需要時使用公共云，因此也就只是零星地使用公共云資源。雖然這確實能夠讓云用戶受益，當然這也可能就是公共云的核心賣點，但是跟蹤和管理這些資源的能力就成為了供應商們的難題。

問題的定義

云供應商面臨著三個主要的計費挑戰，而云爆發則進一步讓每一個挑戰都變得更為復雜。這些問題包括：

云服務的復雜性讓云資源的使用和最終的成本變得難以跟蹤。云服務是相當復雜的。一個單一的“云服務”往往就是眾多具有高度特殊性服務和功能的總和，而供應商們必須能夠深刻知曉所有這些服務是如何彼此交互的，其中甚至包括所有服務的相互依存關系。在云爆發的情況下，其核心問題就是發揮作用的資源的數量可能會有較大的不同，這主要取決于客戶是如何使用這些資源以及使用資源的持續時間。

在某些情況下，云供應商會發現，即便在客戶釋放了服務資源之后，資源卻仍處于已分配狀態。供應商需要知道這些“僵尸資源”何時將被創建，以便于你可以創建能夠找到和刪除它們的服務。

有太多的資源需要手動跟蹤。供應商向客戶提供的云服務的數量已經達到了一個瓶頸，即手動核計測量資源使用已成為一種不切現實的做法。使用云爆發的客戶可能會在一天之內多次申請和釋放資源，有時在一個月內會高達上千次。供應商無法再進行人工跟蹤，問題是，如果他們這么做的話，計費結果往往是不準確的。

還有太多太多的客戶是手動跟蹤資源使用的。正如我們達到服務的臨界點一樣，我們也達到服務客戶的閾值。在某些時候，因有太多的用戶和組織在使用云服務而使供應商無法手動進行跟蹤。

雖然云爆發通常涉及一個單一的本地系統或私有云提供服務，但也有可能在任一時刻會有數以千計的系統或個人根據需要在短時間內要求供應商提供服務。

定義解決方案

考慮云爆發的需求以及跟蹤資源使用的總體要求，云供應商正在尋找關鍵的能力。雖然供應商的需求根據其支持的云服務類型不同而不同，但是大多數供應商都應該尋找云計費系統以實現以下目標：

1.自動化、多租戶的云計費系統能夠減少費時的發票準備工作，發票可反映云服務的使用情況，其中包括云爆發。基于資源使用的計費系統是復雜的，因為它要求在運行期間跟蹤大量的信息。

2.自助服務客戶成本報告可使供應商獲得競爭優勢，讓用戶在任意時間訪問他們的云使用成本的功能可進一步提升客戶對他們的信任度。這樣，即使因云爆發而出現不穩定的成本模式，客戶仍然能夠按照預算和管理的目的預測未來的資源使用情況。

3.可通過跟蹤云服務的所有運行獲取細粒度、時間標記以及可審計的成本信息。這樣可以快速解決計費糾紛，以準確和可審計的客戶云使用和成本數據來消除成本高昂的折扣。所有信息都是可跟蹤的，一切都是可用的。

在理解了上述所列出的需求之后，以云供應商的角度列出滿足你需求的特性和功能將是一個好主意。這將有助于形成尋找云財務管理系統的基本需求，以便于為基于資源使用的成本核算提供合適的工具。其中包括跟蹤和管理這些使用云爆發的客戶的能力。再具體一點來說，云供應商需要能夠提供包括成本可見度、成本分析、成本會計以及成本管理等功能在內的計費系統。

成本可見度。這是指在一個云供應商環境中擁有近乎實時成本訪問的能力，其中包括所使用的成本、所有提供給云供應商的服務成本(例如外部的管理和安全系統)、提供給云服務客戶的服務成本以及與供應商密切相關的其他成本。

成本分析。這是獲取云服務供應商和客戶雙方均可使用的成本數據的程序。

成本會計。這是指收集、分析、總結和評估各種替代行動程序的一個過程，以便于根據所收集的成本數據確定是否還有更好、更具成本效益的使用云服務方法。

成本管理。這是云供應商或云服務客戶制定與成本相關流程和政策的能力。

對于那些需要跟蹤資源使用功能并使用正確方法跟蹤穩定和偶爾使用情況以便于尋找正確目標客戶的人來說，理解需求并將需求轉化為正確技術解決方案只是一個小問題。

確保你選擇和部署合適的云財務管理系統是適合你的功能需求的，是能夠提供和跟蹤云服務的。這就意味著概念驗證項目以及長時間的測試，以確保適合你的解決方案是否實施到位的。

作者簡介：

David "Dave" S. Linthicum是一家總部位于波士頓的云咨詢公司Cloud Technology Partners的高級副總裁。他是國際公認的云行業專家，是十三本計算機書籍的作者和共同作者，其中包括最暢銷的《企業應用集成》。Linthicum曾在眾多行業技術大會上就云、SOA、企業應用集成以及企業架構等方面發表主題演講。

他的最新著作是《云和SOA在你企業中的融合：手把手指南》。他的相關行業經驗包括若干成功軟件公司的CTO和CEO，以及全球財富100強公司的高層管理職位。此外，他曾擔任計算機系副教授長達八年時間，并不斷在主要的技術學院和大學中發表講演，其中包括弗吉尼亞大學、亞利桑那州立大學以及威斯康星大學。