自從此次新冠病毒爆發以來，亞洲部分地區一直在努力維持業務的正常開展。更重要的是，隨著病毒的快速傳播，西方各國的經濟也有可能受到影響。上周美國股市的大幅下挫只是開始，接下來我們可能需要逐步適應在緊急條件下正常工作的新常態。當然，已經建立起遠程辦公體系的國際企業與大型技術公司，無疑在這場變革當中占據著領先優勢。隨著病毒的進一步蔓延，不少中小型企業也意識到為員工提供遠程辦公選項的重要意義。

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在世界各地，雖然近年來關于遠程辦公的宣傳力度不可謂不高，但大多數人仍然習慣于朝九晚五的作息安排。在道路交通的重重折磨之下，我們仍然按時通勤、準點打卡。當然，途中偶爾造訪的咖啡廳與小小酒吧，也成了繁忙生活中的少許點綴。雖然問題多多，但突然之間的顛覆總會讓人心生不安。

Twitter的Jack Dorsey日前宣布，該公司將全面采用遠程辦公模式。作為新時代下的新興議題，也許遠程辦公會成為企業未來的理想選擇。

未來的工作地點很可能是家中的起居室或者書房。想象一下，走幾步就能進入自己的辦公地點，這可有多爽!

但是，遠程辦公并非完美無瑕。

展望未來的工作環境，如果要將日常任務交給身處他地的工作人員進行處理，必然需要首先考量一系列新的成本與問題。其中最重要的一點，就是保證企業管理層與普通員工都能秉持正確的思維方式。

遠程辦公的優勢遠程辦公能夠給企業雇主與雇員帶來一系列收益。遠程員工們普遍認為，自由的工作環境能夠帶來固定辦公場所難以比擬的靈活性與專注度優勢。換句話說，在家中工作能夠顯著改善工作效率，同時更好地在工作與生活之間找到平衡。身為父母的遠程員工能夠靈活安排日程，按時接送孩子上學。此外，遠程程序員們表示，自己在編程流程中很少出現注意力不集中的問題。

對企業來說，遠程辦公也能節約下大量開放式辦公空間，降低討論與對話的成本。企業能夠借此省下大筆辦公樓租金，并把這部分資源投入到提升網絡安全與業務連續性的基礎設施當中。此外，只要為員工制定可靠的遠程辦公計劃，企業往往能夠顯著提高業務體系的網絡安全水平。

遠程辦公的缺點但對企業來說，遠程辦公就不一定是不錯選擇了。當然，某些行業中的大部分員工都能夠在不破壞業務連續性的前提下，選擇遠程辦公方式。至于那些傾向跟員工面對面交流的經理們來說，最好是設置一段過渡期，慢慢習慣遠程辦公這種新模式。

隨著遠程辦公員工數量的增加，信任與溝通成為企業面臨的核心挑戰之一。企業必須相信遠程員工能夠積極主動地做好工作。此外，員工之間也需要建立起溝通邊界，并在面對客戶時分擔一部分作為業務管理者的責任——包括做出正確的質量與時間預期。

不少員工表示遠程辦公影響社交互動，可能導致員工之間日漸疏遠。即使經常進行視頻通話，遠程員工也會有種可能錯過了工作中重要事件的感覺。如果管理不當，這種工作與家庭生活的相互穿插也會讓人有種一直在工作的感覺。此外，為了長期維持良好的集中度，員工必須主動磨練自律性與意志力。

對于大部分企業雇主來說，當員工選擇遠程辦公時，網絡安全也成為新的問題。但與之對應，不少企業利用此次遠程辦公機會，希望探索自身對于業務連續性以及網絡安全的實際需求。

充分利用創新成果人工智能技術能夠顯著提升企業生產力應用與時間管理系統的表現，幫助經理與員工更好地管理較為靈活的工作時間。事件報告系統也在嘗試利用AI技術做出預測，搶在問題發生之前著手解決。

具備遠程操作功能的機器人也能替代一部分現場員工，幫助他們享受遠程辦公帶來的便利。

最后，AI支持型轉錄軟件也能極大提高遠程會議的效率。

更多生活方式選擇，更舒適的個人體驗隨著這種全新工作模式的發展普及，相當一部分企業員工會在未來主動選擇遠程辦公，在提高單位時間內工作效率的同時、努力騰出更多時間陪伴家人。

換言之，未來的雇員能夠更多享受到同一時段、不同所處環境的自由選擇權。到那個時候，也許閑暇時間的安排會與工作內容安排同等重要。

更重要的是，在這個人人為巨大的工作強度而抱怨的時代，也許辦公模式的變化會讓我們再次找到工作的激情。

總結當然，并不是每個人都適合遠程辦公。雖然不妨將其作為業務連續性計劃中的一種選項，但對那些高度依賴于當面溝通的企業來六，遠程辦公往往難以實施。如果未來遠程辦公真能成為新的主流工作方式，也許我們該盡早考慮如何解決這些源自遠程辦公本質的核心挑戰。