【51CTO.com原創稿件】

       誰來拯救實體經濟？

隨著互聯網電子商務的發展，實體經濟在很大程度上受到沖擊。"全部商品一律清倉處理"、"工廠倒閉跳樓大甩賣"這樣的宣傳字樣，經常出現在二三線城市的大街上。其實從2013年開始，各地陸續出現了閉店潮，不少傳統的大型百貨商場、購物中心紛紛關閉。隨之而來的是電商行業的迅速崛起。網購抓住了80、90后主力消費人群的喜歡便捷購物、崇尚個性時尚、善于互動社交等消費屬性。電商平臺率先利用云計算、大數據、人工智能等前沿技術，改善了物流、資金流和信息流，較大程度的提升了整體業務效率，降低了投入成本。

全新的電子零售平臺也在消費轉型中順勢生長。"微電匯"以全場景零售SaaS平臺的身份起家,以零售大數據為中心，打通線下上游供應鏈數據，一站式聚合全渠道營銷、全生命周期CRM、移動/社交電商和智能數據分析服務。并通過人臉識別、人工智能等技術精準描繪會員畫像，讓零售企業更好的了解顧客和商品，滿足消費需求，挖掘更多消費潛力。

全場景智能零售

作為全場景零售SaaS平臺，微電匯的應用場景分為兩類：一類是幫助傳統零售企業進行數字化、智能化升級的服務，重構人、貨、店的關系。第二類是幫助品牌商構建直達消費者的新營銷通路，通過大數據分析來提高供應鏈效率。

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談及重構人、貨、店的關系，人對應的是SCRM會員系統、智能化導購等平臺--在門店安裝設攝像頭，對進店的顧客進行識別，通過人臉識別建立全緯度會員畫像，進行精準化營銷推送與分析；"貨"指的是通過微電匯的商品雷達來搜集快銷品行業的數據，幫助零售企業分析商品的走向和趨勢，進而實現供應鏈的優化；"店"則是通過微電匯的門店羅盤來搜集消費者在三公里之內的購物偏好和特征數據，然后通過人臉識別攝像頭進一步準確和豐富會員畫像，幫助門店優化選品、促銷。通過運營魔方實現會員、商品、門店、行業等緯度綜合可視化數據BI，提升運營效率、精度和轉化率。

微電匯主要聚焦三大核心行業：商超便利、品牌服飾、專營專賣。據中國連鎖經營協會統計，在連鎖便利行業有三百個品牌，十萬家門店，微電匯的市場占有率已經達到10%。GAP、李寧、紅豆男裝等品牌服飾都是微電匯的座上賓，北京吳裕泰連鎖茶莊、浙江嘉興五芳齋粽子等百年老店也都在使用微電匯平臺。越來越多的零售企業開始認可大數據發揮出來的價值，零售行業依靠數據智能驅動運營的時代就在眼前。

線上線下融合是大勢所趨

誠然，任何一種商業模式從無到有，從發展到鼎盛，再到進入平緩期、瓶頸期，直到下滑的規律誰都無法逃脫。現在我們看到的電商巨頭在不惜成本，不計代價的去切入線下，從另外一個角度看來，中國經歷了10年的電商發展，已經讓電商這種中心化平臺的模式，走到了某種瓶頸。

一直以來，零售行業最大的問題就在于無論是商品還是營銷，都未能實現理想的數字化，所有的實現只能稱為信息化。那這種信息化可以理解為是企業內部，或者是企業某一個業務單元內部的信息化的一個實現程度。在這樣的態勢之下就會產生大量的數據割裂，大量的數據在沉睡，沒能把它的價值挖掘出來。另一方面，零售企業不了解消費者，經營全靠自己的經驗去摸索，試錯成本就變得非常高。沒有通過一個先進的數字化去量化你的運營、管理和營銷。

在人手一部智能手機的今天，每個人都可以說是時時在線的狀態。在未來，人們的購買行為會處于一種混合的狀態，也就是萬物互聯。你的人和這個商品的營銷行為被完全數字化，人也成為了數字化的一部分。例如一個人走到一家商店，進行人臉識別、在線跟蹤和商品推薦、導航引領、最后進行無需排隊的手機支付，這就不失為一種好的結合模式。零售業的線上和線下融合已經被推向了風口浪尖，從經營的角度來說，通過更好的科技手段，包括大數據的支持，AI的輔助，能夠降低零售生產和運營的成本。理想的零售狀態，供應鏈會是一種柔性的供應鏈，客戶的需求和生產能力，包括門店的選品，針對性的服務會越來越精準。

純電商的這種中心化平臺的模式，天然的缺陷在于線下落地能力的不足，服務能力跟不上現在消費升級帶來的消費訴求。微電匯要做的，就是線上線下融合這件事。在不斷的創新、迭代中為整個行業帶來具備線下+線上雙重基因的團隊產品。

對時代有清醒的認識，對行業有準確的判斷，對合作伙伴有長遠的視角。今年底，微電匯成為微軟加速器·北京第十期入選企業中唯一一家新零售SaaS平臺。微軟會在零售行業資源上進行整合，幫助微電匯對接標桿用戶和行業協會，例如中國連鎖經營協會，并推薦其參加零售創新峰會和GMIC+極智節·杭州站，提升品牌曝光率。微電匯與微軟強大的云計算技術深度融合，打造基于Azure云的智能零售SaaS平臺。結合微軟AI底層科技，實現語音識別自助購物和全觸點數字營銷；結合微軟PowerBI的零售大數據分析，優化零售經營策略，發揮自身優勢，為線上+線下的全新零售模式蓄能，用科技創新改變中國零售行業。

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