成立于1996年的中國(guó)民生銀行是中國(guó)首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行;2000年在上海證券交易所上市。2009年在香港交易所上市。到2013年末，民生銀行總資產(chǎn)超過3.2萬億元。隨著3G/Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展以及移動(dòng)智能終端的大量普及，現(xiàn)代商業(yè)銀行需緊隨信息技術(shù)發(fā)展，不斷推陳出新，使用更新穎、更便利的營(yíng)銷方式，才能更好地服務(wù)于客戶。

秉持持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)理念，民生銀行總行計(jì)劃啟動(dòng)移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)：將行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化內(nèi)容與手持終端移動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨身與客戶營(yíng)銷溝通，將銷售流程和客戶信息傳遞過程電子化，以期真正實(shí)現(xiàn)“卡片申請(qǐng)簡(jiǎn)單化、申請(qǐng)資料無紙化、作業(yè)流程規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、信息傳輸電子化、客戶體驗(yàn)舒適化、營(yíng)運(yùn)收益擴(kuò)大化、品牌形象優(yōu)質(zhì)化。”

移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)面臨的安全挑戰(zhàn)

民生銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)構(gòu)想具體包括以下方面。移動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、移動(dòng)發(fā)卡功能、小微業(yè)務(wù)平臺(tái)以及行內(nèi)的移動(dòng)辦公。然而，移動(dòng)終端在民生銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境應(yīng)用前，首先需考慮移動(dòng)化終端引入對(duì)民生銀行帶來的安全和建設(shè)、管理問題。

全流程信息安全挑戰(zhàn)：小微業(yè)務(wù)、移動(dòng)辦卡等業(yè)務(wù)，涉及客戶的個(gè)人信息、貸款信息等隱私信息，如何保障這些信息不因移動(dòng)終端丟失、終端感染病毒而泄漏，同時(shí)亦不會(huì)因網(wǎng)絡(luò)傳輸過程而被人惡意竊取?

移動(dòng)化引入的移動(dòng)設(shè)備管理挑戰(zhàn)：如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端在民生銀行內(nèi)的快速應(yīng)用，同時(shí)保證移動(dòng)終端的引入不會(huì)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)造成管理和安全上的風(fēng)險(xiǎn)?如何保證移動(dòng)終端使用的安全性，保證正確的員工安裝了正確的應(yīng)用，并被正常使用?如何能快速在移動(dòng)終端上支持中國(guó)金融行業(yè)CFCA認(rèn)證需求，以符合國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的安全要求?

辦公人員移動(dòng)業(yè)務(wù)易用性體驗(yàn)挑戰(zhàn)：如何提供簡(jiǎn)單、易于使用的移動(dòng)平臺(tái)，讓營(yíng)銷人員快速、便捷地掌握新工具、新技能?如何將公司內(nèi)部信息推廣平臺(tái)移動(dòng)版本與本移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞、推廣?

華為AnyOffice移動(dòng)安全解決方案

為應(yīng)對(duì)民生銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)，華為提供了一體化的移動(dòng)安全解決方案，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容進(jìn)行全面統(tǒng)一的安全管控，并使平臺(tái)具有易用性以及可擴(kuò)展性，該解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)如下：

●數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全：移動(dòng)安全沙箱技術(shù)，在移動(dòng)終端創(chuàng)建獨(dú)立的安全存儲(chǔ)區(qū)，將小微貸款及銀行卡申報(bào)等業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和員工私人應(yīng)用數(shù)據(jù)隔離;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用高強(qiáng)度加密算法加密，保證數(shù)據(jù)安全。

●數(shù)據(jù)傳輸安全：應(yīng)用級(jí)VPN——創(chuàng)新的下一代VPN技術(shù)，通過虛擬協(xié)議棧向移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用程序提供應(yīng)用專屬加密傳輸隧道，數(shù)據(jù)在應(yīng)用層高強(qiáng)度加密，防止網(wǎng)絡(luò)層竊取、篡改。

●終端遺失數(shù)據(jù)安全：遠(yuǎn)程設(shè)備控制能力，保證當(dāng)移動(dòng)終端在丟失或被盜的情況下，仍可遠(yuǎn)程進(jìn)行設(shè)備密碼更改、設(shè)備鎖機(jī)、警告信息發(fā)送、數(shù)據(jù)擦除等操作，保護(hù)設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。

●“零”負(fù)擔(dān)移動(dòng)化管理方案- 移動(dòng)設(shè)備全生命周期管理：包含了移動(dòng)終端的快速部署、移動(dòng)終端的運(yùn)行監(jiān)管，以及移動(dòng)終端的回收3部分內(nèi)容。

(1)移動(dòng)終端快速部署：僅需一步即可實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)注冊(cè)，AnyOffice可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)配置推送，如Wi-Fi、APN和證書，并分發(fā)企業(yè)應(yīng)用;同時(shí)，強(qiáng)制實(shí)施移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用程序管控策略，保障安全策略有效落地。

(2)移動(dòng)終端運(yùn)行監(jiān)管：檢測(cè)設(shè)備越獄及禁止應(yīng)用安裝等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)則立刻切斷訪問并刪除企業(yè)配置;并可基于地理位置進(jìn)行安全管控，如大堂經(jīng)理終端超出區(qū)域時(shí)自動(dòng)觸發(fā)違規(guī)動(dòng)作處理。規(guī)范客戶經(jīng)理行為，提升移動(dòng)營(yíng)銷工作效率。

(3)移動(dòng)終端回收：?jiǎn)T工離職或設(shè)備丟失，IT部門可對(duì)遺留在設(shè)備上的應(yīng)用進(jìn)行卸載，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行擦除或者回收，并注銷此設(shè)備資產(chǎn)。

●網(wǎng)絡(luò)部署“零”調(diào)整：通過在DMZ區(qū)部署AnyOffice服務(wù)端，快速實(shí)現(xiàn)安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)部署方案，不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

●快速滿足金融行業(yè)要求：AnyOffice為民生銀行提供CFCA系統(tǒng)對(duì)接功能，為移動(dòng)終端自動(dòng)頒發(fā)、更新、吊銷CFCA數(shù)字證書，為民生銀行提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的移動(dòng)金融服務(wù)。

●快速上手的移動(dòng)安全應(yīng)用平臺(tái)- 企業(yè)移動(dòng)門戶：建立統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用門戶、應(yīng)用商店，集成民生新聞管理系統(tǒng)、小微貸款、信用卡發(fā)卡等應(yīng)用，為民生銀行員工提供統(tǒng)一的信息資源訪問入口，提高資源獲取效率。同時(shí)，平臺(tái)具有擴(kuò)展性，可支持民生銀行后續(xù)不斷增加其它應(yīng)用以及郵件辦公、OA系統(tǒng)移動(dòng)化的推廣。

●應(yīng)用單點(diǎn)登錄：構(gòu)建SSO框架，建立企業(yè)級(jí)單點(diǎn)登錄系統(tǒng)和安全防護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多移動(dòng)應(yīng)用單點(diǎn)登錄，避免多次輸入密碼，提升移動(dòng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

引領(lǐng)金融業(yè)務(wù)移動(dòng)化潮流

華為AnyOffice移動(dòng)安全解決方案為民生銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、應(yīng)用安全、內(nèi)容安全的統(tǒng)一管控，打造可持續(xù)化發(fā)展、易用的移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)，為民生銀行移動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供全面的保障。而民生銀行通過本移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)及金融服務(wù)創(chuàng)新，有效提升了客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，提高了銀行的品牌影響力和辦公效率。目前借記卡日均開卡8000多張，其中iPad終端開卡超過4000張，平均開卡時(shí)間大幅縮短，5分鐘之內(nèi)就能順利開卡;提高了貸款審批中各個(gè)環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度，平均減少2個(gè)工作日等待，客戶體驗(yàn)滿意度達(dá)到98%以上;并節(jié)約了人工錄入、物料/物流成本4.58元/筆，以1000萬筆/年計(jì)算，每年節(jié)約4580萬元以上。