“剛買來不到一周的新iPhone5s,就充不進電了。”數碼發燒友小雷對《IT時報》記者表示，他之前在蘋果在線商店購買了一部16G金色iPhone 5s，10月26收到，使用不到一周后，手機在充電的時候屏幕就會變黃，而且充不滿電。“嘗試過升級***系統、恢復出廠設置等方法，依舊充不滿電，試了十次，六次都會出現這種情況，***和蘋果方面溝通，對方同意更換新機。”

北京的用戶小林遭遇了類似的問題，新買的iPhone 5s到手后用了沒幾天，就出現了無法充電的故障。“電量過低自動關機后，充了整整兩個小時一點變化都沒有，屏幕上的電池狀態依舊是紅線狀態。” 她告訴記者，將手機帶到蘋果售后檢測后，對方表示確實是電池問題，并免費更換了新機。

蘋果在官網上稱，iPhone 5s使用3G網絡時長達10小時，待機時長長達250小時，但在美國Apple的官方論壇上，有大量的國外用戶在抱怨iPhone 5s的電池問題。“就用了4個小時的Facebook、Twitter，電量就掉到了27%。” 國外用戶Chirus抱怨到，新買的iPhone 5s用了一周后就出現續航問題，這期間她把屏幕亮度只調到了50%，而且關閉了大部分后臺應用、同步推送等服務，但依舊無法解決問題。

另一位名為Shadowwolf的用戶稱，自己的iPhone 5s不僅續航時間很短，而且在充電8個小時后，只有96%的電量，“我把所有的后臺程序全部關閉，掉電仍然很快。”

“正常情況下只能使用2~3個小時，平時看會電子書，或者脫機瀏覽網頁，手機就會變得非常燙手。”Mazsi表示，僅僅在使用數周后，Mazsi就發現新機器開始出現上述問題，他嘗試過關閉GPS、4G/3G網絡，但只要一解鎖，手機就開始“沸騰”了。“現在只有在飛行模式或者待機狀態，手機溫度才會變得正常，我不知道一部只能看時間的iPhone 5s還可以用來做什么。”

北美地區主動召回  中國區尚無動靜

“我們最近發現部分iPhone 5s存在制造缺陷，導致電池需要更長時間充電，使用壽命也會縮短。”近日，蘋果發言人Teresa Brewer在《紐約時報》發表公開聲明，稱蘋果將會主動聯系受到影響的用戶，并免費為他們更換新機。雖然蘋果方面稱存在問題的iPhone 5s數量“非常有限”，但基于首發周900萬部的數據，外媒普遍認為問題機器起碼有幾千部。而此前在2006年，蘋果同樣因為電池爆炸問題，在北美地區召回過部分筆記本電腦。

“現在還在正常分銷，沒有接到蘋果方面要求召回iPhone 5s的通知。”記者從多家蘋果國代商和經銷商處了解到，蘋果在中國地區并未開始召回工作。一家運營商的iPhone技術中心負責人表示，蘋果到目前還未就電池問題跟他們溝通，不過近來確實有不少用戶抱怨電池續航時間很短。“蘋果從來沒在中國有過召回先例，這次在國內最多也就發個公告，通知用戶可以到售后免費更換。”上述經銷商人士稱。

蘋果售后方面則對記者表示，官方尚未發出正式通知，如果用戶發現iPhone 5s存在電池問題，蘋果在檢測確認后將會提供維修服務或者免費更換新機。