App一片“繁榮背后” 真相令人唏噓！
挖掘機(jī)哪家強(qiáng)？山東濟(jì)南找藍(lán)翔。這句廣告語(yǔ)今年超級(jí)火，各種“XX哪家強(qiáng)？”的段子被人們?cè)谏缃幻襟w上玩兒的不亦樂(lè)乎。
那要是問(wèn)“中國(guó)APP哪家強(qiáng)？”應(yīng)該找誰(shuí)？
App作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)典型代表，從2009年開(kāi)始便突飛猛進(jìn)式的增長(zhǎng)和發(fā)展。今年1月份的數(shù)據(jù)顯示，以Android系統(tǒng)為主的Google Play應(yīng)用商店，App數(shù)量超過(guò)140萬(wàn)。而7月份的報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果AppStore應(yīng)用商店里的App數(shù)量已超過(guò)150萬(wàn)。
隨著近幾年中國(guó)智能手機(jī)迅速普及和用戶(hù)的海量增長(zhǎng)，新的App更是層出不窮。加上這兩年國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的利好，許多創(chuàng)業(yè)者也將App平臺(tái)作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
這些都帶來(lái)App市場(chǎng)的“一片繁榮”。然而，表象“繁榮”背后卻是令人唏噓的真相。
一、App“生的快，死的也快”成常態(tài)
最近，艾媒咨詢(xún)和問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)布了中國(guó)App市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，大部分被下載的App的使用率和留存率都相對(duì)較低，“用一次即拋”逐漸成為用戶(hù)的行為趨勢(shì)。“打開(kāi)次數(shù)為1次”的用戶(hù)占比35%，“打開(kāi)次數(shù)為10次”的比例僅有17.6%。
另外，移動(dòng)應(yīng)用App的生命周期平均只有10個(gè)月，85%的用戶(hù)會(huì)在1個(gè)月內(nèi)刪除已下載的應(yīng)用。社交類(lèi)App競(jìng)爭(zhēng)最為殘酷，死亡率達(dá)35%。
這些數(shù)據(jù)的確反應(yīng)出App市場(chǎng)的現(xiàn)狀：App在吸引用戶(hù)長(zhǎng)期使用和關(guān)注方面面臨著巨大考驗(yàn)。
甚至這也成為一種惡性循環(huán)，很多App產(chǎn)品較為注重眼前利益，只注重前期用戶(hù)的快速積累和圈錢(qián)，并不重視后期對(duì)用戶(hù)的維護(hù)和功能的更新和改善。另外，有些App產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初以“短期產(chǎn)品”看待，在功能設(shè)置和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上并未考慮很多，顯得漫無(wú)目的。也有些App打一槍換一個(gè)地方，死了重新?lián)Q新的。
再加上，用戶(hù)要從如此多同質(zhì)化的App中選擇一個(gè)嘗試使用，這就意味著他們會(huì)暫時(shí)放棄其他同類(lèi)型App。如果第一次使用體驗(yàn)失敗，那么用戶(hù)便會(huì)永久拋棄這款A(yù)pp。所以，用戶(hù)也會(huì)不斷體驗(yàn)嘗試新App，定期清理不喜歡或不會(huì)長(zhǎng)期用得上的App。
這些現(xiàn)象都會(huì)讓App市場(chǎng)表面看似繁華錦簇，但實(shí)際上較為浮躁。“生的快，死的也快”也變成App市場(chǎng)一種惡性循環(huán)的現(xiàn)象。
二、App市場(chǎng)擁擠，“大而全”無(wú)勝算，“小而美”才有戲
盡管數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年第三季度，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.68億人，智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模為6.09億人，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模整體上呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。但不可忽略的事實(shí)是，增長(zhǎng)率卻是呈明顯下降趨勢(shì)的。
這說(shuō)明，中國(guó)的智能手機(jī)保有量和規(guī)模已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，開(kāi)始趨于穩(wěn)定，未來(lái)的增長(zhǎng)空間會(huì)不斷縮小。
同時(shí)也說(shuō)明，在相對(duì)穩(wěn)定的移動(dòng)空間里，隨著App的繼續(xù)涌入，原本就十分擁擠的App市場(chǎng)將會(huì)更加擁擠，廝殺也會(huì)更加激烈。
這一方面會(huì)帶來(lái)App產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化加重，另一方面也會(huì)讓App產(chǎn)品的創(chuàng)新變得困難，但這也逼迫更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
比如，移動(dòng)App會(huì)從大而全的“全能型”向“有個(gè)性的、定制化的單功能型”過(guò)渡，并且重視垂直用戶(hù)極致體驗(yàn)的App將更多出現(xiàn)。
三、要有粘度，需滿(mǎn)足“用戶(hù)本質(zhì)需求”
我在上篇文章《社交媒體時(shí)代，誰(shuí)決定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成敗？》中已詳細(xì)分析了，社交媒體時(shí)代用戶(hù)三個(gè)層次的需求：本質(zhì)需求、附屬性需求和邊緣性需求，并且也分析了每個(gè)層次的需求在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中所起到的不同作用和角色。
在這三大典型需求中，本質(zhì)需求是核心拉力，如果不能滿(mǎn)足用戶(hù)的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是沒(méi)有根基的，也未必能長(zhǎng)久黏住用戶(hù)。而越能滿(mǎn)足用戶(hù)的本質(zhì)需求時(shí)，用戶(hù)越難以輕易放棄這款產(chǎn)品。
App產(chǎn)品層出不窮，但死掉的也一波接一波，原因在于，這類(lèi)產(chǎn)品只滿(mǎn)足了附屬性需求或邊緣性需求，但這些需求并不能真正觸及用戶(hù)痛點(diǎn)，用戶(hù)來(lái)的快走的也很輕松。所以，用戶(hù)的這種來(lái)得快走的也輕松也會(huì)造成App“生的快，死的也快”。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，某些App“生的快，死的也快”也要?dú)w因于，這些App在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就沒(méi)想清楚到底要滿(mǎn)足哪方面的用戶(hù)需求，或者沒(méi)找到真正的需求痛點(diǎn)，用戶(hù)沒(méi)有理由長(zhǎng)期耗在上面。
在艾媒咨詢(xún)的調(diào)查數(shù)據(jù)中，最受用戶(hù)歡迎的前20款A(yù)pp中有近一半的App是滿(mǎn)足“用戶(hù)本質(zhì)需求”的產(chǎn)品，剩下的也多是能提供基本需求的產(chǎn)品。這一結(jié)果在某種程度上也解釋了上述分析。
四、馬太效應(yīng)明顯：BAT系A(chǔ)pp主導(dǎo)市場(chǎng)，小門(mén)第App面臨挑戰(zhàn)
在最受用戶(hù)歡迎的AppTop20中，僅有今日頭條、美圖秀秀、360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)助手、酷狗音樂(lè)五款A(yù)pp不在BAT體系之內(nèi)。剩下的App分屬于百度系、阿里系和騰訊系。
并且，在移動(dòng)社交、移動(dòng)出行、手機(jī)地圖、移動(dòng)購(gòu)物等領(lǐng)域的App中，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位或強(qiáng)勢(shì)地位的App產(chǎn)品也多歸屬于BAT。
這意味著，App產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者若想在這些領(lǐng)域單槍匹馬的另起爐灶的話(huà)，面臨的壓力是十分巨大的，并且需要有超強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)運(yùn)作能力，否則就會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈打擊，或最終論文BAT的囊中之物。
這樣看來(lái)，在App市場(chǎng)中，馬太效應(yīng)趨于明顯，強(qiáng)者依托資源、財(cái)力和市場(chǎng)控制權(quán)將會(huì)變的更強(qiáng)，而弱者一開(kāi)始想要突圍會(huì)變得十分困難。
因此，App大致有三種命運(yùn)：
1、App切中大多數(shù)用戶(hù)的某些需求，自身發(fā)展勢(shì)頭良好，并慢慢形成氣候。但如果業(yè)務(wù)與BAT重合，則將會(huì)被整合收購(gòu)或被強(qiáng)烈擠壓。
2、App產(chǎn)品自身不痛不癢，用戶(hù)粘度不夠（比如功能大而全，或根本沒(méi)摸準(zhǔn)用戶(hù)需求，或者為網(wǎng)紅App，趁熱火極一時(shí)等等，都會(huì)讓用戶(hù)粘性很差），那么生命周期就會(huì)比較短暫。最終半死不活，成為可有可無(wú)的雞肋。
3、App產(chǎn)品另辟蹊徑，滿(mǎn)足小眾用戶(hù)個(gè)性化的需求，在小范圍內(nèi)深耕，最終可能難以成大氣候，但擁有固定的用戶(hù)，能自給自足。
另外，App自身的縱向整合上也面臨著挑戰(zhàn)，比如將App的舊系統(tǒng)升級(jí)，然后將現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)跟不同平臺(tái)上新的移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行整合，就是一項(xiàng)麻煩事兒，需要耗費(fèi)較多的時(shí)間、精力甚至財(cái)力。
縱向整合意味著，一款A(yù)pp出來(lái)后，要不停的更新迭代，才能匹配不同平臺(tái)的技術(shù)要求和設(shè)置，也才能給用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的新變化。
所以，App創(chuàng)業(yè)不僅會(huì)面臨橫向的資源整合和市場(chǎng)運(yùn)作挑戰(zhàn)，還要面臨縱向整合方面的困難和局促。
五、細(xì)分領(lǐng)域App：多家林立、分化嚴(yán)重
App領(lǐng)域的馬太效應(yīng)以及激烈的生存環(huán)境，都會(huì)導(dǎo)致未來(lái)App產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)向更加細(xì)分和垂直化方向發(fā)展。這也意味著，App若想生存下來(lái)，必須不停地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新，并且垂直領(lǐng)域的用戶(hù)需求也將會(huì)被挖掘的越來(lái)越深，也會(huì)在垂直方向上進(jìn)一步細(xì)化。
因此，在BAT不會(huì)涉足或不愿意涉足的細(xì)分領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)App仍有許多成長(zhǎng)空間。所以，細(xì)分領(lǐng)域的App會(huì)呈現(xiàn)多家林立、分化嚴(yán)重的局面。比如，在移動(dòng)音樂(lè)、女性時(shí)尚、早教教育等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多實(shí)力相當(dāng)?shù)腁pp，這些App中雖然有領(lǐng)頭羊，但各家也并不遜色多少，它們共同瓜分市場(chǎng)。
另外，像天氣資訊、本地生活、手機(jī)修圖等領(lǐng)域，App的分化也較為明顯。
所以，在這些細(xì)分領(lǐng)域，對(duì)小門(mén)第出身的App來(lái)說(shuō)仍然存在較大發(fā)展機(jī)遇，有機(jī)會(huì)嶄露頭角，但同時(shí)也會(huì)面臨與自身水平相當(dāng)?shù)谋姸鄤艛常惨惺茉谶@些領(lǐng)域不斷涌入的新App產(chǎn)品帶來(lái)的更多競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)在是舉步維艱。
如今，App市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)紅利已過(guò)，在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者要面臨的不確定因素有很多，并且更重要的是，要拆分并找準(zhǔn)用戶(hù)的需求變得更難了，并非動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以。
因此，要想深挖垂直市場(chǎng)，那就先踏實(shí)、實(shí)際地去了解目標(biāo)用戶(hù)吧！不要一廂情愿的自認(rèn)為自己好，要問(wèn)問(wèn)用戶(hù)到底需不需要你？為什么非得需要你？
