鄭宗斌：

大家好，如果說鄭中基沒有來，下一次沙龍他可能就會來了。為什么？因為華為開發者大賽，更是因為我們華為CaaS能力開發平臺。早上我們很多專家講了很多課題，技術性也很強。我是這么多人里面最不懂技術的一位。我在華為CaaS能力開發平臺主要做合作拓展的工作。在座的很多開發者、同事和朋友們，在講這個專題之前，我有一個問題，在座各位有沒有想創業或者已經在創業的？舉一個手好嗎？（舉手）還是有不少創業或者打算創業的。我有一個問題，對一個團隊、對一個人，想去創業，大家覺得最重要的是什么？

現場嘉賓：錢。

鄭宗斌：

那你去找一個投資者去融資，去要錢，有沒有想過他為什么給你錢？你說，我想創業，給我一筆錢吧，他就給你？現在中國創業的人非常非常多，還有很多華為出去創業的，各行各業的都有，那憑什么給你錢呢？經過這幾年的合作，接觸了很多創業者，也接觸了很多互聯網公司，我們的創業最主要是有一個團隊，還需要什么？還需要你的idea，你的想法，你要做什么很重要。僅僅靠你的一個團隊和你的idea，基金、投資機構就給你投錢嗎？也不會。因為現在有團隊、有idea的也很多，你怎么辦？你必須有產品的雛形做出來，甚至已經在進行推廣和商用了，可能有一部分或者少量的用戶，你把這些拿出去之后，那投資者有可能會給你投錢。你有一個團隊，我看好你這個團隊，你有idea，這個idea很新。第三，你的產品做出來，我看到雛形了，看到這個有希望，他才愿意投這個錢。

我們華為CaaS能力開放平臺，就是為了能夠幫助我們的創業者解決第三個問題，去協助創業者的產品，打造他們更強的一個解決方案，把運營商的一些通信能力給補充進去。

大家知道，現在QQ語音聊天、即時消息聊天，你們有沒有用QQ打過電話？現在QQ電話都是用VOIP對吧？大家有沒有用過？用過請舉一下手。（舉手）大家覺得效果好不好？

現場嘉賓：還可以。

鄭宗斌：你覺得用QQ打電話和運營商的網絡，哪個好？

現場嘉賓：運營商。

鄭宗斌：

那就是運營商的核心優勢，所以才有運營商的能力開放。如果說QQ把運營商的電話能力放進去，那它的語音功能、質量肯定比現在要好很多很多，對吧？所以說，我們華為CaaS能力開放平臺的目的就是將我們的運營商的通信能力開放出去。運營商的通信能力有很多，剛才咱們講到的打電話是最基礎的，還有短信。除了短信、打電話之外，還有什么？電話會議，還有數據會議，甚至是多媒體視頻會議，當然還有更多的一些語音方面的服務，比如說語音通知和點擊撥號。

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運營商的這些通信能力以什么方式開放呢？API或者SDK。做產品不容易，那么在產品里面能夠快速的集成一些功能，向市場推廣出去，這才是最重要的。因為做一個創業者，首先要快速的推出產品，而且產品相對于同類要有自己的競爭優勢，一個是時間，一個是產品的可用性。運營商推出這個API或者SDK，最重要的是什么？非常的易集成，也就是在產品里面只要有接口就實現了，不管你用的是iOS的系統還是安卓的，還是Linux，都可以。成本高不高？不高，比如說打電話、發短信，比現在咱們用手機套餐要便宜很多，但是提供的服務遠比用VOIP好很多，當然VOIP也有質量很好的，但是比我們通常的電話網絡肯定差一些。

我們華為跟運營商之間的合作，這個CaaS能力平臺是基于什么網絡設備？基于IMS網絡，打電話、發短信基本上都是用IMS網絡，目前全世界百分之七八十都是用華為的IMS設備。我們在這個設備上面做了疊加模塊，包括把API接口給個人企業，向下開放的SDK軟件開發包。這個開放的類型很多，包括我們的呼叫控制、短信、會議視頻等等我們都做了開放。我們的音視頻體驗和E2E技術支持來保證產品質量。簡單的部署是什么？我們API簡單，SDK也簡單，所以易部署。

跟華為和運營商合作有什么好處？在通信這一塊幾乎沒有通信的成本，為什么？因為直接用了運營商的網絡，不需要投入什么設備。大家知道，一套IMS設備多少錢嗎？上千萬。一個開發者、一個創業公司，光通信這一塊買一千萬的設備，相當于浪費錢。咱們應該把錢花在刀刃上面，做你的核心業務。這些補充的能力和功能，可以讓華為的能力開放平臺來提供，不需要硬件維護，因為平臺有維護人員。進入我們能力開發平臺不需要錢，你只需要到網站注冊成為開發者，就可以調用相應的API、SDK做開發，實現相應的功能。如果你的產品開發出來之后，如果創新都可以，我們可以將這個產品向運營商渠道做推廣，因為大家知道華為50%以上的渠道都是從運營商獲得的，從全球運營商渠道來推廣。

音視頻通信技術方面，比如說30%的話音丟包容忍，25%的視頻丟包容忍和跨平臺電信級SDK，我們的產品適應這個功能一天時間就夠了，還有開發人員給你講解。自己的新產品上線可能需要一個月，運營團隊方面有華為團隊的支持。

進入我們平臺之后有什么好處？新業務，在產品里面做新的功能，比如說視頻、會議等等。成本低、高質量，大家知道運營商的QS是非常嚴格的，丟包率等等是有很嚴格要求的，所以要保證通信的質量，不像VOIP，由于網絡丟包經常會發生，會導致你的音視頻質量不一定能得到很好的保障。零門檻是說能力集成周期非常短，有專業團隊支撐，而且是免費的。這也是華為能力生態做出的努力，希望華為出資金、人力和平臺設備，幫助開發者實現他們的價值以及功能。

我們這個開放平臺有哪些能力？做一個簡單介紹，有語音方面的語音通知。什么叫語音通知？比如說大家會收到一個電話，播放的是自動的語音，有可能是一個MP3事先錄制好的，經常是營銷方面的。當然我們的初衷并不是做營銷。比如說你們的產品將文字送過來，我們存成語音，通過電話形式實時的通知到用戶。用戶接聽后可以通過按鍵來反饋。這個能力有哪些應用場景？最近很流行的一個生活O2O，刷單大家知道怎么回事嗎？肯定也聽說過。不是說有人通過刷單在北京買了好幾套房子嗎？如果我早點知道這個途徑，我也做刷單專業戶了，至少經濟問題都解決了。刷單這個問題，現在對生活O2O這個行業問題很嚴重，大家知道優步刷很多，滴滴出行、餓了么、百度外賣都在刷單。可能大家聽了之后，每天就做刷單的創業者，專門靠刷單來收入，這也不是沒有可能。我們針對刷單也做了服務，通過語音來實現。現在很多刷單是電子操作的，我們注冊為餓了么、百度外賣的用戶，我拿到驗證碼，通過驗證碼獲取優惠券，獲取了優惠券可以轉手。這樣平臺本來的優惠券要起到一個活動的推廣，要起到吸引用戶的作用。現在刷單之后平臺是有損失的，現在優步很多訂單量是假的，因為都是刷單刷出來的。優步對疑似的刷單用戶，給用戶推送語音驗證碼，除了短信驗證碼之外還有語音驗證碼。推送之后，短信接收機不是SIM卡電話，你是接收不到的，沒有辦法拿到驗證碼。正常的用戶是可以接收到的，我們聽到語音說1234，我們輸入1234就可以拿到優惠券了。還有一種，你下訂單，大眾點評會給客戶推送廣告，包括接受訂單請按1，拒絕訂單請按2。以前可能會錯過這個，導致訂單的流失。這都是一些應用場景。

短信能力方面。雙向回撥，平臺將依次呼通主叫和被叫。我接到電話，你再接聽我們就可以同化，這就是雙向回撥。應用場景也有很多，比如說現在的滴滴出行，現在在天津使用的就是雙向回撥。以前發生過，女乘客很漂亮，坐了車之后司機對她念念不忘，經常會發短信，包括一些心靈雞湯，對她進行騷擾，因為打了車之后知道了號碼。這里面涉及到隱私的保護。那怎么做呢？把雙向回撥做進去，司機呼叫乘客是看不到乘客號碼的，因為司機是接收電話的一方，乘客也是接收電話的一方，司機和乘客看到的都是平臺的號碼，司機沒有辦法直接聯系乘客，把號碼隱藏起來，做一個隱藏的保護。當然還有法律咨詢，還有一些在線醫療，目的都是為了把雙方的號碼隱藏起來。

多方通話。比如說平時幾個人出去玩，不知道大家有沒有用過阿里丁叮（音），你可以四五個人開一個電話會議，這是多方通話，能夠實現在線語音，比如說大家可以一起討論去哪里，就可以用電話會議的方式。這個還可以應用到車險理賠，保險公司、車主和理賠員、定審員可以開一個電話會議溝通一下。

虛擬小號。其實也是為了實現隱私的保護。大家有沒有租過房子？你房子租完了之后，會不會還有很多中介的經紀人給你打電話呀？也會有。為什么？因為你的號碼已經泄露出去了。你可以找運營商的平臺，申請一個號碼，這個號碼也是11位的手機號碼，對外公布你申請的虛擬號碼，別人打這個虛擬號碼會轉到真實的手機上面，你的真實號碼是隱藏起來得到保護的。你什么時候不想用了，把虛擬小號和真實手機號碼解除綁定就可以了。大家對隱私越來越重視，這樣就不需要做兩個號碼，一個對公、一個對私。包括約車溝通方面也可以用這種虛擬小號的方式保護乘客的隱私。

呼叫中心。對于一個創業者、創業公司，你把產品做好了，推廣的過程中，很多會給公司打電話，你需要一個客服系統，客服系統需要自建就需要買很多設備，十幾萬、幾十萬到上百萬不等，這種設備對創業公司也是一筆不小的負擔，因為還要做維護。我們提供云呼叫中心的功能，你可以用我們的API或者SDK開發相應的作品，比如說客戶戴上耳麥就可以打電話，排隊管理、策略都可以在云平臺實現。費用低不低？費用也很低。

會議能力方面。大家可能也清楚了，包括電話會議和多媒體會議等等。這里可以支持1280P的視頻會議。

視頻能力方面。現在很多家長把小孩送到幼兒園里去，不放心。幼兒園推出這樣的服務，你下載APP之后，直接可以拿APP看幼兒園的視頻情況，可以看到你小孩的情況，這也是視頻監控的一個能力。比如說在家里裝一個攝像頭看寶寶、看寵物。一個小店鋪，裝一個閉路電視沒有必要，直接裝一個攝像頭就可以了，找一個平臺開放這個功能，下載一個APP，直接看攝像頭就可以看到這個畫面。包括遠程教育、智慧家庭等等，在國內高端小區，在別墅門口放一個這樣的門鈴，按門鈴之后，家里的座機會響，可以轉到房東手機上面，房東看到是自己的朋友，可以通過手機按鍵把這個打開，可以趕回去。這就實現一個智能家居的場景。

下面舉幾個實際的合作案例。案例有很多，我只能舉幾個。比如說好大夫，做問診的。比如說我現在想去北京協和醫院看病，去北京要么坐高鐵、要么坐飛機過去，而且大家北京很多醫院掛號非常難掛，經常掛不到號，還有票販子。我們通過這個平臺預約北京協和醫院的大夫，付了錢。到了那個時間點，好大夫的客服會通過電話會議的方式，把我、醫生和客戶自己拉到里面做咨詢。這有什么好處？***，不用花路費了，也不用掛號了；第二，醫生利用閑置的時間做問診業務。而且醫生的聯系方式是隱藏起來的，我是不知道的。

還有一個合作伙伴是58同城。房東發布一個房源，公開一個小號。房子租出去之后，房東把小號和真實房源之間的號碼解開。還有Q房源，這個也是通過回撥的方式把這個隱藏起來。

這個小能是做在線客服的。小能做在線客服，但是沒有呼叫中心的功能，其實我們云呼叫中心的業務打包可以給創業者，這樣呼叫中心不用自己自建，也不用自己去開發。

怎么加入我們？其實很簡單，到我們華為CaaS體驗中心注冊一個賬號，你就可以創建應用，然后可以調測API，這就OK了。簡不簡單？其實很簡單。申請注冊、創建應用、線下開發，然后就是商用發布。有問題可以在線咨詢，我們會有團隊來回答你。最主要的是你通過我們的API實現通話功能全部是免費的，華為為了打造這個生態圈投入了很多資源做這方面的工作。

當你在我們的體驗平臺完成產品開發，產品具有一定的創新性，我們會把你引到華為跟運營商聯合運營的商用結點，真正的去商用發布。你可以預商用，也不用簽合同，一段時間之后才進行合同簽署。資費便宜，運營商的慣用模式是后付費，先使用再付費。

這個合作模式是這樣的，你推出的產品向你的用戶收費，然后再收通話費，都是按秒或者按分鐘計費，所以會很便宜。

現在介紹完了，但是我還有一個任務，因為有一些獎品要發給大家。我看到一說要發獎品，很多低頭的都抬頭了（笑）。

因為我們是開發者大賽，怎么領取大獎？除了現金之外，大家注冊報名我們還有另外的禮品送給你們。怎么報名呢？首先掃碼，注冊我們華為CaaS平臺的公眾號。大家可以現在掃，報名完成之后，我們會在里面選一批發放獎品。關注之后，點擊下面的“報名參賽”，就會跳轉到華為CaaS能力開放平臺的報名鏈接。第三步就是選擇“CaaS通信即服務”領域報名參賽。然后用手機的截圖功能截下來，然后發到華為CaaS能力開放公眾賬號，我們從中會抽取一部分報名參賽的朋友來發放獎品。