【51CTO.com原創稿件】2018年5月18-19日，由51CTO主辦的全球軟件與運維技術峰會在北京召開。此次峰會圍繞人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等12大核心熱點，匯聚海內外60位一線專家，是一場高端的技術盛宴，也是***IT技術人才學習和人脈拓展不容錯過的平臺。

在主會場論壇中，用友網絡科技股份有限公司CTO程操紅帶來了《平臺賦能 如何軟硬兼施》的主題分享，會后，51CTO記者對程操紅進行了專訪，就平臺建設、架構及研發推進思路等話題進行了深入探討。

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程操紅，用友網絡科技股份有限公司副總裁/CTO、用友云總架構師、玩事產品創始人。曾任天貓交易平臺、采購平臺技術負責人，阿里巴巴資深技術專家。2014/2015天貓雙11交易線負責人，主導了阿里電商平臺交易及逆向交易的大融合項目。

軟硬兼施，打造堅實易用的云平臺

數字化轉型的大潮已經勢不可擋，企業如何選擇合適的云平臺，是企業面前的***大問題。程操紅表示，大部分的企業架構，在未來相當長的時間內還會是混合云的架構，既有遺留的內部管理系統，也有從外部采購的公有云服務。如果企業規模比較大，或者在業務模式上有比較深的探索，就需要在內部建設完整的支撐平臺，用以支持數字化轉型帶來的業務創新。建設這樣的支撐平臺，需要從軟硬兩個方面考慮。“硬”的方面包括整個平臺的技術、應用架構、技術架構，以及核心的數據和AI能力、混合云的整合能力等等。

在平臺建設好后，如何與企業的研發團隊一起，和企業的原有業務更好地結合，賦予企業平臺運營的一些特性，進而按照平臺上提供的思路進行真正的實踐、落地，也是關鍵的一環。總體來說，平臺還需要有一些運營的特性，這就是“軟”的一方面。

用友云平臺有很多職責。***是整個用友云的支撐，例如營銷服務、協同服務，采購服務等，背后的支撐都是用友云平臺。用友云平臺在應用架構層面把原來對企業客戶，尤其是大中型企業客戶的內部組織模式、經營模式、關鍵的能力部件進行抽象，最終，生態伙伴可以直接使用這些抽象的能力。用友內部的很多業務團隊也在使用這些抽象的能力，開發效率大大提高。

第二，用友云平臺不是只在公有云上運轉的平臺，而是充分地考慮了企業遺留的IT資產，將企業原有的軟件系統，包括其他公有云的服務，以及用友提供的一些資深產品，如NC、財務、ERP產品等進行集成，提供統一的接口。通過用友云平臺，可以完成從入口到背后的服務整合，與下層數據的整合，與IaaS層的打通，包括與專屬IDC機房的***層的打通，以及上層的數據安全的保障和應用安全保障。這也是用友的一大優勢。

第三，在大數據和AI領域，坦白的說用友的優勢不在底層技術層面，而是聚焦在如何把大數據和AI深度應用到企業內部及產業鏈協作的關鍵痛點場景，提升用戶體驗，優化業務流程，降低生產和運營成本。

第四是用友云平臺的運營色彩。這個平臺不是一個冷冰冰的平臺，它能夠讓每一個研發團隊的成員和組織，變得更加有活力。平臺里有很多人性化的部分和游戲化的部分，以及情感化的鏈接。

開源、共享：長久的發展目標

從客戶的緯度來說，用友作為一家企業服務提供商，和客戶持續的溝通和交流，以及在很緊迫的項目周期之內，去引導客戶，更好的使用用友的技術和服務，是一個重點也是難點。站在客戶的角度上體現客戶的價值，敢于說出自己的想法和建議。

從內部研發的緯度上，程操紅認為任何技術的發展，都包含兩個過程，一是技術本身的突破，二是在技術突破之后的大規模推廣和應用。在第二個過程中存在很多歷史問題，包括每個團隊都有自己的KPI和短期目標，如何讓大家齊心協力向長期的目標穩定推進，是用友內部一直在思考的問題，也是用友重視研發運營、平臺運營的原因。

“用友云平臺按照公司的定位和夢想，和用友云一起，致力于做一個真正的商業化應用的基礎設施，希望更多的開發者，在開發企業應用服務的時候，能夠首先想到用友云平臺。 ” 程操紅表示。

用友是開放的，包括核心能力和文檔，以及架構思路，都是開放給開發者的。用友希望有更多的開發者一起來共創這個平臺，讓它盡量***。總而言之：開源、共享，是用友云平臺的發展方向和目標。

以上內容是51CTO記者根據用友程操紅在WOT2018全球軟件與運維技術峰會的采訪內容整理，更多關于WOT的內容請關注51cto.com。

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