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　　Facebook 創始人扎克伯格極少到電視上接受采訪，而且還是為了危機公關上電視，這可能更是破天荒的。他在今天上午的采訪當中到底講了些什么？

　　扎克伯格一般通過他自己的官方 Facebook 頁面回復問題，即使是最近讓公司遭遇創辦以來***危機之一的“劍橋分析”（Cambridge Analytica）濫用用戶數據問題也不例外。

　　很顯然，扎克伯格在自己 Facebook 頁面當中所做的回答，并沒有完全讓社會滿意。大家依然覺得他本人沒有露面，態度不夠端正。在這種形勢之下，扎克伯格決定接受 CNN（美國有線電視新聞網）的采訪。

　　這次采訪由 CNN 高級科技記者 Laurie Segall 在位于門羅公園的 Facebook 總部提前錄制，并且在剛剛的北京時間早上 9 點到 9 點半，由 CNN 向全球播出。

　　將復查可疑應用為受影響用戶提供查詢工具

　　開宗明義，扎克伯格***句話就是向大家道歉。他表示這件事“很明顯是一個失誤”（clearly a mistake），保護用戶的個人數據是他們應盡的義務，沒有做到這一點，應該向大家道歉。

　　扎克伯格介紹事件發生的經過并無特別，是把自己在 Facebook 上發出的帖子大致背了一遍。從 2015 年有人投訴說尼克斯開發的小測驗應用的問題，以及相關的公司開始講起。

　　扎克伯格表示，他們要做的是盡量保證這一切不再發生，所以***個措施是，像尼克斯（Alexander Nix，剛被解職的“劍橋分析”CEO）這樣的開發者不會再有機會訪問到這么多用戶的敏感數據。

　　公司將會對“每一個”有大量訪問用戶數據機會的應用進行一次完整的法務審計（full forensic audit），這涉及所有 2014 年以前用戶協議修改以前的應用。扎克伯格說，目前還不知道具體規模，但是可能會有幾千個應用受到審查。

　　Segall 提問說，用戶不知道自己的數據被用來做了什么，他們還能信任你嗎？

　　扎克伯格說，公司緊接著將會提供一個工具，讓所有可能受到此事影響的人，查看自己的數據是否對此事有關聯。可能包括媒體報道中提及的所有 5000 萬用戶。

　　扎克伯格說，自己可能之前對開發者過于信任。同時在當時那樣做并不違反平臺的使用規定，但是確實導致了事情的發生。他說，原先會根據開發者本人做出的陳述信任他們，而現在程序會主動對任何可疑使用情況調查。

　　憂美中期選舉受干擾必要時可赴國會作證

　　扎克伯格表示，如果有人在 2004 年他創辦 Facebook 的時候告訴他，他的首要任務是維護選舉的公平性，避免干預政治，那他無論如何也不會相信。

　　談到過去的 2016 年美國大選，他說那時公司還沒有弄清楚干預的真正形態，但是隨后又有不同國家進行了多次主要的選舉，特別是在法國大選中，公司應用了一個新的工具，因此弄明白了更多事情。在最近亞拉巴馬州的地方選舉等活動當中，一個新的人工智能工具投入運營，幫助縮減了不當干預輿論的規模。

　　扎克伯格提到，在大眾聲音中存在一個“沉默的大多數”問題，同時潛在干預者的策略也在進化。所以需要更精確地把握態勢，尋找規律，好讓包括俄羅斯在內的一些國家不會再干涉別國選舉。

　　對于即將到來的美國中期選舉，扎克伯格說，已經知道有人正在干預選舉進程。被追問是否知道這些人姓甚名誰，來自何方時，他說他們可能已經知道。

　　他還說，除了在大選的問題之外，在其他一些社會議題有爭議的地方，也有人在試圖形成小圈子分化公眾。例如，他們會針對是否反對外來移民而建立不同的群組。

　　扎克伯格本人是否愿意到美國及其他國家國會作證成為媒體追逐的另一個問題。扎克伯格說，如果去作證是“正確的事情”的話，會很樂意到（美國）國會去作證。他說 Facebook 經常就不同的議題到國會作證。

　　不過，扎克伯格還是希望優先請公司內部最懂得事態發展的人過來作證。記者緊接著追問說，扎克伯格作為 Facebook 的形象，大家都希望看到本人出面。扎克伯格說：“這就是為什么我今天坐在你面前。”

　　回頭衡量 Facebook 在 2016 年大選當中的責任，扎克伯格仍不愿干脆承認自己有全部責任，他只說多種力量相互交織復雜，具體責任是無法認定的，但在它們的互相作用之下，多多少少會有一點責任。

　　記者主動問他覺得對公司的監管應該是怎樣的。扎克伯格說，認同應該有合適的監管。對互聯網的監管，至少應該和針對報紙、電視、廣播等傳統媒體的看齊。例如，針對廣告監管而言，用戶應該知道他們看到的廣告是由誰來散播的。

　　***，扎克伯格說他現在最自豪的事情就是要照顧女兒長大，并且希望女兒以自己所做的事為榮。