美團點評***公布的數據顯示，公司日訂單量超1800萬，其中美團外賣日訂單超過1100萬。美團點評在外賣、酒店旅游等業務領域不斷刷新行業新高，背后是始終堅持以客戶為中心，不斷踐行讓每個人“吃得更好，活的更好”的企業使命。當然也離不開技術的支撐。近日，在美團云媒體開放日期間，美團外賣技術架構負責人就剖析了美團外賣背后的技術難度。

高技術難度的應用場景

外賣平臺與互聯網電商平臺類似，包含三個核心的環節：供給、流量和配送。雖然環節構成與電商平臺相差無幾，但從業務應用場景看，外賣平臺所需的技術難度卻高于普通電商平臺。

美團外賣技術架構負責人孫傳亭介紹，目前在國內共有5家日訂單過千萬的互聯網平臺，在***日訂單量平臺中，美團外賣的技術難度是相對比較高的。其業務場景復雜度主要表現在系統壓力高峰期區分明顯、交易的鏈路長實時性要求高、交易轉化率高和用戶停留時間短四方面。

美團外賣業務QPS(每秒查詢率)時段分布圖

外賣業務的午高峰是11點半到13點，晚高峰是17點半到18點半。外賣系統每天都會經歷兩個波峰-波谷，壓力高峰期非常明顯，而一般電商平臺的高峰期則是特定的購物節或者春節等假期，平時業務變化則較為平緩。

外賣業務與一般電商平臺***的不同是交易鏈條長。在外賣業務中，外賣平臺承擔了下單、支付、調度、配送多個環節，而電商平臺交易鏈條僅限于下單和支付。

外賣業務的另一大特點是用戶停留時間短，頻率高，且對配送體驗有更高要求，這進一步增加了業務場景的復雜度。據統計，下單后40分鐘內沒有收到餐，用戶情緒會非常焦躁，如果超過一小時則可能變得憤怒。經過優化，目前美團外賣的平均送達時間已縮短到28分鐘，實現了“送啥都快”的目標。

龐大業務背后的穩定架構

美團外賣系統解耦圖

如果將美團外賣進行系統解耦，基本上可以分為4個端，C端，B端，R端和M端，C是消費者，B是商家端，M是美團端，R是配送端。從用戶下單到收到美食的28分鐘內，美團外賣系統內部各個環節已經完成了復雜高速的運轉。

從城市覆蓋量來看，美團外賣業務已經覆蓋超過1300個城市，活躍的騎手(配送員)超過30萬，合作商戶超過100萬。隨著業務品類的不斷擴展和渠道的增加，用戶規模與訂單量持續上升，至今美團外賣日訂單量已超過1100萬單，成為全球***的外賣平臺。規模龐大且在不斷擴展的業務量使外賣系統中數據驅動的因素大大提升，這對美團外賣的后端系統架構提出了更高的要求。

孫傳亭將外賣系統后端架構分為接口層，業務服務層，基礎服務層和存儲層。在設計外賣系統架構時，團隊以穩定性為指導原則，讓架構貼近業務特性，盡可能簡單、清晰。隨著業務量的擴大，系統必須解耦，因此在穩定性的基礎上，美團外賣從商家維度、商品維度、訂單維度、活動維度進行垂直拆分，將功能與非功能業務、歷史數據和實時數據進行水平拆分，以保證系統在面臨龐大業務量挑戰時的高速運轉和穩定運行。

100%上云 技術成O2O行業制勝法寶

在復雜的業務場景下，美團外賣系統架構在面臨海量業務時仍能平穩運行，云計算功不可沒。早在2013年，美團點評就成立公有云項目，并將全部業務均遷入云端，成為國內唯一一家100%云化的大型互聯網平臺。

美團外賣成立以來日訂單量增長情況

同樣在2013年成立的美團外賣，從誕生、成長到***成為外賣行業的領軍平臺，都離不開云計算的一路護航。在外賣系統云化運行方面，美團外賣總結出將業務部署在云端帶來的幾大優質體驗:

·自動伸縮：美團外賣200萬訂單時與1000萬訂單時對技術服務的要求不同，美團云在經歷每天不同時段的業務波動時，能夠讓外賣架構的無狀態服務自動縮容。

·節約成本：作為一種具有彈性伸縮特質的IT資源，云計算能夠實現資源利用率的***化，降低外賣業務的運行成本。

·穩定安全：外賣平臺每天都要經歷兩個高峰期，美團云平臺能夠讓外賣業務劇增時平穩度過波峰。

·計算力強：接到訂單后，云計算服務能夠迅速算出***路徑，形成調度策略，對騎手畫像、商家畫像進行數據挖掘，為下一步的調度做準備，保證在半小時之內完成調度。

據悉，美團云在經過自身業務超2億次的高并發訪問量的考核后，已經于2015年正式獨立運營，并致力于將美團點評多年技術積累與運維經驗開放出來。今年6月，美團云將啟動周年大促，讓行業內外的企業與美團外賣一樣，以超低的價格享受成熟、穩定的云服務。

美團云總經理李爽在接受騰訊科技專訪時就曾表示，技術將成為O2O企業核心競爭力。在高科技ABC(AI、大數據、云計算)三者越發融合的時代，如何把握住向云社會轉型的關口，利用云計算提升核心競爭力才是制勝法寶。