48%的全球企業不了解其所在行業

4000位受訪企業***中，約六成的受訪企業都無法滿足客戶的***需求，比如更安全、更快地全天候訪問服務和信息。將近三分之二（64％）的企業承認無法實時對情報做出反應。

戴爾科技集團***營銷官Jeremy Burton表示：“這些都是在數字化時代取得成功的必要條件，無法在競爭如此激烈的市場滿足客戶需求將或引發數字危機。事實證明第四次工業革命就像前幾次工業革命一樣無情。”

戴爾科技集團的數字化變革指數（Digital Transformation Index）根據受訪者對其所在企業數字化變革表現的感受進行評分。以此為基準，僅5％的企業已順利發展為數字化***，而近一半的企業處于落后位置。

▶ 數字化***（5%）—— 各種形式的數字化變革根植于企業DNA中

▶ 數字化采納者（14％）—— 具備成熟的數字化計劃、投資和創新

▶ 數字化評估者（34％）—— 謹慎并逐步接受數字化變革，為未來做規劃和投資

▶ 數字化跟隨者（32%）——數字化投資非常少，初步開始規劃未來

▶ 數字化落后者（15%）——沒有數字化的計劃，采取的措施和投資都很有限

數字化救援計劃

鑒于業務中斷將造成嚴重的威脅，各企業開始著手實施補救措施，以推進其數字化變革：

▶ 73％的企業認同需要為其業務優先制定集中的技術戰略

▶ 66％的企業正在計劃在IT基礎架構和數字技術領導力上進行投資

▶ 72%的企業正在擴展軟件開發能力

以受訪者反饋的優先級排序，未來三年內企業重點計劃在IT上的投資將包括：

▶ 融合基礎架構

▶ 超高性能的技術，例如：閃存

▶ 分析、大數據和數據處理，例如：數據湖泊（Data Lakes）

▶ 物聯網技術

此外，四分之一至三分之一（36%）的企業已建立全面的數字化損益表、積極與初創企業開展合作以采用開放的創新模式、將組織內一部分剝離出去、或有意通過企業并購獲得所需的技能和創新。根據各企業持有的專利文件數量，僅17％的企業可被判定為成功，有近一半（46％）的企業正在將其數字化目標滲透入各部門及員工的目標。

在不久的將來，幾乎所有企業的核心都將具有自己的軟件開發專家，這些企業當中許多將是全新的公司，而其他20年來完全沒有編程經驗的公司將經歷一場重大的變革之旅。新的數字產品和服務將推動IT基礎架構的變革，企業必須力爭有效管理勁增1000倍的用戶和1000倍的數據。

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