2016年，京東以“品質狂歡節”作為618大促的主題，再一次掀起消費高潮。而以技術為驅動的京東公司，將如何在大促期間用技術確保高品質購物的順利進行?近日，京東集團CTO張晨接受了采訪，細數了在618大促期間京東技術的種種舉措。他認為，技術在保障業務穩定的基礎上，還會加大個性化服務的力度，為618創造更多價值。

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(京東集團CTO張晨先生)

“智能賣場” 打造懂你的高品質網購

張晨表示，因為京東的高速發展，用戶增量、業務增量、商品增量都很可觀，618對京東研發團隊是一次有份量的試煉。今年京東將技術保障和技術驅動提到同等高度，其中的核心就是如何通過大數據驅動提升營銷效果和用戶體驗。

以往的大促活動中，是由采銷人員完成定價、商品推薦、庫存規劃等操作，雖然有數據報表支持，但大多數都依賴人工進行決策。而在這個618，整個促銷流程都會獲得“智能賣場”的支持。這背后是中國電商領域價值鏈最長、質量***的數據資源，而隨著小區畫像、用戶畫像等技術得到進一步應用，京東可以基于大數據準確描繪出各種維度的用戶需求，為他們提供個性化的服務。

“京東已經成為一家數據驅動的公司。智能賣場是以京東領先的大數據技術和優質的海量數據為依托，通過對用戶瀏覽和購買習性等數據進行篩選，描繪出精準的用戶畫像，了解用戶、陪伴用戶。”張晨表示。

京東在618活動中全面應用了“智能賣場”，通過感知消費需求進行精準信息匹配。張晨透露，這種個性化的推薦覆蓋了促銷活動、品牌和商品展示等完整的環節。“智能賣場還將融入到整個購買流程中，會在購買路徑上發現用戶需求并推薦熱點產品，以便提高購買效率。”

全面云化 為高品質購物夯實基礎

經過去年618的檢驗，京東已經將自身全部業務悉數遷到京東云上，成為中國使用云計算最徹底的電商企業。其中彈性云是京東2015年研發部戰略項目，充分利用Docker簡化了應用的部署和擴容，提高了系統的彈性擴展能力。今年618，京東彈性云的Docker總數將達到15萬，成為目前全球***規模的容器應用之一。對于618來說，京東云是提高運營效率，保障高品質購物體驗的堅實基礎。

張晨同時透露，京東的多中心項目也保障著618購物的高品質體驗，多個數據中心都全面部署了彈性云，單個數據中心就具備了承擔京東整體流量的能力。多中心不僅使用戶的購物體驗更流暢，而且可以更好地面對高峰值的壓力，即使某個數據中心突發故障，也可以通過異地容災能力實現無縫切換。

加強農村地區服務 無人機展開試運營

物流能力一直是京東的核心競爭力之一，去年“雙11”之前，***曝光的京東上海“亞洲一號” 內部視頻讓用戶看到了高度智能化、自動化的倉儲設備和作業流程，而在今年，京東又展示了關于鄉村***一公里的驚喜——無人機送貨。

在此前的“618品質狂歡節”發布會上，京東集團***執行官劉強東就表示，京東目前已進入全國20萬個行政村，而這些地區用傳統的配送方式，其成本是北上廣等一線城市的5倍以上，這成為了妨礙農村電商發展的重要瓶頸，為此，京東將用無人機在農村送貨，以此解決農村地區***一公里的物流問題。

據張晨透露，與其他企業的無人機物流模式不同，京東無人機目標非常清晰，就是從鄉村配送中心到鄉村推廣員，路線固定且經過嚴格的測試和規劃，保證安全。京東已經于6月8日在江蘇宿遷成功開始無人機實際送貨試運營，在這個618開啟了無人機鄉村送貨的先河。

今年的618，京東的研發團隊已經從小心謹慎“應考”，變成了摩拳擦掌出戰，期待技術能為用戶帶來更好的體驗，為公司創造更大的價值。“618對京東研發的意義不僅僅在于推動我們優化系統、不斷創新，給用戶提供更好的價值和體驗，我們更將通過618擴大京東云的影響力，幫助更多的伙伴登上互聯網快車。”張晨說。