【51CTO.com原創稿件】數字經濟時代，由于消費的場景化、渠道的多元化、產品與服務的一體化，企業開始利用“+互聯網”思維模式重構營銷鏈條。全球數字營銷正在被數據所驅動，傳統單一渠道優勢已不能夠支撐市場的多變沖擊。打通全渠道客戶，讓數據孤島融入場景，將數據轉換為個性化營銷、差異化服務成為企業間新一代競爭利器。此時，大數據、人工智能等技術就有了大展身手的舞臺，通過技術手段，精準構建用戶畫像、結合推薦算法構建消費者全觸點場景，實現精準觸達消費人群。此外，大數據營銷監測可以實現營銷成果轉化追蹤，實時修正營銷方案，進一步吸引消費者，促使消費者做出購買決策。

雖然當前數字營銷解決方案市場的絕大部分份額仍被以SAP、Oracle、IBM、用友、金蝶等傳統軟件廠商所占據，但在當前企業數字化轉型的浪潮中，在新媒體、新技術、新場景的沖擊下，新生態廠商開始顛覆傳統，憑借全新架構、技術應用與模式創新，正在逐步蠶食傳統廠商的市場份額。

以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭開始實施“中臺”戰略，“中臺”摒棄了傳統“煙囪式”的體系架構，向分布式、平臺化轉變。通過中臺將共性需求抽象化，通過解耦和組件化方式，保證整個系統的分布式，各種業務應用以微服務方式進行交互處理，可保障業務隨著場景發展而迭代，支撐用戶全新體驗與個性化服務。

近日，賽迪顧問股份有限公司發布了2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖,主要從市場執行力、方案創新能力兩個維度，對中國數字營銷解決方案市場廠商進行競爭力分析，將廠商劃分為四個象限：***象限、挑戰者象限、可期待者象限和跟隨者象限。

2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖

值得注意的是，以云徙科技、微盟、端點科技、有贊科技等新生態廠商開始憑借豐富的業務領域知識，共享的大中臺產品體系，深諳互聯網技術、成熟的企業服務方法論成為市場的可期待者。
賽迪顧問在發布的《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》中指出，數字中臺是數字經濟發展到今天，IT架構更新迭代的必然產物，同時也是適應了企業數字化轉型的必然趨勢。數字中臺充分考慮企業業務和信息化需求，避免了企業營銷重復建設和數據打通問題，帶給企業快速建設、低成本維護、驅動商業創新等收益。其跨平臺、跨終端、全渠道、全運營、集成數據的優勢，將成為未來企業數字營銷的主導方案，成為賦能企業智能營銷的主流模式。調查顯示，數字中臺也成為傳統企業上云、實現數字營銷的***選擇。

基于中臺、微服務架構的云數字營銷平臺示例圖

近日，云徙科技創始人兼CEO包志剛在接受51CTO記者的采訪中表示， “平臺化數字營銷”的本質是要幫助企業實現三件事，首先是以平臺化模式實現消費者的全渠道全觸點的連接，其次是通過采集到的數據實現全方位數據的打通和運營，第三是進而實現企業的創新，包括場景創新、體驗創新和業務創新，包志剛分析，這和傳統營銷有著本質的區別，從業務層面看，以新零售行業為例，就是實現了消費者數據的連接在線和采集、客戶畫像即數據智能化，從而最終實現人實現貨場的再造。在這一企業營銷閉環的全生命周期管理中，數字資產的沉淀和運營需要載體，數字中臺必不可少。

云徙科技創始人兼CEO包志剛

據包志剛介紹，云徙科技的數字雙中臺（i-Digital Engine）2.0的業務中臺包含13個共享服務中心及10個基礎組件，13個共享服務中心有用戶中心、會員中心、商品中心、交易中心、營銷中心、結算中心、庫存中心、物流中心、店鋪中心、消息中心、內容中心、客服中心、評價中心，這13個共享服務中心可滿足新零售業務運營的大部分需求。10個基礎組件則偏向技術，用于支撐共享服務中心。

助力數字營銷***實踐

如今，云徙科技以“業務+數據”雙中臺為核心技術，驅動企業數字化轉型，賦能新零售商業創新，助力業務持續增長。云徙科技已經將數字化營銷方案和服務引入到消費品、地產、汽車等多個行業和領域，助力企業實現了數倍的銷售業績增長。

包志剛為記者講述了云徙科技助力某汽車廠商實現精準營銷的案例。

隨著整車市場競爭的日益激烈，從品牌商到消費者的整個營銷和銷售鏈條都發生著深刻變化。一方面是終端消費者的變化，買車人從以前買車跑4S店要去四到五趟，到現在80%的來自于互聯網線上比較，***下單體驗的過程才會去4S店。二是渠道經銷商的困惑和痛苦，隨著互聯網和移動互聯網的興起，經銷商和4S店已經告別了“自帶流量”時代，由于缺乏銷售數據預測，無法保證一個合理的車型庫存量。據調查顯示，部分渠道經銷商庫存車占用了經銷商資金的80%以上。三是作為整車廠商，在投入了大量的市場投入從汽車媒體買數據，自己做了大量的線下車展運營和活動。但由于沒有數字營銷平臺做支撐，并沒有積累流量，仍然不知道消費者是誰，在哪里。

基于上述營銷痛點，該汽車廠商迫切需要在各大電商平臺之外，構建自己的營銷平臺系統，于是聯手阿里云智能生態合作伙伴云徙科技建立了汽車云商城。該汽車廠商一方面通過大量的市場活動來鏈接消費者，通過各個渠道采集流量和沉淀數據，然后針對流量做精準的消費者畫像，***通過集中數據化運營而獲得的訂單賦能線下渠道經銷商，最終將整車交付到消費者手中。通過云商城，該汽車廠商實現了多渠道新舊流量和粉絲整合、數字化營銷賦能經消費和整體業績增長三大目標。

數據顯示，云商城系統從2018年6月份整體上線以來，到2019年2月份，該汽車品牌營銷平臺整體PV量已經達到了1.2億，其中訪客量達到了6800萬，注冊用戶數37萬，買車的營銷線索精確到40萬，在不到8個月的時間里在線的訂單（不含未上線的部分線下渠道經銷商），線上運營的訂單超過了5萬。這對于一個一年銷售不一百萬輛的廠商來說的確是個驚人的數字。

在做好了扎實的基本功后，在云徙科技的幫助下，該汽車品牌積極推動營銷業務的敏捷創新。通過2018年的雙十一活動，該汽車品牌聯手云店系統入駐了863家經銷商，以經典車型開展爆品促銷，活動從籌備到實施只用了15天時間，即實現了雙十一當日400萬用戶觸達、預約試駕是13000人、下單量超過1萬、最終實現訂單7500輛（經銷商庫存量）。

而更為重要的是，通過數字營銷的整體布局和前端營銷創新的大練兵，該汽車品牌從原來每年做一個車展、做一個市場活動，實現了每個月能做三次線上營銷活動，有力支撐了營銷創新和經銷商賦能，遠遠超過了營銷目標。

可以說，數字中臺是企業數字化創新的基石，云徙科技的數字營銷中臺2.0是否可以幫助更多的企業真正實現數字化轉型，讓我們拭目以待！

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